Contente

• Dar um passo
• Parte 1 de 3: Falando de suas desculpas
• Parte 2 de 3: Transformando suas desculpas em ação
• Parte 3 de 3: Reforce suas desculpas

Você criticou seu parceiro de forma inadequada ou fez um comentário rude com seu chefe durante um dia estressante no trabalho? Embora nunca seja bonito, o mau comportamento pode acontecer e geralmente é desencadeado por medo, raiva, estresse ou confusão. Se o seu comportamento deixou muito a desejar, você pode se desculpar apropriadamente para aumentar suas chances de voltar às boas graças da outra pessoa.

Dar um passo

Parte 1 de 3: Falando de suas desculpas

1. Reserve um tempo para se acalmar antes de se desculpar. Embora você possa pedir desculpas imediatamente à pessoa que insultou, assim que perceber o que fez, talvez seja melhor esperar um pouco antes de fazer isso. Dependendo do quão ruim foi o seu comportamento, você pode querer esperar um dia para dar à pessoa algum espaço e se acalmar por conta própria.
   • Reservar um momento para se acalmar também pode ajudá-lo a pensar sobre como gostaria de se desculpar e o que vai dizer. Muitas vezes, um pedido de desculpas bem pensado e direto um dia após o incidente pode ser mais eficaz do que um pedido de desculpas casual e de aparência estranha imediatamente após o incidente.
2. Escreva uma carta. Se você está tendo dificuldade em expressar suas desculpas, tente escrever uma carta. Às vezes, anotar seus pensamentos e sentimentos pode ajudá-lo a se sentir melhor a respeito do que deseja dizer à pessoa. Isso também o forçará a enfrentar seu mau comportamento e considerar por que você agiu dessa maneira. Ser capaz de identificar o (s) motivo (s) de seu comportamento pode permitir que você escreva um pedido de desculpas mais sincero e claro para a pessoa. Embora você possa não estar realmente entregando a carta à pessoa, escrever seus pensamentos pode ajudá-lo a transmitir melhor um pedido de desculpas pessoal.
   • Em sua carta, você deve se concentrar em expressar seu arrependimento, mas sem acrescentar uma desculpa para seu comportamento. Não diga algo como: "Sinto muito pelo meu comportamento, mas estou muito estressado agora", em vez disso: "Sinto muito pelo meu comportamento e pela maneira como tratei você. Eu estava tenso e assumi isso, o que era inapropriado. "Substituir a palavra" mas "pela palavra" e "pode ​​ser um bom começo.
   • Você também deve tentar ter empatia com o ponto de vista da pessoa em sua carta, entendendo por que a pessoa pode ter ficado com raiva de você. Indique também que você tentará lidar com a situação melhor no futuro, pois isso mostra que está fazendo um esforço para corrigir seu comportamento.
   • Termine a carta com uma ação positiva, declarando que o que você fez nunca mais acontecerá e que você espera que vocês dois possam deixar o incidente para trás. Você pode assinar a carta com as palavras "sinceramente" para mostrar que está tentando ser honesto e verdadeiro.
3. Peça desculpas em particular em um ambiente tranquilo e privado. Se você decidir se desculpar pessoalmente, peça desculpas em um ambiente tranquilo e privado. Isso pode ser em seu escritório no trabalho, em uma sala de reuniões, em sua casa ou em uma área tranquila da biblioteca. Pedir desculpas em um espaço privado, em particular, permite que você seja honesto e direto sobre seus sentimentos.
   • Se a pessoa está muito zangada com você por causa de seu comportamento, você pode sugerir um local público que seja neutro e seguro para vocês dois, como um grande café perto de onde a pessoa mora ou um restaurante.
4. Aceite a responsabilidade por seu comportamento. Comece seu pedido de desculpas discutindo seu mau comportamento e reconhecendo que foi impróprio. Seja específico sobre o seu comportamento, pois isso mostrará à pessoa que você é capaz de assumir a responsabilidade pelo que faz. Isso indica que você está disposto a admitir que estava errado, o que provavelmente tornará a pessoa mais disposta a perdoá-lo.
   • Por exemplo, você pode dizer: "Foi errado da minha parte gritar com você na reunião com os acionistas. Também foi errado da minha parte repreender você e usar linguagem imprópria durante a conversa. "
5. Mostre arrependimento pelo seu comportamento. Depois de reconhecer seu comportamento e considerá-lo impróprio, você deve se arrepender sinceramente de suas palavras e ações. Isso permitirá que a pessoa saiba que você está ciente de que a incomodou ou machucou. Você está tentando se conectar emocionalmente com a pessoa, então tente ser o mais honesto e sincero possível.
   • Por exemplo, você pode dizer: "Sei que minhas palavras e ações estavam erradas e lamento ter deixado minha raiva sair do controle." Eu sei que magoei e envergonhei você, e sinto muito pelo meu comportamento. "
6. Faça uma promessa de mudar seu comportamento. Você deve fornecer uma maneira de compensar seu comportamento, seja uma promessa de que nunca agirá da maneira que agiu ou uma promessa de que, no futuro, falará respeitosamente com a pessoa em vez de mandá-la atacar. Você deve fazer uma promessa realista como forma de reforçar suas desculpas à pessoa. Certifique-se de declarar em sua promessa seu desejo de mudar seu comportamento para que você não se comporte mal novamente.
   • Por exemplo, você pode dizer: "Prometo nunca mais levantar minha voz em uma reunião e nunca mais falar de maneira inadequada com você ou os outros. Você também pode dizer: "Eu sei que continuo atacando você e não quero continuar agindo assim. Vou trabalhar na maneira como lido com minhas emoções e me certificarei de não descontá-las no meu ambiente. "
   • Outra opção é perguntar à pessoa como você pode fazer as pazes com você e deixá-la expressar o que espera de você. Essa pode ser uma opção útil se você pedir desculpas a um parceiro ou cônjuge e quiser que eles forneçam informações sobre como compensar seu mau comportamento. Você pode então perguntar: "Como posso corrigir meu comportamento?"
7. Peça perdão. Você deve encerrar seu pedido de desculpas pedindo perdão por suas ações. Pedir perdão e submeter-se à misericórdia da outra pessoa mostrará que você realmente quer se desculpar.
   • Sempre formule o pedido de perdão como uma pergunta, em vez de uma declaração. Você deseja que a parte do perdão faça com que o outro sinta que você está à mercê dele, em vez de exigir algo. Você pode dizer: "Sinto muito por ter me comportado assim". Eu sei que me comportei de forma inadequada. Você pode me perdoar? "

