Como ser mediador

Autor: Helen Garcia
Data De Criação: 22 Abril 2021
Data De Atualização: 1 Julho 2024
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Contente

Muitas pessoas trabalham com sucesso por conta própria, oferecendo serviços intermediários entre fornecedores e consumidores. Fazer carreira nesta área não é fácil, por isso é necessário saber conter e minimizar os riscos envolvidos.

Passos

Parte 1 de 2: Primeiros passos

  1. 1 Crie seu próprio negócio. Quando você começa a trabalhar como corretor independente, inicia seu próprio negócio. O custo inicial será muito baixo, para que possa começar com rapidez, mas não se esqueça dos aspectos profissionais e jurídicos da sua nova atividade.
    • Em um nível básico, você precisa de espaço e suporte técnico para fazer negócios. Obtenha uma linha telefônica comercial separada, fax e endereço de e-mail comercial. Se possível, reserve um computador separado e espaço em casa para trabalhar.
    • Em um nível mais sério, você precisa se familiarizar com o lado jurídico do caso. Você precisa se formalizar como uma entidade empresarial. Investigue quaisquer restrições aos produtos e serviços com os quais pretende trabalhar. Aprenda como apresentar sua declaração de impostos corretamente, seguindo estas regras com precisão e no prazo.
  2. 2 Determine a necessidade. Pesquise o mercado e encontre um nicho adequado para preencher. A maior necessidade estará na indústria, onde a estrutura de oferta e demanda é lenta ou não satisfaz consumidores e fornecedores.
    • Normalmente, é mais fácil para novos revendedores entrarem no mercado de serviços ou produtos especiais. Os produtos genéricos são abundantes no mercado e muitas vezes são fornecidos diretamente dos fabricantes, e é quase impossível convencer um varejista a mudar um esquema estável.
  3. 3 Estude compradores em potencial. Identifique clientes potenciais para o produto ou serviço escolhido. Dependendo da natureza da atividade planejada, os compradores locais e globais podem atuar como consumidores.
    • Ao lidar com mercadorias, você precisa pesquisar os varejistas que possam estar interessados ​​em vender o produto. Pesquise os distribuidores locais usando a Internet e a lista telefônica. Explore varejistas globais usando bancos de dados de varejistas online. Concentre seus esforços em pequenas e médias empresas, não em grandes marcas.
    • Quando você estiver no serviço, terá que contar com a publicidade tradicional para encontrar empresas e consumidores individuais do serviço. Comece com as empresas que o alertaram sobre a necessidade desse serviço - geralmente podem ser seus amigos ou apenas empresas locais. Pesquise esta fonte para encontrar outros compradores potenciais com uma necessidade semelhante.
  4. 4 Entrando em contato. Depois de compilar uma lista de compradores em potencial, você precisa ligar para eles. Descubra as necessidades deles e o que você precisa fazer para que eles queiram trabalhar com você.
    • Você pode enviar um e-mail para testar as águas, mas um telefonema parece mais profissional, especialmente quando se trata de empresas.
    • Ao entrar em contato com os distribuidores, tente falar diretamente com o gerente de compras. Pergunte se ele está interessado em explorar sua lista de preços de atacado. Em caso afirmativo, prometa fornecer essa lista dentro de alguns dias úteis.
  5. 5 Pesquise fornecedores potenciais. Encontre o maior número possível de fornecedores potenciais do produto ou serviço selecionado. Examine cada item da lista e restrinja-o aos dez primeiros.
    • Ao lidar com produtos, procure sempre os fabricantes. Se você não vai trabalhar exclusivamente com um produto local, deve procurar fabricantes estrangeiros.
    • Quando se trata de serviços, os fornecedores geralmente são empresas locais.
  6. 6 Descubra as taxas. Entre em contato com fornecedores potenciais e peça uma cotação para produtos ou serviços específicos de uma determinada qualidade. Após coletar informações sobre preços, compare-os e selecione as melhores ofertas.
    • Considere o valor geral da proposta. O fornecedor com o preço mais baixo nem sempre é o melhor se o produto que fornece for significativamente inferior em qualidade ao de outros fornecedores. O mesmo vale para os provedores de serviços.
  7. 7 Adicione sua parte ao valor. Como revendedor, você ganhará dinheiro ganhando uma certa comissão em cada venda. O valor exato não é constante, mas a comissão em si geralmente é de 10 a 15 por cento.
    • Os fornecedores que já trabalham com outros intermediários podem ter uma comissão definida. Você precisa saber este ponto antes de tentar definir sua própria comissão.
  8. 8 Passe informações aos compradores. Reconecte-se com os compradores potenciais da lista.Forneça o custo final do produto ou serviço com sua parte já incluída.
    • Ao comunicar o custo final aos clientes em potencial, certifique-se de levar em consideração outros custos, como impostos e custos de envio.

