Contente

• Passos
• Método 1 de 3: Esteja acima disso
• Método 2 de 3: enfrentar o mau comportamento
• Método 3 de 3: Proteja-se
• Pontas
• Avisos

Pessoas difíceis podem transformar a vida daqueles que estão com elas todos os dias em um inferno. Se você lida regularmente com pessoas que exalam negatividade - um chefe duro, um amigo crítico ou um parente emocionalmente dependente - então você pode estar com medo de cada cruzamento e atormentado por pensamentos sobre como mudar as coisas. Se as coisas piorarem, você pode limitar o tempo de comunicação com essa pessoa ou interromper totalmente essa comunicação. Comece com o primeiro passo para aprender como lidar com pessoas difíceis.

Passos

Método 1 de 3: Esteja acima disso

1. 1 Fique calmo e controlado. Quando alguém o critica, reclama ou reclama o tempo todo, pode ser difícil não perder a paciência e ficar confuso em resposta.Você pode ter a sensação de que ele merece uma lição algumas vezes. Mas a negatividade só gera feedback negativo e, se você descer ao nível de uma pessoa difícil, só vai colocar lenha na fogueira e agravar a situação. Se puder, mantenha a calma e resista ao impulso de assumir uma postura defensiva e recuar, então há uma chance de que a tensão logo diminua.
   • Tente praticar o velho ditado "antes de dizer, pense". Faça uma pausa de 10 segundos para decidir o que dizer, em vez de reagir com uma explosão de emoção em resposta. Isso o impedirá de dizer coisas das quais se arrependerá mais tarde.
   • Tente não deixar suas emoções assumirem o controle. Você pode ficar com raiva e ressentido, mas gritar e bater dificilmente salvará o dia.
2. 2 Tente entender as raízes desse comportamento. Por mais difícil que seja, tente ver o que está acontecendo através dos olhos de outra pessoa. As raízes de uma personalidade complexa tendem a se esconder nas experiências negativas que os levaram a ter uma visão semelhante da vida. Coloque-se no lugar dessa pessoa e imagine como seria. A empatia pode ajudá-lo a entender melhor por que uma pessoa está se comportando dessa maneira e responder com compreensão, em vez de defensiva. Às vezes, um simples sorriso e gentileza para com uma pessoa é a melhor maneira de superar seu mau comportamento.
   • Por exemplo, talvez você tenha um amigo que critica a todos constantemente. Essas pessoas, via de regra, são extremamente autocríticas. Entender isso o ajudará a entender como neutralizar melhor os ataques negativos de seu amigo, dar-lhe um bom elogio ou ajudá-lo a ver os aspectos positivos de você mesmo e dos outros.
   • A pesquisa mostra que as pessoas que abusam de outras tendem a ser elas próprias vítimas de abusos frequentes. Um cruel e sujeito à humilhação dos outros, muito provavelmente, ele próprio experimentou uma atitude semelhante em relação a si mesmo em um determinado período de sua vida. Ver isso através do véu de seu comportamento vil e compreender sua dor pode ajudá-lo a encontrar maneiras positivas de lidar com a situação.
   • Embora a empatia e a gentileza possam ajudar a melhorar os relacionamentos na maioria das situações, em algumas situações os problemas de uma pessoa são muito profundos para serem influenciados por seus aspectos positivos. Definitivamente, vale a pena tentar, mas não espere que uma pessoa mude drasticamente e de repente se torne uma pessoa maravilhosa.
3. 3 Não leve para o lado pessoal. Na maioria dos casos, o comportamento da outra pessoa não está particularmente relacionado a você, muito mais a ela mesma. Isso nem sempre funciona, mas abstrai o máximo possível. Se uma pessoa está simplesmente de mau humor e trata a todos com igual intolerância, não há razão para se ofender com ela pessoalmente. Nesse caso, você não deve se defender nem ficar chateado, apenas tente se abstrair dos comentários negativos dele.
   • É claro que às vezes os comentários magoam profundamente uma pessoa, e você não pode evitar se sentir magoado. Nesse caso, a situação não deve ser ignorada, é melhor resolvê-la diretamente. Se você é tratado de forma diferente dos outros, significa que eles pretendem ofendê-lo, e isso não é mais o mesmo que o comportamento de uma pessoa que é rude com todos.
4. 4 Mude o assunto da conversa. Se você está lidando com alguém que tende a dominar a discussão, trazendo negatividade, reclamando, criticando ou complicando coisas simples, tente assumir o controle da discussão. Isso pode ser feito mudando o assunto para um mais neutro ou interrompendo a fala da pessoa se a conversa começar a tomar um rumo doentio.
   • Se você estiver lidando com alguém extremamente persistente, talvez precise agir de forma ainda mais direta. Diga algo como "Não gosto deste tópico, prefiro não discuti-lo" ou simplesmente "Vamos mudar de assunto". Se a pessoa respeitar sua opinião, ela vai parar.
5. 5 Descubra qual o papel que você mesmo desempenha neste problema. É possível que essa pessoa esteja insatisfeita com você em alguma coisa? Talvez ele seja frio com você ou esteja tentando machucá-lo porque está ofendido ou zangado com o que você disse ou fez? Embora não haja desculpa para tratar mal as pessoas, é possível que as raízes do comportamento dessa pessoa difícil estejam em algum evento. Se for esse o caso, talvez você possa consertar a situação se desculpando.
6. 6 Use o humor para aliviar o estresse da negatividade. Às vezes, essas pessoas nem percebem o quanto seu humor afeta as pessoas ao seu redor. Uma boa piada pode facilmente corrigir uma situação e trazer um sorriso ao rosto de uma pessoa, mesmo contra suas intenções. O principal é garantir que sua piada não seja entendida como uma zombaria.

