Contente

• Passos
• Método 1 de 3: como se preparar para o sucesso
• Método 2 de 3: como usar estratégias de persuasão
• Método 3 de 3: como aceitar apenas respostas positivas
• Pontas

Você costuma recorrer a pessoas com solicitações e não sabe como obter a resposta desejada? A rejeição constante em casa, no trabalho ou na escola é estressante e frustrante. Infelizmente, não existe um caminho infalível, mas existem estratégias comportamentais que aumentam muito as chances de sucesso!

Passos

Método 1 de 3: como se preparar para o sucesso

1. 1 Falar com confiança e competência. Ao abordar uma pessoa com uma pergunta ou solicitação, deve-se levar o assunto a sério. Fazer a pergunta corretamente é uma maneira infalível de aumentar a probabilidade de sucesso. Fale com confiança e deliberadamente, não use "e" ou "hmm" e não hesite.
   • Lembre-se de que o domínio exige prática.Pratique falar sua pergunta ou solicitação antes de entrar em contato. Você não precisa ensaiar palavra por palavra para evitar falar como um robô. Basta repetir o pedido até que comece a soar competente e confiante. Se você for capaz de perceber melhor as informações visuais, tente escrever o texto e repeti-lo com clareza.
   • Ensaie em frente a um espelho para perceber qualquer sinal não-verbal problemático (toque em seu cabelo ou não olhe em seus olhos).
2. 2 Acene com a cabeça enquanto se dirige. A pesquisa mostra que fazer isso pode ajudá-lo a se sentir confiante e com um humor positivo, de modo que o ouvinte (seu chefe, cliente ou ente querido) também o verá como confiante e experiente.
   • Tenha cuidado para não usar essa dica não verbal com muita frequência. Acene com a cabeça quando parecer natural. Não exagere, caso contrário, a ação apenas desviará a atenção das palavras e não enfatizará seu significado.
3. 3 Demonstre os benefícios de sua oferta. É mais provável que as pessoas concordem com você se acharem que sua ideia pode ser útil. Mostre como o ouvinte se beneficiará se concordar com você.
   • Por exemplo, se você quiser dar um tempo no trabalho, pergunte a seu chefe sobre o período mais movimentado da empresa e, em seguida, desenvolva seu pensamento. Seu chefe verá um benefício em dar-lhe licença: você foi prudente e pediu férias em um horário conveniente para a empresa, para que a ausência de um funcionário não afetasse os resultados financeiros.
   • Se você quer sair com seu cônjuge, mas para isso precisa pedir ao filho mais velho para cuidar dos mais novos, então ofereça mesada em troca, a oportunidade de voltar para casa mais tarde ou levar seu carro no fim de semana . Mostre que uma resposta positiva será mutuamente benéfica.
4. 4 Faça perguntas para aprender fatos importantes. Se você não se preparou com antecedência ou não investigou o terreno durante a conversa, será muito mais difícil convencer o interlocutor. Se ele não estiver interessado em sua proposta, quaisquer advertências serão inúteis.
   • Não adianta tentar vender um carro de dois lugares para uma família de cinco pessoas. Faça as seguintes perguntas: "Para que propósito você precisa de um carro?", "Quais aspectos são importantes em primeiro lugar?" Não negligencie todas as necessidades da pessoa, e ela provavelmente responderá “sim”.
5. 5 Faça um pequeno pedido primeiro. Essa técnica também é chamada de “pé na porta” e significa um pedido mesquinho que antecede um apelo mais sério. A ideia é que as pessoas têm mais probabilidade de concordar com um grande pedido quando já concordaram com algo menos significativo. Por exemplo, se você persuadir uma criança a pelo menos experimentar o jantar, é muito provável que ela continue a comer (especialmente se você oferecer uma recompensa!).
6. 6 Use o momento certo. O mau humor do interlocutor é uma forma segura de ser rejeitado. Se possível, não tente convencer a pessoa que está zangada ou chateada com algo. O clima deve ser bom. Por exemplo, peça jantar em casa ou em um restaurante.
   • Claro, esse método não é adequado para situações de trabalho em que você precisa vender algo para um cliente insatisfeito. Nem sempre é possível esperar o momento certo. Se isso for real, procure a pessoa quando ela estiver de bom humor para aumentar suas chances de sucesso.
   • Observe as pistas não-verbais que sinalizam um momento impróprio: braços cruzados, distrações (um telefonema ou uma criança travessa), uma carranca ou uma expressão irritada. Mesmo que, por educação, a pessoa ouça você, ela não vai entender a ideia principal, por isso é melhor escolher um momento mais adequado.

