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• Passos
• Adendo

Às vezes, o programa não responde a nenhum comando e você precisa desligar. Existem várias maneiras de fazer isso, dependendo do status do programa e do sistema operacional.

Passos

Método 1 de 3: Usando o Gerenciador de Tarefas (Windows)

1. 

   pressione e segure Ctrl + Alt + Del. Esta combinação de teclas abrirá a tela com quatro opções: Fechadura (Lock), Mudar de utilizador (Alterar contas de usuário), Sair (Logout), e Gerenciador de tarefas (Gerenciar tarefa).

2. 

   
   
   Clique em Gerenciador de Tarefas. O Gerenciador de Tarefas do Windows contém informações sobre os processos, programas e serviços executados em seu sistema.

3. 

   Mude para a janela do Gerenciador de Tarefas. Se nenhuma janela for exibida após você clicar no link Gerenciador de tarefas, talvez esteja escondido atrás de um programa com falha. Tente pressionar Alt+Tab ↹ para ir para a janela do Gerenciador de Tarefas.
   • Para evitar que isso aconteça novamente, clique na guia Opções no canto superior esquerdo da janela do Gerenciador de Tarefas e selecione. Sempre no topo (Sempre superior) no menu suspenso.

4. 

   
   
   Encontre e clique em um programa que não responde. Muito provavelmente, este programa se enquadrará no título Apps (Aplicação) e marcado pela tag Não está respondendo (Sem resposta) na coluna Status (Status).

5. 

   
   
   Clique em Finalizar tarefa. Assim que o programa for selecionado e destacado, clique no botão Finalizar tarefa no canto inferior direito da janela do Gerenciador de Tarefas. pressione Fim do programa (Fim do programa) na nova caixa de diálogo que aparece quando solicitado. propaganda

Resolvendo problemas

1. 

   Clique na guia Processos. Quando terminar de trabalhar na guia / lista Aplicativos, você também pode ter que encerrar seu progresso real. Com o Windows 8, você precisa clicar Mais detalhes (Mais informações) na parte inferior da janela do Gerenciador de Tarefas para exibir a guia Processos.

2. 

   Encontre o progresso e clique nele. A lista de processos é mais longa do que a lista de aplicativos, porque aqui os processos em execução em segundo plano também são exibidos. Talvez você precise pesquisar um pouco para ver o progresso que está procurando.

3. 

   Clique em Finalizar processo. Depois de encontrar e selecionar o curso correto, pressione o botão Fim do processo no canto inferior direito da janela do Gerenciador de Tarefas. propaganda

Método 2 de 3: usando o Prompt de Comando (Windows)

1. 

   Abra o Prompt de Comando como administrador. pressione ⊞ Win então digite cmd. Clique com o botão direito no ícone Prompt de comando e escolher Executar como administrador (Executar como administrador) no menu suspenso.
   • Escolher sim (Concordo) na caixa de diálogo que aparece quando solicitado.

2. 

   Desligue o programa. Tipo taskkill / im filename.exe entre na linha de comando e clique ↵ Entre. Substitua o nome do arquivo pelo nome do programa. Por exemplo, para fechar o iTunes, você o substituirá por 'iTunes.exe'. propaganda

Método 3 de 3: Use Forçar Encerrar (Mac)

1. 

   Abrir Forçar saída. Pressione Command + Option + Escape para abrir a janela Force Quit. A lista de programas atualmente ativos será exibida.

2. 

   Desligue o programa quente. Encontre e selecione o programa que não responde e clique no botão Forçar Sair no canto inferior direito da janela. propaganda

Adendo

• Se nenhuma das etapas funcionou, pode ser necessário aquecer o computador. Embora exista o risco de perda de dados em andamento, é mais provável que seja sua única opção. Continue pressionando e segurando o botão liga / desliga até que o computador desligue completamente e ligue-o novamente após alguns minutos.