Autor:
Clyde Lopez
Data De Criação:
19 Julho 2021
Data De Atualização:
1 Julho 2024
Contente
- Passos
- Parte 1 de 4: Remover Ask Toolbar do Google Chrome
- Parte 2 de 4: Remova a barra de ferramentas Perguntar se o método acima não funcionar
- Parte 3 de 4: Verificando com Anti-Spyware
- Parte 4 de 4: Removendo a barra de ferramentas Ask usando o utilitário Ask.com
- Pontas
Você instalou acidentalmente a barra de ferramentas Ask em seu computador? A Ask Toolbar é um mecanismo de pesquisa e uma barra de ferramentas que é instalada quando você instala algum software gratuito, como Java ou Adobe. Ele substitui seu mecanismo de pesquisa padrão e configura a página inicial search.ask.com. Para remover esta barra de ferramentas do Chrome, você pode experimentá-la nas configurações do Chrome, mas pode ser necessário recorrer a outros métodos. Continue lendo para saber como remover Ask Toolbar do Chrome.
Passos
Parte 1 de 4: Remover Ask Toolbar do Google Chrome
1 Clique no botão de menu do Chrome na barra superior do programa, selecione "Ferramentas adicionais" e clique na linha "Extensões.”
2 Selecione a guia Extensões.
3 Remova a barra de ferramentas Ask clicando no ícone na visualização da lata de lixo à direita do nome.
4 Clique no botão de menu do Chrome novamente.
5 Clique em “Configurações.”
6 Selecione “Gerenciar mecanismos de pesquisa.” (Localizado na seção Pesquisar.) 
7 Defina seu mecanismo de pesquisa padrão do Chrome para o Google.com clicando no botão “Definir mecanismo de pesquisa Omnibox” e selecionando “Google.”
8 Encontre Pergunte.com na lista de mecanismos de pesquisa e exclua-o clicando em “X.”
Parte 2 de 4: Remova a barra de ferramentas Perguntar se o método acima não funcionar
1 Verifique se você está recebendo a seguinte mensagem na página Extensões: "Esta extensão está em uso e não pode ser removida ou desativada." 
2 Feche o Chrome.
3 Clique com o botão direito na barra de tarefas.
4 Selecione “Iniciar Gerenciador de Tarefas.”
5 Clique na guia “Processos”. Verifique e se o processo chrome.exe * 32 ainda está em execução, selecione-o. 
6 Clique em Finalizar processo.’
7 Abra o painel de controle.
8 Selecione “Programas e Recursos” ou “Adicionar ou Remover Programas” ou apenas “Programas” (dependendo do seu SO). Se você for um usuário do Windows 8 - clique no canto inferior esquerdo da tela e selecione "Painel de Controle". Em seguida, selecione “Desinstalar um programa”. 
9 Desinstale a barra de ferramentas Ask da barra de ferramentas e o atualizador da barra de ferramentas Ask.
10 Reinicie o computador.
11 Vá para “Limpeza de disco.” O utilitário pode ser encontrado na barra de pesquisa clicando no botão Iniciar do Windows. 
12 Selecione seu disco rígido (provavelmente a unidade C).
13 Clique em “OK” para limpar o disco. Aguarde a conclusão do processo. 
14 Clique no menu do Chrome.
15 Selecione “Configurações.”
16 Clique no link “Mostrar configurações avançadas.”
17 Clique em “Configurações de conteúdo.” O botão está localizado na seção "Dados pessoais". 
18 Exclua todos os cookies clicando no botão “Todos os cookies e dados do site”.
19 Se isso não funcionar, clique no botão de menu do Chrome e clique na linha "Configurações". Na seção "Grupo de iniciantes", clique em "Próximas páginas". Exclua ask.com e aponte para a página desejada.
Parte 3 de 4: Verificando com Anti-Spyware
1 Baixe o programa Malwarebytes gratuito do site malwarebytes.org / products / malwarebytes_free / para se certificar de que o computador não está infectado com malware.
2 Clique duas vezes no arquivo baixado para instalar o programa.
3 Siga as instruções de instalação na tela.
4 Clique em “Concluir.”
5 Selecione “Hyper Scan”para examinar rapidamente seu sistema em busca de ameaças ativas.
6 Clique em “Scan.”
7 Aguarde a conclusão da varredura.
8 Revise o resultado da verificação e se malware for encontrado, selecione tudo e clique em “Aplicar ações.”
Parte 4 de 4: Removendo a barra de ferramentas Ask usando o utilitário Ask.com
1 Baixe o utilitário do site Ask.com. apnmedia.ask.com/media/toolbar/utilities/ToolbarRemover.exe
2 Feche o navegador Chrome.
3 Execute o utilitário baixado.
4 Reinicie o Chrome.
5 Verifique se a extensão Ask foi removida.
Pontas
- A barra de ferramentas Ask vem com a instalação do Java. Tenha muito cuidado ao instalar ou atualizar o Java para evitar a instalação desta barra de ferramentas.
- Sempre desmarque a opção de instalar a Ask Toolbar.
