Fazendo uma pergunta inteligente

Autor: Charles Brown
Data De Criação: 2 Fevereiro 2021
Data De Atualização: 1 Julho 2024
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A sabedoria das perguntas | Ryoichi Oka Penna | TEDxLaçador
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Contente

Você tem perguntas, mas tem medo de perguntá-las? Com medo do que alguém vai pensar de você ou com medo de que você não obtenha a resposta que deseja? Abaixo estão algumas dicas sobre como fazer perguntas informativas de maneira aberta. Isso não só ajuda você, mas também o outro a processar a informação e lhe dar uma boa resposta. Se precisar de ajuda específica, você também pode clicar na seção acima que for do seu interesse.

Dar um passo

Método 1 de 5: Parte 1: A técnica básica

  1. Explique onde está o mal-entendido. Indique onde está a confusão. Isso não precisa ser necessariamente verdade, mas é menos perceptível que você não tenha prestado atenção, por exemplo.
    • "Desculpe, não entendi bem ..."
    • "A explicação ainda não está totalmente clara para mim ..."
    • "Acho que perdi algo quando estava fazendo anotações ..."
  2. Diga o que você sabe. Resuma o que você entendeu sobre o assunto. Isso mostra que você entendeu algumas das informações e parece um pouco mais inteligente.
    • "Eu entendo que o rei inglês Henrique queria dividir a Igreja Católica porque queria o divórcio ..."
    • "Eu entendo que há benefícios para este trabalho ..."
    • "Eu entendo que o consumo geral aumentou ..."
  3. Diga o que você não sabe.
    • "... mas não entendo como isso levou ao nascimento da Igreja Inglesa."
    • "... mas não está claro para mim se isso também inclui os custos dentários."
    • "... mas acho que não entendi por que reagimos tanto a isso."
  4. Parece confiante. Você quer manter a ideia de que é inteligente e tem prestado muita atenção. Não havia nada além de mal-entendidos ou falhas de comunicação.
  5. Forneça uma contra-resposta. Se você obtiver a resposta que foi explicada claramente, certifique-se de ter uma resposta pronta. Dessa forma, você fica mais inteligente.
    • "Oh, sinto muito. Achei que você disse algo completamente diferente. Achei muito estranho. Não queria ser rude presumindo que você estava errado. A culpa é minha, peço desculpas."
  6. Fale clara e claramente. Use o holandês correto ao falar. Preste atenção ao vocabulário e gramática corretos. Faça o seu melhor. Essa é a metade do trabalho de fazer você e sua pergunta parecerem inteligentes.

Método 2 de 5: Parte 2: Adapte-se à situação

  1. Fazendo perguntas durante um pedido de emprego. Quando você faz perguntas a um potencial empregador, deseja mostrar-se no seu melhor. Você quer mostrar o quão duro você trabalha e como você faria seu trabalho em um determinado ambiente. Mostre que você está alinhado com a empresa no que diz respeito a normas e valores. Faça perguntas como:
    • "Como é uma semana de trabalho média nesta posição?"
    • "Quais são as oportunidades de carreira nesta posição?"
    • "Como funciona a gestão nesta empresa?"
  2. Fazer perguntas a um candidato. Ao fazer perguntas a um candidato, você procura sinais sobre que tipo de funcionário ele será. Evite perguntas padrão, você só obterá uma resposta pré-praticada. Se você fizer perguntas exclusivas, terá mais chance de uma resposta honesta. Experimente fazer perguntas como:
    • "Que tipo de trabalho você não gostaria de fazer nesta posição?" Esta pergunta mostra quais pontos fracos você pode esperar.
    • "Como você acha que esse trabalho deve mudar nos próximos cinco anos? E nos próximos dez?" Com esta pergunta, você terá uma ideia de como o candidato reage à mudança e se ele pode pensar no futuro.
    • "Quando é que posso quebrar as regras?" Com esta pergunta, você aprenderá mais sobre os insights éticos do candidato, eles podem se adaptar a uma determinada situação ou eles permanecem dentro da grade?
  3. Fazendo perguntas online. Se forem perguntas razoáveis, você também pode fazê-las online. Existem muitas respostas que podem ser encontradas online. As pessoas não responderão se você também puder encontrar a resposta via Google (ou Wikihow!). Para aumentar suas chances de resposta, leia também as seções abaixo. Enquanto isso, certifique-se de:
    • Sempre pesquise primeiro e tente responder à sua própria pergunta primeiro.
    • Fique calmo. Se você está com raiva e insinua isso em sua pergunta, é provável que as pessoas o ignorem ou zombem de você.
    • A ortografia está correta. Isso mostra que você está falando sério. A chance de uma resposta séria é, portanto, maior. Se não tiver certeza de sua ortografia ou gramática, digite sua palavra no Word ou no Google Docs e veja o que diz o corretor ortográfico.
  4. Fazendo perguntas durante uma reunião. O como e o quê fazer perguntas durante as reuniões depende um pouco do tipo de empresa para a qual trabalha e do cargo que ocupa. Se as partes anterior e seguinte dessas dicas não ajudarem, você pode seguir as técnicas básicas:
    • Faça perguntas que enfoquem o progresso e a solução de problemas. Faça perguntas para manter o foco da reunião. Descubra como os tópicos de discussão se relacionam com os problemas de negócios.
    • Faça o seu ponto. Não chacoalhe. Caso contrário, as pessoas vão parar de ouvir e ficar desinteressadas.
    • Olhe para frente. Faça perguntas que enfoquem o futuro da empresa. Como a empresa deve se adaptar? Quais serão os maiores obstáculos que a empresa enfrentará para se tornar ou permanecer bem-sucedida?