Parte 2 de 2: Trabalhando como mediador

  1. 1 Conscientização dos riscos. Em alguns setores, os intermediários podem prosperar, enquanto outros setores tentarão expulsá-los totalmente de cena. Se você não conseguir provar sua própria importância para os consumidores e fornecedores, seu negócio não durará muito.
  2. 2 Diversificação de bens e serviços. Tente não restringir seu negócio a um tipo de produto ou serviço. Para não sair do jogo, você deve diversificar as fontes e as especificidades dos bens e serviços oferecidos.
    • Quer você esteja lidando com produtos ou serviços, geralmente é mais seguro trabalhar com vários fornecedores. Ao trabalhar com apenas um fornecedor, seu negócio irá afundar com os primeiros problemas com esse fornecedor. Além disso, o fornecedor pode simplesmente parar de trabalhar com você.
    • Os consumidores também podem sentir que seu negócio está em perigo se o fornecedor o abandonar abruptamente. Isso pode reduzir sua credibilidade ou confiança em uma colaboração bem-sucedida.
  3. 3 Recompense clientes fiéis. Para evitar que os fornecedores se tornem seus rivais, você precisa garantir que os consumidores sejam leais a você e não à marca do fornecedor.
    • Uma das soluções para o problema é trabalhar com vários fornecedores. Se você não depende de um fornecedor, provavelmente o cliente dependerá de você.
    • Outra forma de recompensar a fidelidade do cliente é focar em toda a estrutura de vendas, incluindo pré-venda e pós-venda. Independentemente do produto ou serviço fornecido, você deve fornecer o melhor atendimento ao cliente.
  4. 4 Foco na qualidade. A qualidade dos bens ou serviços fornecidos aos consumidores deve ser a melhor, não se devendo esquecer a qualidade de toda a cooperação com fornecedores e consumidores.
    • Para ter sucesso, seja a pessoa que seus clientes e fornecedores desejam alcançar.
    • É importante para os fornecedores que você expanda sua base de clientes e assuma algumas das complicações de marketing.
    • É importante para os clientes que você forneça o melhor produto ou serviço por um preço que eles possam e estejam dispostos a pagar. Elimine ofertas inadequadas e avalie diferentes opções antes de enviar a melhor oferta.
  5. 5 Presença digital ativa. Qualquer atividade hoje será difícil sem uma presença digital ativa. Torne suas interações o mais convenientes possível para consumidores e fornecedores, facilitando o acesso às suas atividades em computadores e dispositivos móveis.
    • Crie seu site e perfis de mídia social para interagir com os clientes.
    • Por meio do seu site, os consumidores podem pesquisar sua empresa, entrar em contato com você, pesquisar facilmente produtos e serviços, criar contas e fazer pedidos. Informações sobre faturamento e status do pedido também devem estar presentes.
    • Além disso, a presença digital deve abranger dispositivos móveis. Seu site deve ter uma versão mobile para smartphones e outros dispositivos portáteis. Se possível, até mesmo um aplicativo móvel especializado pode ser desenvolvido hoje.
  6. 6 Acelerando a troca. Hoje, as pessoas estão cada vez mais acostumadas com a sensação de gratificação instantânea. Os intermediários evocam associações negativas com uma desaceleração no processo de comercialização. Não deixe que isso diminua; em vez disso, use todas as oportunidades para acelerar o processo para todos os seus clientes.
    • Se apropriado, você pode impor restrições de tempo no pagamento e no momento do fornecimento de bens ou serviços. Todas as partes devem estar cientes e dispostas a aceitar tais restrições.
  7. 7 Manter contato. Os consumidores e fornecedores devem ser capazes de contatá-lo facilmente e receber respostas oportunas aos seus comentários, perguntas e preocupações.
    • Fique sempre conectado por telefone, e-mail e fax.
    • Se surgir um problema em um dos elos da cadeia, trate-o imediatamente e informe constantemente a parte sobre cada etapa da solução. Fornecedores e consumidores não devem ser deixados no escuro.
    • Mostre consideração e respeito pelos fornecedores e consumidores.
  8. 8 Permaneça flexível. Uma ideia surgindo em sua cabeça pode não ser o melhor curso de ação. Responda ao feedback e feedback de fornecedores e consumidores. Você deve sempre se adaptar às necessidades específicas de seus clientes.
    • Fique de olho em todos os elos da cadeia para determinar o estado atual das coisas, bem como os pontos nos quais trabalho adicional precisa ser feito. Você pode fazer perguntas a todas as partes sobre a satisfação de trabalhar com você, apresentando isso na forma de uma avaliação ou um questionário com perguntas.
  9. 9 Suas práticas de negócios devem ser transparentes. É bom que as pessoas saibam que podem confiar na organização com a qual fazem negócios. Fornecedores e consumidores devem entender como você faz negócios e gerencia seu fluxo de caixa.
    • Se solicitado, informe os consumidores sobre suas fontes de suprimento. Muitos compradores podem expressar interesse neste tipo de informação para decidir por si próprios se você se sente confortável com eles como parceiro de negócios.
    • Forneça aos compradores uma estrutura de custos para que eles entendam para onde seu dinheiro está indo. Dessa forma, eles não se sentirão enganados se essas informações forem disponibilizadas por outra fonte.