Contente

• Passos
• Método 1 de 4: preparando seus dispositivos
• Método 2 de 4: Conectando um iPod Touch
• Método 3 de 4: redefina o iPod Touch para a configuração original
• Método 4 de 4: recuperar dados de um backup
• Pontas

Se o seu iPod touch não toca algumas músicas, congela constantemente e seus aplicativos travam o tempo todo, tente redefini-lo para os padrões de fábrica. Nesse caso, seus dados e configurações serão completamente excluídos, mas isso dará ao dispositivo a chance de encontrar uma vida menos problemática. Se você está tendo problemas apenas com alguns aspectos do uso do iPod, como a execução de aplicativos, aqui estão algumas opções que podem ajudá-lo a solucionar o problema. Siga as instruções abaixo para restaurar os padrões de fábrica do seu iPod ou restaurar os dados após uma reinicialização.

Passos

Método 1 de 4: preparando seus dispositivos

1. 1 Verifique se o seu computador possui uma porta USB 2.0 e se a versão mais recente do iTunes está instalada. Se você não tiver a versão mais recente, baixe-a executando primeiro a verificação de atualização no seu computador e, em seguida, seguindo as instruções de instalação.
   • Você também pode baixar o iTunes visitando o site da Apple e clicando no botão Baixar Agora na seção iTunes.
2. 2 Certifique-se de que seu Mac esteja executando o Mac OS X versão 10.6 ou posterior. Se você tiver um PC, certifique-se de ter o Windows 7, Windows Vista ou Windows XP Home ou Professional com Service Pack 3 ou posterior.
   • Se você tiver versões anteriores desses sistemas operacionais instaladas, será necessário atualizá-los antes de restaurar o iPod touch. Aprenda como instalar atualizações no seu Mac e como instalar atualizações no Windows antes de continuar.

Método 2 de 4: Conectando um iPod Touch

1. 1 Abra o iTunes no seu computador. Faça isso antes de conectar o iPod ao computador para evitar problemas de reconhecimento.
2. 2 Conecte o cabo USB ao conector embutido em seu computador. Certifique-se de não estar usando uma porta USB que não faça parte do computador, como um conector de teclado USB ou um hub USB interno.
   • Certifique-se de que nenhuma outra porta esteja sendo usada por outros dispositivos USB.
3. 3 Conecte o seu iPod touch ao conector dock do cabo USB. Use o mesmo conector dock da Apple que veio com o seu iPod touch.
   • Se o seu computador tiver conectores USB na frente e atrás, use aquele na parte traseira.
   • Se o iTunes não reconhecer o seu iPod quando conectado, tente fechar o iTunes e abri-lo novamente.
   • Se o iPod ainda não for reconhecido, tente reiniciar o computador.
4. 4 Faça backup do seu iPod touch. Sincronize-o com o seu computador para manter todos os dados e configurações do seu iPod nele.
   • Clique com o botão direito no nome do seu iPod e selecione "Backup". O iTunes fará o backup automático do seu iPod.

Método 3 de 4: redefina o iPod Touch para a configuração original

1. 1 Clique no botão “Restaurar” na tela de controle do iPod no iTunes. Ele está localizado na seção no centro da tela. Quando você clicar em "Restaurar", o iTunes redefinirá automaticamente o iPod para os padrões de fábrica.
2. 2 Alternativamente, você pode fazer isso no menu de configurações do seu iPod touch. Toque na tela e encontre o menu Geral.
3. 3 Vá para "Geral" e role para baixo.
4. 4 Entre no menu "Reiniciar". Lá, você será apresentado a seis opções diferentes:
   • Redefinir todas as configurações: Isso permitirá que você redefina todas as predefinições e restaure as configurações de fábrica sem perder seus dados ou aplicativos.
   • Apagar Conteúdo e Ajustes: Selecione esta opção para remover tudo, incluindo conteúdo e aplicativos, do seu iPod touch. Lembre-se de fazer backup do seu iPod antes de escolher esta opção.
   • Redefinir as configurações de rede: Com esta opção, você pode redefinir as configurações de conexão da Internet para as configurações padrão.
   • Redefinir dicionário do teclado: Isso redefinirá o teclado para as configurações originais, o que significa que todos os salvamentos de ortografia serão excluídos.
   • Redefinir as configurações da tela inicial: isso redefinirá as configurações da tela inicial para os padrões de fábrica, excluindo todos os modos que você criou, incluindo a localização do aplicativo e quaisquer pastas que você criou.
   • Redefinir avisos de geolocalização: com essa opção, você pode redefinir seus aplicativos ou não que têm acesso à sua geolocalização. Depois que essa opção for aplicada, todo aplicativo que usa geolocalização pedirá permissão para usar dados de geolocalização na primeira vez que for ligado.
5. 5 Selecione a opção desejada. Você verá uma tela pop-up solicitando que você confirme ou cancele sua seleção.
6. 6 Selecione “Apagar iPod” para reiniciar o seu iPod touch. O dispositivo será reiniciado. Quando ligar, o iPod será restaurado para as configurações de fábrica que você selecionou.

Método 4 de 4: recuperar dados de um backup

1. 1 Baixando dados de volta para o seu iPod touch. Se você deseja baixar novos dados para o seu iPod touch em vez de excluir todos os seus dados, você pode fazer isso sincronizando seu dispositivo com sua conta do iTunes.
2. 2 Inicie o iTunes no seu computador. Novamente, certifique-se de fazer isso antes de conectar o iPod touch.
3. 3 Conecte um cabo USB ao seu computador.
4. 4 Conecte o seu iPod touch ao conector dock do cabo USB. A janela de controle do iTunes iPod aparece na tela. Você verá uma tela pop-up informando que o iPod foi sincronizado com o seu computador. Ser-lhe-á perguntado se deseja configurar o seu iPod como um novo dispositivo ou restaurá-lo a partir de uma cópia de segurança.
5. 5 Selecione "Restaurar do backup" e selecione o seu iPod no menu suspenso. O iPod será restaurado e reiniciado automaticamente. Durante esse tempo, o iPod deve estar conectado ao computador.
6. 6 Verifique se os ajustes do iPod foram perdidos. Se você descobrir que aplicativos estão faltando, selecione o menu Aplicativos na tela de controle do iPod em seu iTunes e verifique a lista de sincronização no canto superior direito.

Pontas

• Se você encontrar problemas, verifique se o software antivírus e o firewall estão atualizados.
• Configure seu software antivírus ou firewall para se conectar ao iTunes, se não tiver feito isso antes de iniciar o processo de restauração.
• Se possível, desative as configurações de antivírus, firewall ou proxy durante a recuperação.
• Após a redefinição, você precisará reconectar sua conexão Wi-Fi se quiser usar aplicativos online.
• Se você não conseguiu restaurar o seu iPod touch, leve-o à loja da Apple.