Contente

• Passos
• Método 1 de 3: usando o iTunes
• Método 2 de 3: usando Find My iPhone
• Método 3 de 3: no modo de recuperação
• Pontas
• Avisos

Se o iPhone estiver bloqueado e você não souber a senha ou o código de acesso, redefina o smartphone para as configurações de fábrica. Isso excluirá todos os dados do usuário, mas você pode restaurá-los se tiver uma cópia de backup do dispositivo. Você pode redefinir um iPhone bloqueado usando o iTunes, Find My iPhone ou o modo de recuperação.

Passos

Método 1 de 3: usando o iTunes

1. 1 Conecte o iPhone ao computador via cabo USB. Conecte seu smartphone ao computador onde você sincronizou o iPhone com o iTunes. Assim que o sistema reconhecer o smartphone, o iTunes será iniciado automaticamente.
   • Se o iTunes exigir que você insira um código ou se você não tiver sincronizado anteriormente o iPhone com o iTunes neste computador, vá para a terceira seção (descreve como redefinir no modo de recuperação).
2. 2 Aguarde até que o iTunes sincronize seu smartphone com o computador e crie um backup.
   • Se o iTunes não sincronizar automaticamente o iPhone, clique no ícone do smartphone na janela do iTunes e clique em Sincronizar.
3. 3 Quando o processo de sincronização e backup for concluído, clique em "Restaurar".
4. 4 Quando as opções para o processo de restauração forem abertas, selecione a opção "Restaurar backup do iTunes".
5. 5 Na janela do iTunes, selecione seu iPhone e clique no backup mais recente. As configurações do smartphone serão redefinidas (incluindo o código de bloqueio / senha) e os dados do usuário serão restaurados.

Método 2 de 3: usando Find My iPhone

1. 1 Vamos para site iCloud. Isso pode ser feito em um dispositivo móvel ou computador. Agora, faça login com seu ID Apple e senha.
   • Não use este método se Find My iPhone estiver desabilitado. Nesse caso, vá para a terceira seção (descreve como fazer uma redefinição de fábrica no modo de recuperação).
2. 2 Clique em Todos os dispositivos na parte superior da página do iCloud e selecione seu iPhone.
3. 3 Clique em Apagar. As configurações do smartphone serão redefinidas (incluindo o código de bloqueio / senha) e os dados do usuário serão excluídos.
4. 4 Restaure os dados do usuário usando um backup do iCloud ou siga as instruções na tela para configurar seu dispositivo novamente.

Método 3 de 3: no modo de recuperação

1. 1 Conecte o iPhone ao computador via cabo USB.
2. 2 Abra o iTunes. O iTunes reconhecerá seu smartphone em segundos.
   • Se você não tiver o iTunes no seu computador, baixe a versão mais recente.
3. 3 Pressione e segure os botões Repousar / Despertar e Início até que o dispositivo entre no modo de recuperação. Isso acontecerá quando o logotipo da Apple desaparecer da tela.
4. 4 Clique em "Restaurar". Faça isso quando o iTunes notificar sobre um problema com o seu dispositivo. O iTunes irá baixar e instalar as atualizações de software disponíveis; não demorará mais do que 15 minutos.
   • Se as atualizações forem baixadas por mais de 15 minutos, o smartphone pode sair do modo de recuperação. Nesse caso, repita as etapas três e quatro.
5. 5 Aguarde a redefinição das configurações e siga as instruções na tela para configurar o smartphone novamente.

Pontas

• Visite o local onde você inseriu sua senha / senha antes de redefinir o iPhone. Talvez esta etapa ajude você a se lembrar do código. (Se você inseriu o código em um determinado lugar e, em seguida, retornou lá, você pode restaurar o código para a memória.)

Avisos

• Lembre-se de que a redefinição de fábrica descrita na terceira seção apagará todos os dados do usuário. Portanto, primeiro tente inserir códigos diferentes para ainda desbloquear o dispositivo e evitar perder seus dados pessoais.