Autor:
Peter Berry
Data De Criação:
14 Julho 2021
Data De Atualização:
1 Julho 2024
Contente
Abrir uma loja online tem muitas vantagens em relação a uma loja normal: você não paga o aluguel e pode atrair milhões de clientes de sua própria casa.Para ter sucesso da primeira vez, você deve despender tanto esforço para tornar sua loja online tão atraente quanto faria com qualquer outro emprego. Você precisa de um ótimo produto, um site amigável e um plano de marketing completo. Leia as dicas abaixo para começar.
Passos
Parte 1 de 4: Desenvolvendo um Plano de Produto e um Plano de Negócios
Decida o que você deseja vender. Se você quer abrir uma loja online, você já tem uma ideia do produto a oferecer. Lembre-se de que algumas coisas são ótimas para vender on-line, enquanto outras podem ser mais difíceis de vender porque não são vistas diretamente pelos visitantes. De qualquer forma, você deve ter muita fé em seu produto - caso contrário, será difícil se conectar com os clientes. Aqui estão algumas questões a serem consideradas:
- É um produto tangível que precisa de entrega direta ou é intangível que pode ser enviado pela Internet?
- Você precisa de estoque (mais de um) para cada produto ou eles são exclusivos (por exemplo, obras de arte, antiguidades)?
- Você está planejando vender uma variedade de itens ou se concentrar em apenas uma categoria, como apenas vender camisetas ou livros?
- Você está fazendo seu próprio produto? Nesse caso, certifique-se de que você será capaz de atender às necessidades. Construa um relacionamento com um fornecedor confiável.
- Se você não fizer o produto sozinho, precisará de um bom fabricante. Pesquise várias empresas para encontrar a certa para a sua ideia de negócio.
- Decida como você vai entregar. Planeje as entregas em casa de maneira eficiente ou planeje o armazenamento e a entrega de um depósito. Você também pode considerar a falta de estoque se seu trabalho for fabricado por terceiros.
- Você pretende ficar com seu produto ou serviço. Para se tornar viral e comercializar sua loja, você precisa conhecer pessoas do setor. Certifique-se de que pode ficar com o produto por muito tempo.
Procure um nicho. Saber o que você quer vender é apenas parte da construção de uma loja online de sucesso. Você precisa saber o que diferencia seu produto de outros produtos e serviços que os clientes podem escolher tanto online quanto online. Por que um cliente escolheria suéteres tricotados à mão em sua loja se ele pode escolher entre 100 outras lojas online semelhantes?- Faça uma estimativa da competição. Não comece a vender um produto antes de visitar todos os sites de seus concorrentes. Encontre o principal mercado online onde pretende divulgar o seu produto e teste a concorrência.
- Tente inventar coisas únicas. Se você estiver vendendo artesanato ou arte, a exclusividade pode ser um fator na identidade do produto. No entanto, tente encontrar um equilíbrio entre a singularidade e o apelo do produto.
- Seja muito competente e experiente. Talvez o que diferencie sua empresa das demais seja o conhecimento do produto que você está vendendo. Por exemplo, você é um jogador de beisebol profissional que vende luvas de beisebol. Transforme suas paixões e percepções no valor intangível que seus clientes recebem quando compram.
- Fornece um processo de compra amigável para os clientes. Mesmo que o seu produto seja muito semelhante ao encontrado em outras lojas, você ainda pode fazer a diferença criando uma experiência de compra divertida e agradável. Certifique-se de que seu site seja fácil de encontrar e compartilhar. Responda rapidamente e forneça um ótimo atendimento ao cliente que outras lojas não podem oferecer.
Experimente primeiro pequenas vendas. Em um negócio tradicional, é aconselhável vender seu produto através de canais de baixo comprometimento (consignação, mercado de pulgas, exposições de artesanato, etc.) antes de começar a fazer a coisa real e abrir uma loja real. . O mesmo se aplica às vendas online. Tente vender seus itens no eBay, Craigslist, Half.com e sites semelhantes primeiro. Aqui estão algumas perguntas para ajudá-lo a avaliar uma venda experimental:- Quem vai comprar seu produto? Ofereça um cupom ou presente grátis se eles responderem à sua pesquisa. Descubra onde eles compram online.
- Quanto eles estão dispostos a pagar? Teste a preços diferentes.
- Quão satisfeitos estão os clientes? Este é um bom momento para verificar como você oferece seu produto aos clientes. Você usa embalagens atraentes? O método de entrega é confiável? Eles estão satisfeitos com o produto que você oferece? Você o descreveria bem?