Método 2 de 3: enfrentar o mau comportamento

1. 1 Fale sobre isso. Se o comportamento de uma pessoa difícil afeta seu humor o dia todo e estraga sua alegria, é hora de discutir a situação. Seja honesto sobre suas preocupações. Por exemplo, se sua irmã reclama dos pais o tempo todo, diga a ela que a negatividade dela está fazendo você se sentir mal e que você não quer ouvir dela sobre o assunto de agora em diante. Não será uma conversa fácil, mas talvez seja isso que fará seu relacionamento decolar.
   • Não confronte a pessoa na frente dos outros. Isso o deixará em uma posição incômoda, por isso é melhor reservar um tempo e um lugar para conversar em particular.
   • Tente não expressar raiva durante a conversa. Caso contrário, a conversa pode sair do controle, e isso é a última coisa de que você precisa agora.
2. 2 Separe a personalidade do comportamento. Essa técnica permitirá que você dê um feedback honesto sobre o comportamento de uma pessoa sem atacá-la em um nível pessoal. Seu objetivo não é fazer a pessoa se sentir um cara mau, mas parar o comportamento destrutivo que afeta você e, possivelmente, outras pessoas. Aponte para exemplos específicos de comportamento problemático.
   • Por exemplo, se seu chefe nunca dá uma avaliação positiva, o que, por conseguinte, é ruim para sua motivação, organize uma reunião com o chefe em que você peça a ele que diga especificamente o que você está fazendo bem. Diga que junto com o que precisa ser melhorado, será útil saber o que já está indo bem.
3. 3 Defina expectativas e consequências. Em alguns casos, é aceitável dizer à pessoa exatamente o que precisa ser mudado e o que acontecerá se isso não mudar. Embora essa técnica raramente seja aplicável em um ambiente de trabalho - um ultimato a um chefe provavelmente fracassará - ela funciona bem em uma situação com um familiar ou amigo difícil. Dê à pessoa um limite claro e deixe claro que, se ela o cruzar, as consequências não diminuirão.
   • Por exemplo, se você visita sua tia duas vezes por semana e ela reclama da vida e da família o tempo todo, diga a ela que terá de encurtar as visitas até que ela reduza as reclamações.
   • Para que essa tática funcione, você deve estar disposto a fazer o que foi avisado. Isso significa que, se a tia-avó Katya continuar reclamando, você perderá uma ou duas visitas até que ela perceba que você não está brincando.
4. 4 Não caia nas críticas. Se você está lidando com uma pessoa que o critica constantemente, você deve se defender e em nenhum caso ceder. Se alguém o acusar de algo que você não fez, por exemplo, diga "Não é verdade" e forneça evidências em contrário. Se alguém zombar da sua aparência, diga "Gosto do meu penteado" ou "Não concordo com a sua opinião". Não fique em silêncio e não se desculpe por algo que não está em seu controle. Pessoas críticas se sentem fracas e satisfeitas se conseguirem fisgar você quando afirmam que algo está errado com você.
5. 5 Se alguém tentar intimidá-lo, tome uma atitude. Você nunca pode ser leve em relação ao bullying, seja no pátio da escola ou no escritório.Aqueles que ofendem os outros tendem a se desprezar, mas isso não é uma justificativa para suas ações. Com o tempo, o bullying pode levar à depressão e baixa autoestima, por isso é importante lidar com o problema assim que ele se tornar aparente para você.
   • Lide com o instigador sem perder o controle. Essas pessoas querem se elevar acima de suas vítimas, então escolhem aquele que lhes parece mais fraco. Tente não mostrar que está zangado ou chateado com a situação.
   • Se o confronto com o agressor não tiver êxito, você pode tomar outras medidas de autodefesa, por exemplo, interromper todo o contato com essa pessoa.
   • Em um ambiente de produção, você pode alertar o gerente sobre o que está acontecendo. Se você tem um chefe assim, é melhor começar a procurar um novo emprego.