Parte 2 de 3: Transformando suas desculpas em ação

1. Ofereça compensação por itens danificados como resultado de seu comportamento. Se você tratou erroneamente um colega ou conhecido, como derramar café na camisa de um colega de trabalho ou esquecer o almoço com um conhecido, pode oferecer alguma forma de compensação. Essa pode ser uma ação redentora tangível, como pagar para engraxar a camisa ou pagar o lanche de um conhecido para compensar na primeira vez que você esquecer. Oferecer à pessoa pelo menos alguma compensação costuma ser suficiente para mostrar que você se sente mal e quer tentar compensar seu comportamento.
   • A compensação oferecida pode ser financeira se você danificou a propriedade de outra pessoa por meio de seu comportamento. Você também pode oferecer compensação por meio de outras ações, como pagar pelo café da outra pessoa se você acidentalmente derramar o café dela ou reembolsar o telefone quebrado de alguém se você acidentalmente o quebrou.
2. Dê um presente à pessoa. Outra forma de compensar o mau comportamento é surpreender a pessoa que você ofendeu com um presente. Pode ser um presente padrão, como um buquê de flores ou uma caixa de doces. Coloque o presente na mesa dele ou peça que sejam entregues com um cartão informando o quanto você está arrependido. O pequeno presente pode pelo menos ajudar a pessoa a se livrar da raiva e aceitar suas desculpas.
   • Você também pode criar um presente especial para a pessoa em questão, como uma xícara com sua celebridade favorita ou uma caixa de chocolates favoritos. Presentes personalizados e atenciosos costumam ser um grande sucesso e podem mostrar à pessoa que você se sente mal com seu comportamento.
3. Faça algo para que a pessoa faça o seu dia. Você também pode fazer algo legal para a pessoa, para tornar o dia dela mais divertido e mostrar que quer compensar seu comportamento. Isso pode ser algo como um passeio surpresa, como almoçar, ou levar seu almoço favorito para o trabalho. Você também pode agendar uma viagem para dois para compensar a falta de um compromisso com a pessoa.
   • Freqüentemente, as desculpas devem ser acompanhadas de atos de gentileza. Você pode precisar escrever um pedido de desculpas atencioso e sincero e compartilhá-lo com a pessoa, bem como fazer algo gentil, para que a pessoa o perdoe.

Parte 3 de 3: Reforce suas desculpas

1. Dê tempo à pessoa para processar suas desculpas. Depois de se desculpar por meio de palavras e / ou ações, é importante que você dê à pessoa tempo para processar suas desculpas. Não espere que a pessoa o perdoe imediatamente ou diga "sem problemas" depois de se desculpar. Pode demorar um pouco para a pessoa aceitar suas desculpas e se afastar de seu comportamento.
   • Você pode precisar dar espaço à pessoa e não vê-la por um momento para que a pessoa seja capaz de processar suas próprias emoções sobre o evento e sentir vontade de perdoá-lo.
   • Seja paciente ao dar tempo a uma pessoa. Não é porque vocês pensa que já passou tempo suficiente para que esse seja o caso. A outra pessoa pode precisar de mais tempo do que você pensa.
2. Seja legal com a pessoa, mesmo que ela ainda esteja com raiva de você. Se a pessoa não disser "Eu o perdôo", você pode ficar frustrado ou irritado, especialmente se tiver pedido desculpas sinceras. No entanto, você não pode forçar a pessoa a perdoá-lo e tornar-se rude ou grosseiro só piorará a situação. Em vez disso, concentre-se na gentileza e na atenção para com a pessoa, mesmo que ela seja fria com você.
   • Faça o seu melhor para ser gentil. Mostre à outra pessoa que você ainda quer ser amigo, mesmo que ela ainda não o tenha perdoado.
3. Concentre-se em mudar seu mau comportamento. Se a pessoa não aceitar suas desculpas, talvez você precise olhar para si mesmo e se concentrar em mudar seu comportamento. Ative a sua mudança e mostre à pessoa que você está tentando melhorar em manter relacionamentos e limites saudáveis. Com o tempo, a pessoa pode perceber que você mudou e considerar retomar o relacionamento.
   • Lembre-se de que as ações falam mais alto que as palavras. Agir com mais responsabilidade e consideração mostrará à pessoa que você está seriamente tentando mudar.