Faça um plano de negócios. Antes de iniciar o processo de abertura da loja online, reserve um tempo para criar um plano de negócios, mesmo que não pretenda usá-lo para levantar mais capital. Um plano o ajudará a construir as etapas que você precisa seguir para ter sucesso. Calcule seus custos operacionais e desenvolva uma estratégia de marketing. Você precisará considerar os seguintes fatores:- Custos de produção, quer você esteja fazendo o produto sozinho ou contratando o fabricante.
- Custos de transporte.
- Imposto
- Salário do funcionário, se aplicável.
- Custo de manutenção de nome de domínio e serviço de servidor web.
Por favor, registre sua empresa em sua autoridade local. Quando você estiver pronto para oficializar tudo, precisará ter um nome específico para a transação comercial (pessoa jurídica) e preencher os formulários jurídicos e fiscais para registrar sua empresa. propaganda
Parte 2 de 4: Construindo uma Loja Online
Registro de nome de domínio. Escolha um nome que seja atraente e fácil de lembrar. Escolha nomes de domínio curtos, interessantes e fáceis de lembrar. Se não, então deveria ser um domínio único também, porque bons nomes de domínio, aparentemente, quase foram tirados de antes. Encontre um registrador de domínio e escolha um nome de domínio que seja do seu agrado e ainda não tenha usado.
- Se um nome de que você gosta já estiver escolhido, crie um novo. Adicione números, adicione texto ou um traço.
- O registrador de domínio irá sugerir alguns nomes alternativos se o nome que você deseja já estiver em uso.
Selecione um serviço de servidor da web. Escolha um bom serviço porque seu site é o centro de sua loja online. Se for muito exigente, os clientes terão medo de comprar e as vendas sofrerão. Serviços de hospedagem gratuita na web estão disponíveis, mas como você vende online, é necessário pagar pelos serviços necessários e de qualidade.
- Você precisará de espaço suficiente para crescer se seu negócio estiver funcionando bem.
- Escolha um serviço de servidor que permita personalização se você planeja desenvolvê-lo sozinho.
Projete seu site. Você pode fazer isso sozinho ou contratar um designer. O foco do site deve ser a exibição do produto para que o cliente possa comprar o produto o mais facilmente possível. Evite tornar o site muito chamativo - quanto mais direto, melhor ao comprar online.
- O site deve ter um recurso de coleta de endereço de e-mail para que você possa enviar e-mails promocionais e ofertas especiais.
- Como pode um cliente não precisar de mais do que dois cliques para encontrar um produto.
- Use apenas algumas cores e fontes.
Escolha um software de e-commerce. Isso permite que os clientes visualizem facilmente os produtos e verifiquem o processo de checkout com segurança. O software armazenará informações do cliente e informações financeiras. Em alguns casos, o software de e-commerce também inclui um recurso de marketing porque pode ser usado para enviar e-mail aos clientes. Reservar um tempo para pesquisar uma variedade de software antes de tomar uma decisão é crucial porque o software que você escolher terá um papel essencial em influenciar a experiência do cliente e o sucesso de sua empresa.
Abra uma conta de comércio eletrônico. Você precisa configurar uma conta bancária para que os clientes possam pagar com cartão de crédito. O custo de manutenção de uma conta é bastante caro, por isso muitas pessoas usam o PayPal para economizar dinheiro. propaganda
Parte 3 de 4: uso de um pacote de comércio eletrônico
Procure um serviço completo de e-commerce. Se você não tem motivação para projetar seu site em primeiro lugar, existem muitos serviços que fornecem uma plataforma para você configurar sua loja online em questão de horas a um custo muito baixo. Dessa forma, você não terá que aprender a codificar ou contratar um web designer, mas ainda terá as ferramentas para vender instantaneamente.
- Os serviços de pacotes geralmente cobram uma taxa para cada venda que você faz.
- Esses serviços têm muitos benefícios, mas também têm limitações, porque você precisa trabalhar dentro do sistema deles. Familiarize-se com muitos sistemas antes de escolher um. Se você não conseguir encontrar um serviço que corresponda ao seu modelo de negócios planejado, considere abrir você mesmo uma loja online.
Explore os serviços gerais de comércio eletrônico. Empresas como Shopify e Yahoo! As lojas permitem que você configure uma vitrine muito profissional ao mover seu próprio depósito. As soluções de e-commerce podem oferecer mais como design de interface de loja, segurança de pagamento, servidores, listas de mala direta, vendas de dados, suporte ao cliente. Esta é uma ótima ferramenta para quem não quer se programar.
Considere revender um produto com lucro. Os serviços de afiliados da loja, como o da Amazon, permitem que você revenda produtos Buy.com e outros sites escrevendo análises de produtos e focando em tópicos que facilitam a vida dos clientes. do que. As lojas Amazon permitem que você faça isso rapidamente, mas não permitem que você tenha estoque real.