Método 3 de 3: Proteja-se

1. 1 Não desista. O problema com pessoas difíceis é que sua negatividade é contagiosa. Assim como as pessoas positivas podem animar as pessoas ao seu redor, as pessoas difíceis podem envenenar a atmosfera de uma sala assim que aparecem. Se você costuma se comunicar com uma pessoa tão difícil e não consegue evitar, faça o possível para não sucumbir à negatividade.
   • Tente ser positivo ao longo do dia. É normal deixar seus sentimentos irem, mas resista à tentação. demais falar muito sobre essa situação. Não deixe a negatividade se espalhar para outras áreas de sua vida. Caso contrário, você pode facilmente perder o controle.
   • Tente não reclamar de pessoas difíceis. Lembre-se de que essa pessoa muito provavelmente tem um fardo secreto que nada tem a ver com você. Concentre-se no que é bom em sua vida e fique feliz por não ser. vocês pessoa difícil.
2. 2 Passe mais tempo com pessoas positivas. Este é o antídoto para lidar com pessoas difíceis. Preencha o seu dia com pessoas amorosas, generosas e otimistas, que podem trazer à tona os melhores sentimentos em você. Crie reservas de energia para si mesmo quando precisar se comunicar com pessoas que tendem a tirá-la.
3. 3 Evite essas pessoas, se possível. Nem sempre é possível evitar pessoas difíceis, especialmente se forem membros de sua família ou colegas de trabalho. Se a situação se tornar crítica ou se tornar violenta (por exemplo, você é sistematicamente intimidado), você deve tentar evitar essas pessoas tanto quanto possível. Na verdade, você pode precisar excluir completamente o contato com eles. Mesmo que você queira tentar mudar uma pessoa ou espere que mais cedo ou mais tarde a situação melhore, encare a realidade e avalie como isso é realmente possível.
   • Tente definir um prazo estrito para se comunicar com essas pessoas. Por exemplo, se você tem uma mãe extremamente difícil e ela sempre quer colocá-lo em seu lugar, você pode diminuir o horário das reuniões. Tente se comunicar no máximo uma hora por semana. Se mesmo esse tempo consumir muita energia, reduza ainda mais a comunicação.
   • Se uma pessoa é física, verbal ou emocionalmente abusiva com você, e isso acontece repetidamente, você deve priorizar sua própria segurança física e mental e parar de se comunicar com essa pessoa.

Pontas

• É importante lembrar que se, por qualquer motivo, você não perceber nenhuma mudança no comportamento da pessoa, é melhor recuar do que continuar se torturando sem proveito.
• Em tais situações, tente não interagir com eles, caso contrário, você se encontrará em uma situação difícil, da qual pode ser difícil encontrar uma saída.
• Fale com eles com calma e educação.
• Não reaja aos comentários deles.
• Se você acha que essa pessoa foi longe demais ou está o insultando deliberadamente, conte a alguém em quem você confia, como um pai ou professor.

Avisos

• Não os irrite em troca e não tente retaliar.
• Se achar que eles estão com problemas, recue, a menos que peçam ajuda.