Método 3 de 5: Parte 3: Aperfeiçoando sua pergunta

  1. Bater o prego na cabeça. A coisa mais importante ao fazer uma pergunta inteligente é ter certeza de que você sabe do que está falando. Certifique-se de ter informações suficientes para evitar fazer uma pergunta estúpida. Por si só não existem perguntas estúpidas, mas se você fizer uma pergunta que também poderia ter sido respondida com uma pesquisa rápida no Google, você não será tão bom. Leia mais sobre como aperfeiçoar sua pergunta antes de formulá-la.
  2. Pense no seu objetivo. O que você deseja alcançar com esta pergunta? Em que a resposta o ajudará? Dessa forma, você pode determinar melhor quais informações você realmente precisa da pessoa a quem está fazendo a pergunta. Quanto mais específica for a sua pergunta, mais inteligente ela aparecerá e mais inteligente você parecerá.
  3. Compare o que você sabe e o que você não sabe. Antes de fazer a pergunta, pense sobre o que você sabe sobre o assunto e o que não sabe sobre ele. Já tem muitas informações e só quer saber alguns pequenos detalhes? Ou você não sabe quase nada sobre isso? Quanto mais conhecimento você tem sobre algo, mais inteligentemente suas perguntas podem surgir.
  4. Procure pontos em que um mal-entendido possa ter surgido. Dê uma olhada no seu tópico e sobre o que você está confuso. Tem certeza sobre a parte que você recebe? Pode ser que a pergunta esteja errada porque você não entendeu corretamente as informações. Pode ser uma boa idéia verificar alguns fatos básicos, se possível.
  5. Tente ver o assunto de todos os lados. Você pode encontrar a resposta para sua própria pergunta naturalmente. Às vezes, um novo visual pode ajudá-lo a ver algo que você não viu antes. E o que parecia um problema pode desaparecer de repente.
  6. Faça sua pesquisa primeiro. Se você ainda tiver dúvidas e houver oportunidade de pesquisar, faça-o antes de fazer sua pergunta. Tente descobrir o máximo possível sobre o seu tópico. É uma parte importante se você quiser parecer inteligente. Ele ficará visível assim que você falar sobre o assunto.
  7. Decida quais informações você precisa. Após sua pesquisa, você saberá melhor exatamente quais informações você precisa. Se necessário, anote para não se esquecer quando chegar a hora e você possa fazer sua pergunta.
  8. Faça sua pergunta para a pessoa certa. Outra parte importante de fazer uma pergunta inteligente é fazer a pessoa certa. Se você estiver bem informado, geralmente terá sucesso. Em certas circunstâncias, é útil verificar quem é a pessoa certa para a sua pergunta. Por exemplo, se você precisa de um departamento específico, ou se deseja pedir a ajuda de alguém que você não conhece.