Leve o eBay a novas alturas. Se você vendeu algo no eBay e pode ter certeza de que a maioria de seus clientes o encontrará lá, você pode "graduar-se" para abrir uma loja no eBay e economizar dinheiro taxa.
- Se você nunca usou o eBay antes, esse método pode não ser para você, pois é adequado para começar com os clientes existentes. Seus clientes precisam conhecer a web para facilitar o uso do eBay.
- Observe que o eBay tende a atrair usuários em busca de ótimas ofertas e itens exclusivos (e preços reduzidos para eles).
Aprenda sobre dicas para vender. Dicas é um mercado online onde você pode carregar um item ou criar um diretório gratuitamente. Você carrega algumas fotos, descrição e preço. Você obtém uma listagem gratuita por vários meses sem ter que atualizar a lista. Quando o item for vendido por $ 35 ou menos, uma taxa de 5% será cobrada. Se o item custar mais de $ 35, a taxa é de 3%. Além de vendas, você pode inserir vídeos, blogs sobre produtos e serviços e conectar sua conta do Twitter diretamente do site gratuitamente.
Experimente Cafepress se você estiver vendendo itens personalizados. O Cafepress oferece um ótimo serviço se você está vendendo camisetas e outras coisas que você pode "carimbar" com designs exclusivos, como mudanças, adesivos e botões. Os clientes irão pesquisar sua loja e fazer um pedido. Você pode começar com o plano básico da loja gratuitamente e com uma taxa mensal enquanto usa mais recursos.
Faça vendas de DIY no Etsy. Etsy é a escolha preferida para fornecedores de bricolage. Você paga VND 4.500 (20 centavos) pelos itens postados e a Etsy fica com 3,5% do preço de venda se o item for vendido. Você é pago diretamente e é responsável pela entrega. Você é cobrado (dependendo do que você vende) mensalmente.
Experimente vender no Instagram. O Instagram é uma rede social de rápido crescimento com uma alta taxa de engajamento e um ótimo lugar para vender moda, produtos caseiros e produtos para o lar. Carregue a foto de um item no Instagram e sincronize sua conta em inSelly.com para criar uma loja online personalizada a partir de fotos do Instagram. O pagamento será assistido pelo PayPal e não há taxa de adesão ou comissão. propaganda
Parte 4 de 4: Atrair e reter clientes
Promova sua loja no Facebook e Twitter. A mídia social é uma forma importante de fazer negócios, especialmente negócios online e de marketing pessoal. Comece com uma conta e incentive as pessoas a clicar em "curtir" e "compartilhar" seu site para crescer em todos os lugares.
- Faça com que seus clientes promovam sua loja. Você pode oferecer um desconto e dar presentes aos participantes.
- Sempre mantenha sua conta atualizada com informações sobre novos produtos e compras.
Faça um blog. Combinar produtos com experiência é uma ótima maneira de atrair clientes ao seu site. Se o seu produto é relacionado à moda, comece com um blog de estilo que descreve o produto. Tente participar de bate-papos online relacionados ao produto que você está vendendo.
- Vários pacotes de ofertas oferecem um blog para aparecer como parte da "fachada".
- Descreva os produtos de outras empresas em seu blog e peça que descrevam os seus. Esta é uma prática comum para pequenos vendedores online.
- Envie amostras de produtos para blogueiros populares ou sites de análises de produtos.
- Aja como convidado e escreva artigos em blogs de outras pessoas. Por exemplo, se você está vendendo biscoitos caseiros, recomende-os em um blog de culinária confiável.
Envie um email ao cliente sobre as ofertas. Use um programa de e-mail como o MaiChimp para organizar os endereços de e-mail dos clientes e enviar toneladas de e-mails bem apresentados sobre vendas especiais. No entanto, não abuse desse método para entrar em contato com seus clientes - eles podem cancelar sua inscrição se você enviar e-mails com muita frequência. propaganda
Adendo
- Certifique-se de aproveitar ao máximo as versões de teste de todos os softwares de comércio eletrônico. Isso lhe dá a oportunidade de testar todos os aspectos do software sem nenhum custo. Além disso, se você não encontrar o teste, entre em contato com o fornecedor para instalar o teste. Normalmente, eles vão dar a você.
- Preste atenção aos serviços / produtos de vendas que você não possui? Freqüentemente, são chamadas de "vendas de ações", embora, em alguns casos, sejam reais, a maioria delas são fraudes. Mesmo que o serviço seja real, as chances de sucesso são baixas porque você está vendendo o que outras pessoas já venderam. Você precisará de habilidades especiais de marketing para torná-lo eficaz neste caso, então por que não aplicá-lo ao seu produto?
