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• Passos
• Adendo
• Atenção

Recurso de arquivo (arquivo) do Facebook usado para ocultar mensagens da caixa de entrada. As mensagens armazenadas vão para a pasta oculta e você pode acessá-la a qualquer momento. As novas mensagens deste amigo colocarão toda a conversa de volta na caixa de entrada, então não se exagere nesse recurso se quiser ocultar as conversas em andamento.

Passos

Método 1 de 2: no computador

1. 

   Acesse a tela principal de mensagens. Faça login em sua conta do Facebook e visite facebook.com/messages para visualizar sua caixa de entrada. Ou clique no ícone Mensagens na parte superior da página e selecione Ver tudo no menu suspenso.

2. 

   
   
   Selecione a conversa. Clique em uma conversa na lista no painel esquerdo.

3. 

   Clique no ícone de engrenagem localizado no painel central, acima da conversa.

4. 

   
   
   Selecione Arquivo. Depois de clicar no botão de engrenagem, um menu suspenso aparecerá. Selecione Arquivar nesta lista para mover a mensagem para uma pasta oculta. Se essa pessoa continuar a entrar em contato com você, as mensagens antigas serão enviadas de volta para a caixa de entrada.
   • Para localizar esta mensagem novamente, clique na opção Outro no topo da lista de conversas. Em seguida, escolha Arquivado no menu suspenso.

5. 

   
   
   Você também pode usar as opções do mouse para arquivar a conversa sem abri-la. Basta rolar a lista de conversas e passar o ponteiro do mouse sobre a mensagem com a pessoa que você deseja ocultar. Um pequeno X aparecerá na borda direita da caixa de mensagem. Clique neste X para arquivar a conversa.

6. 

   Exclua mensagens permanentemente. Você pode excluir mensagens permanentemente de sua caixa de correio, mas a conversa ainda aparecerá na conta dessa pessoa. Se tiver certeza dessa decisão, você pode fazer o seguinte:
   • Selecione a conversa na tela principal de Mensagens.
   • Clique no ícone de tarefa em forma de engrenagem na parte superior da tela.
   • Selecione Excluir mensagens ... no menu suspenso. Em seguida, clique na caixa de seleção ao lado de cada mensagem que deseja excluir. Clique em Excluir no canto inferior direito e selecione Excluir mensagem no pop-up de confirmação.
   • Para excluir toda a conversa, você precisa selecionar Excluir conversa no menu de tarefas.
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Método 2 de 2: no celular

1. 

   Oculte mensagens no navegador do smartphone (smartphone). Abra qualquer navegador no smartphone ou tablet e faça login no Facebook. Siga estas instruções para ocultar mensagens:
   • Clique no ícone Mensagens (a imagem de duas bolhas de diálogo uma em cima da outra).
   • Deslize para a esquerda na conversa que você deseja ocultar.
   • Clique em Arquivo.

2. 

   Oculte mensagens em telefones convencionais. Se o seu telefone não é um smartphone, mas possui um navegador móvel:
   • Faça login no Facebook.
   • Abra uma conversa.
   • Selecione Escolher uma ação.
   • Selecione Arquivo.
   • Selecione Aplicar.

3. 

   Use o aplicativo no Android. Se seu dispositivo Android tiver o aplicativo Facebook Messenger, você ainda pode gerenciar mensagens em seu smartphone ou tablet. Basta abrir o aplicativo do Facebook em seu dispositivo Android para começar:
   • Clique no ícone de balão de diálogo.
   • Pressione e segure a conversa que deseja ocultar.
   • Clique em Arquivo.

4. 

   Continue no dispositivo iOS. Você pode fazer isso no iPhone e no iPad. Baixe o aplicativo do Facebook Messenger se você não o tiver instalado e:
   • Abra o aplicativo do Facebook.
   • Toque no ícone do mensageiro em forma de raio na parte inferior da tela.
   • Deslize para a esquerda na conversa que você deseja ocultar.
   • Clique em Mais.
   • Clique em Arquivo.
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Adendo

• Se quiser salvar a conversa, mas não quiser que outras pessoas a encontrem, faça uma captura de tela da mensagem e exclua a conversa. Em seguida, armazene a captura de tela no dispositivo pessoal.
• As ações funcionam apenas em contas pessoais do Facebook. A mensagem permanecerá na caixa de correio da pessoa com quem você conversou.
• Para visualizar mensagens em um site que você gerencia (como uma página de negócios ou página de fãs), faça login em seu computador ou baixe o aplicativo Gerenciador de páginas em seu dispositivo móvel.
• Na maioria dos casos, a opção de excluir mensagens permanentemente estará na mesma lista da tarefa Arquivar.

Atenção

• O Facebook Messenger pode não funcionar em dispositivos móveis que executam o sistema operacional antigo. Nesse caso, você pode fazer login no Facebook em um navegador móvel ou desktop.