Contente

• Passos
• Parte 1 de 3: Desinstalar usando o controle de programas no Windows
• Parte 2 de 3: Usando a Ferramenta de Remoção Norton
• Parte 3 de 3: Instalando um novo software para proteger seu computador
• Pontas

O Norton Internet Security está deixando seu sistema mais lento? O Norton é instalado nos computadores de muitos fabricantes de sistemas, mas muitas pessoas não gostam do fato de que ele pode afetar o desempenho do sistema operacional. Se você decidir alterar a proteção do seu computador para uma mais simples, consulte a Etapa 1 para obter instruções sobre como remover completamente o Norton Internet Security do seu sistema.

Passos

Parte 1 de 3: Desinstalar usando o controle de programas no Windows

1. 1 Abra o painel de controle. Você pode desinstalar o Norton Internet Security no Painel de controle como qualquer outro programa. Abra o Painel de Controle no menu Iniciar ou pesquise “Painel de Controle”.
2. 2 Gerenciamento de programa aberto. Se o seu painel de controle estiver na categoria “Exibir”, clique no link “Desinstalar programas”. Se a categoria Ícones for selecionada, abra “Programas” ou “Adicionar / Remover Programas”.
   • Uma janela será aberta com uma lista de programas instalados. Se você tiver um grande número de programas instalados em seu sistema, pode levar algum tempo para carregá-los.
3. 3 Encontre o Norton Internet Security. Role a lista para baixo e encontre o Norton Internet Security. Clique no programa e clique no botão Excluir na parte superior da janela. Siga as instruções para remover o Norton Internet Security.
4. 4 Desinstale outros produtos de software do Norton. Você pode ter outro software Norton instalado em seu computador. Procure na lista os programas Norton ou Symantec e desinstale-os usando o botão Desinstalar. Você pode ver os seguintes programas:
   • AntiSpam
   • Antivírus
   • Volte
   • Gerenciador de senhas
5. 5 Reinicie o computador. Após desinstalar os programas, reinicie o computador para concluir o processo de desinstalação. Se você encontrar erros durante o processo de desinstalação, consulte a próxima seção deste artigo.

Parte 2 de 3: Usando a Ferramenta de Remoção Norton

1. 1 Baixe a ferramenta de remoção. A ferramenta de remoção Norton é um programa para remover produtos Norton que não foram desinstalados corretamente. Você deve tentar desinstalar programas da maneira tradicional antes de usar a ferramenta de desinstalação do Norton.
   • A ferramenta de remoção Norton pode ser baixada do site da Symantec. Pesquise no Google por "ferramenta de remoção de Norton" e selecione o primeiro resultado da lista para ir para a página de download.
2. 2 Feche todas as janelas do Norton. Feche todas as janelas do programa Norton antes de executar a ferramenta de remoção. Se o programa não responder, faça-o usando o gerenciador de tarefas.
3. 3 Execute a ferramenta de remoção. Clique duas vezes no arquivo .EXE que você baixou do site da Norton. Você precisa concordar com os termos da licença e inserir CAPTCHA para verificar sua identidade. O processo de desinstalação pode levar vários minutos após o início do programa.
   • Você pode precisar executar a ferramenta de remoção com privilégios de administrador (clicando com o botão direito no arquivo) se você não tiver privilégios administrativos na conta que está usando.
4. 4 Reinicie o computador. Quando a ferramenta de remoção for concluída, você será solicitado a reiniciar.
5. 5 Exclua todas as pastas restantes. Após reiniciar o computador, abra a pasta Aplicativos na unidade C :. Encontre todas as pastas restantes do Norton e exclua-as. Você pode ver as seguintes pastas:
   • segurança de internet Norton
   • Norton AntiVirus
   • Norton SystemWorks
   • Norton Personal Firewall

Parte 3 de 3: Instalando um novo software para proteger seu computador

1. 1 Instale um antivírus. O Norton Internet Security inclui um software antivírus que protege o seu computador. Instale um novo programa como Bitdefender, AVG ou Kaspersky. Procure online para encontrar o programa que você precisa.
2. 2 Ative o Firewall do Windows. O Norton usa seu próprio firewall e não retoma o Firewall do Windows após a desinstalação. Você precisa habilitar este programa manualmente.
   • Você pode abrir as configurações do Firewall do Windows no Painel de Controle. Procure online para obter mais informações sobre as configurações do Firewall do Windows.

Pontas

• É melhor salvar suas configurações se quiser reinstalar o programa mais tarde.