Método 4 de 5: Parte 4: Formule sua pergunta

  1. Certifique-se de ter a gramática correta. Ao fazer sua pergunta, certifique-se de que ela esteja gramaticalmente correta e que você pronuncie todas as palavras da melhor maneira possível. Fale clara e claramente. Isso não apenas faz você parecer mais inteligente, mas também ajuda a outra pessoa a entender sua pergunta corretamente.
  2. Seja o mais específico possível. Certifique-se de que sua escolha de palavras não causa mal-entendidos, seja o mais específico possível. Não use hipérboles e certifique-se de formular exatamente o que deseja saber. Por exemplo, se você está interessado em um determinado cargo em uma empresa, não pergunte se eles têm alguma vaga no momento. Informe-se especificamente sobre a posição na qual está interessado ou para a qual está qualificado.
  3. Seja educado e cuidado com as críticas. Se você perder informações e encontrar alguém que possa responder à sua pergunta, seja educado. Se você não se sentir à vontade com essa pessoa ou achar que a resposta não é a correta para a pergunta, tome cuidado. Você pode perguntar de onde ele obteve as informações. Você também pode perguntar qual método alguém usou para obter essas informações. Desta forma, você mostra que está interessado em como e no que encontrar suas próprias respostas no futuro.
  4. Mantenha a questão simples. Não chacoalhe ou explique mais do que o necessário para entender o problema. Muita informação pode desviar a atenção da pergunta. Isso pode fazer com que você obtenha a resposta errada porque a pessoa a quem você fez a pergunta entendeu mal o seu ponto.
    • Por exemplo, não conte ao seu médico como foi o seu dia antes de desenvolver um problema de saúde específico. O médico não precisa saber que seu ônibus atrasou esta manhã. O médico deve saber que você comeu algo diferente do normal no café da manhã e que agora está com dor de estômago.
  5. Use perguntas abertas ou fechadas. Dependendo da situação, você faz perguntas abertas ou fechadas. Se você precisar de uma resposta específica ou de um claro sim ou não, faça uma pergunta fechada. Se você quiser o máximo de informações possível, faça uma pergunta aberta.
    • As perguntas abertas geralmente começam com “por que” e depois “você pode me dizer mais sobre isso?”.
    • As perguntas fechadas geralmente começam com palavras como “quando” ou “quem”.
  6. Pareça confiante. Faça sua pergunta com confiança. Não se desculpe ou se torne pequeno. Assim, você parecerá menos inteligente. Você também reduz a chance de alguém julgar sua pergunta. Em algumas situações, isso é mais importante do que em outras. Se você fizer uma pergunta ao seu professor, não se preocupe com isso. Se você fizer uma pergunta durante um pedido de emprego, é bom estar ciente disso.
  7. Não use palavras de preenchimento. Palavras como "eh", "uhm", "ah", etc. São aquelas palavras de preenchimento que você usa quando está procurando a próxima palavra. A maioria das pessoas faz isso inconscientemente. Tente usá-los o mínimo possível, quanto mais inteligente você parecer. Sua pergunta será bem pensada.
  8. Explique por que você está fazendo a pergunta. Se a situação permitir, pode ajudá-lo a explicar por que está fazendo a pergunta e qual é o seu objetivo. Desta forma, você garante que nenhum mal-entendido possa surgir. E pode fazer com que a pessoa que você está pedindo forneça informações extras que você nem sabia que precisava.
  9. Nunca faça sua pergunta agressivamente. Você apenas mostra que quer estar certo e não está aberto a outra resposta. Faça sua pergunta apenas se estiver genuinamente interessado na resposta. Caso contrário, você receberá apenas uma resposta defensiva que provavelmente não o ajudará muito.
    • Não pergunte: "É verdade que menos pessoas passarão fome se comermos diretamente os grãos em vez de alimentar o gado e depois comer sua carne?"
    • Mas pergunta: "Muitos vegetarianos argumentam que mais alimentos estariam disponíveis se a sociedade investisse menos na indústria da carne. Este argumento parece estar correto, você conhece argumentos que apóiem ​​o outro lado da história?"
  10. Perguntar! A parte mais importante de fazer uma pergunta é realmente fazer a pergunta! Em princípio, não existem perguntas estúpidas. Não tenha vergonha se pedir ajuda a alguém. Fazer perguntas é o que as pessoas realmente inteligentes fazem! E quanto mais você adiar, mais difícil fica.