Método 2 de 3: como usar estratégias de persuasão

1. 1 Influência dos pares. As pessoas geralmente tomam decisões com base nas opiniões dos outros.Antes de escolher um restaurante ou filme para assistir, lemos as críticas e pedimos a opinião de amigos que já foram ao restaurante ou assistiram ao filme. Este “instinto de rebanho” ajudará a convencer uma pessoa a responder positivamente.
   • Por exemplo, se você está vendendo uma casa, use o feedback das pessoas sobre a área, mostre aos compradores potenciais todas as vantagens de tal local e a classificação das escolas locais. A influência por meio de comentários positivos de outras pessoas irá acelerar a venda.
   • Se você quiser convencer seus pais a deixá-lo ir estudar em outro país, conte-nos sobre todas as vantagens do programa escolhido e forneça feedback de alunos e pais dessas crianças (bem como de possíveis empregadores!) Que já retornaram de escola.
2. 2 Um argumento convincente. Se você pede um favor a uma pessoa e não oferece nada em troca, um resultado positivo é improvável. Tente usar um motivo convincente para chegar a um acordo. É importante que tal argumento seja verdadeiro e convincente o suficiente, caso contrário, a pessoa o condenará por uma mentira, o considerará um enganador e recusará um favor.
   • Por exemplo, se você está na fila para ir ao banheiro e não aguenta mais, tente falar com a pessoa na sua frente e pedir-lhe que pule a fila. Se você simplesmente disser: “Eu preciso ir ao banheiro. Posso pular a linha? " - é improvável que você possa entrar sem um bom motivo. “Você poderia me pular fora da linha? Uma dor de estômago não o deixa esperar ”é provavelmente muito mais eficaz.
3. 3 O princípio da reciprocidade. Este fenômeno psicológico se baseia na crença de que, tendo recebido um serviço de uma pessoa, sentimos o dever de prestar um serviço recíproco. Por exemplo, se você trabalhar em um turno em vez de um funcionário que está doente, da próxima vez que não precisar ir trabalhar, você tem o direito de pedir um favor ao funcionário em troca.
   • Em caso afirmativo, tente dizer: “Preciso tirar um dia de folga na sexta-feira. Espero que você possa vir para mim, porque eu substituí você no fim de semana passado. " Essa dívida para com você quase sempre convencerá a pessoa a concordar.
4. 4 Ofereça um serviço ou oportunidade rara. Essa abordagem é frequentemente usada em anúncios quando você é informado de que “a oferta está limitada à data de expiração” ou “o número de itens é limitado”. Use este truque para convencer a pessoa. Se você precisa vender um produto ou serviço, comunique que a oferta é limitada para agregar valor aos olhos do comprador.

Método 3 de 3: como aceitar apenas respostas positivas

1. 1 Reduza a escolha para sim. A pesquisa mostra que o grande número de opções costuma ser confuso. Tente limitar o número de respostas possíveis ao seu pedido a duas.
   • Por exemplo, ofereça aos seus outros dois restaurantes significativos para escolher, ou peça a um amigo para escolher entre dois vestidos pré-selecionados. Tente restringir uma pergunta excessivamente geral como "onde vamos jantar esta noite?" ou "o que devo vestir?" Um número limitado de respostas específicas permitirá que você obtenha o que deseja e facilitará a escolha de uma pessoa.
2. 2 Aceite negociações ou uma resposta parcialmente positiva. Em alguns casos, não há como contornar isso sem concessões. Se você precisa convencer alguém que concorda sob certas condições, então você está no caminho certo. Aceite o consentimento parcial como uma vitória.
   • Essa abordagem é especialmente sensata ao conversar com uma pessoa idosa ou uma pessoa idosa (pai ou chefe). Por exemplo, se você quiser voltar para casa mais tarde do que o normal, deverá fornecer alguma autorização para as negociações. Se seus pais querem que você volte às onze horas da noite e a festa continue até uma da manhã, permitir que você esteja em casa à meia-noite pode ser considerado uma vitória. Se você pedir ao seu chefe para aumentar o seu salário em 7% e ele concordar apenas em 4%, a vitória é sua de novo, porque você conseguiu convencer a administração da necessidade de aumentar o salário.Nesse caso, você conseguiu o que queria (sair com os amigos por mais tempo ou aumentar o salário) de forma indireta.
   • Não considere o compromisso como um resultado negativo. Trate isso como concordar com uma condição. Graças ao poder de persuasão, a situação é mais vantajosa do que antes de você expressar seu pedido.
3. 3 Faça perguntas que certamente levarão a respostas positivas. Às vezes, é útil fazer perguntas cuja resposta seja sim. Em vez de tentar convencer a pessoa de algo, tente criar um ambiente descontraído e de bom humor com respostas positivas. Por exemplo, use essa estratégia em um primeiro encontro ou reunião de família se precisar inclinar a balança a seu favor.
   • Então, no primeiro encontro, você pode perguntar: "O vinho é simplesmente maravilhoso, não é?" ou "Você também é louco por esta cidade?" Em um jantar em família, pergunte: "Todos concordam que a vovó cozinha melhor o frango?" Essas perguntas levam você a uma resposta positiva e permitem que você encontre uma linguagem comum com outras pessoas.
4. 4 Encerre a conversa com uma vantagem inicial. Se você não conseguiu convencer totalmente a pessoa, tente encerrar a reunião ou conversa com palavras voltadas para o futuro. Não desista e dê mais um passo em direção ao seu objetivo.
   • Por exemplo, se você estava tentando vender um conjunto de móveis para uma pessoa que disse que precisava consultar sua esposa, no final da conversa, diga: “Ótimo. Você pode vir até nós na quinta-feira com sua esposa? " Vendedores e fornecedores que ganham a vida com isso costumam dizer “sempre feche o negócio”. Trabalhar proativamente e se oferecer para reencontrar é uma ótima maneira de não concordar com uma resposta negativa, mas ao mesmo tempo não impor e não pressionar uma pessoa, para que ela não fique na defensiva.

Pontas

• Procure sempre escolher o momento mais adequado. Se o interlocutor (chefe, cônjuge ou pais) está zangado ou ocupado com negócios, então uma resposta positiva é improvável. Espere até que ele esteja de bom humor, se o tempo não estiver se esgotando. Nesse caso, as chances de sucesso serão maiores.