Método 5 de 5: Parte 5: aproveite ao máximo a resposta

  1. Não deixe ninguém se sentir desconfortável. Se você sentir que o informante está começando a se sentir desconfortável, ou talvez ache difícil falar sobre isso, não force. Um interrogatório público raramente dá certo, a menos que você esteja interrogando em um ambiente profissional, como um jornalista, membro do conselho ou advogado. Se você estiver em uma platéia em uma palestra ou se for um aluno e estiver em sala de aula, deseja ser informado. Portanto, pare de questionar e agradeça a informação. Depois disso, muitas vezes também há tempo para visitar alguém e falar sobre isso pessoalmente. Mesmo que sua pergunta também tenha sido interessante para o resto do grupo; às vezes você tem que dar um passo atrás para obter uma resposta real.
  2. Ouça a resposta. Em vez de falar sobre a resposta, ouça atentamente o que alguém está dizendo. Dessa forma, você obtém o máximo de sua resposta. Interrompa alguém apenas quando algo essencial estiver sendo mal interpretado. E faça isso educadamente.
  3. Deixe alguém terminar. Mesmo que você sinta que uma informação importante está sendo esquecida, sempre espere até que alguém termine de falar. Talvez isso aconteça mais tarde. Você pode precisar de informações extras para entender melhor o ponto final.
  4. Pense na resposta que você obteve. Pense em todas as informações que você recebeu. Pense em como a resposta se relaciona à sua pergunta e se todas as perguntas já foram respondidas. Não tome nada como garantido. Se algo parecer estranho, você pode ter recebido informações incorretas! Mesmo que você faça as perguntas, isso não significa automaticamente que a outra pessoa tem a resposta certa.
  5. Peça esclarecimentos se necessário. Se a resposta que você recebeu não faz sentido para você ou há algo que você não entende, não seja tímido e peça esclarecimentos. Isso evita mais problemas porque você não recebeu ou entendeu todas as informações.
  6. Continue fazendo perguntas. Conforme elas surgem, faça mais perguntas até obter uma resposta completa. Pode ser que surjam novas questões sobre coisas nas quais você não havia pensado antes. Ao fazer perguntas, você também mostra que realmente ouviu e aprecia a ajuda da outra pessoa.
  7. Peça conselhos gerais. Você também pode pedir conselhos ou dicas a alguém sobre a área sobre a qual deseja fazer perguntas. Se essa pessoa for um especialista, ela também deveria ter aprendido com alguém. Eles têm muito mais conhecimento do que você e provavelmente têm dicas que gostariam de ter quando estiveram na sua posição.

Pontas

  • Não use palavrões. Você rapidamente parece pretensioso. Seja atencioso e gentil e não se preocupe muito em parecer gênio o suficiente.
  • Inclua o público em sua pergunta. Você pode convidá-los a participar com frases como "Você já pensou sobre ..." ou "Você já considerou esta questão ..."
  • Não exagere no seu idioma, mas certamente não sob ele. O uso de uma linguagem muito formal pode parecer bobo e distante, especialmente se você usar palavras cujo significado você realmente não entende. Mas muito informal também não é útil:
    • "Você foi à farmácia ontem para fazer um exame?" (palavra errada)
    • "Você foi ao médico ontem para aquela coisa que eles olham para você e fazem suas picadas e exames e aí o médico diz que está tudo bem?" (muito informal)
    • "Você foi ao consultório médico ontem para um exame físico obrigatório para certas atividades extracurriculares, para que o médico de plantão garantisse que você estava em excelente forma em comparação com outros pacientes? (Muito formal e exagerado)
  • Algumas questões requerem pesquisa prévia. Por exemplo, pesquise na Internet para ver se consegue encontrar a resposta. Por exemplo, o Google pode ajudá-lo muito mais.
  • Exemplo: “Eu achava que música clássica era chata de ouvir, talvez porque todos os meus amigos achavam que era. Mas, uma vez que muitos músicos e pessoas alfabetizadas adoram, pode haver mais do que eu pensava. Eu sei que você ama isso. Você pode nos dizer o que você adora nisso? ”
  • Tente ler mais sobre o seu tópico para dar um pouco mais de substância à sua pergunta.

Avisos

  • Não faça perguntas antes de fazer perguntas, por exemplo, porque deseja chamar a atenção para si mesmo ou porque deseja parecer inteligente. Essa é a única motivação concebível para fazer uma pergunta.
  • Tenha cuidado para não reagir agressivamente se não gostar da resposta. Se você não estiver aberto a todas as respostas possíveis, não faça a pergunta. Também pode ser que alguém reaja agressivamente a uma pergunta que é inofensiva para você. Não se preocupe com isso. Talvez você inconscientemente tocou um acorde.