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• Dar um passo
• Método 1 de 2: retirar um lance como comprador
• Método 2 de 2: retirar um lance como vendedor

Se você fez uma oferta no eBay, geralmente não pode retirá-la. Mas o eBay entende que às vezes você pode cometer um erro, então há maneiras de cancelar seu lance de qualquer maneira. Tanto compradores quanto vendedores podem retirar uma oferta, especialmente se ambas as partes concordarem com a retirada. O cancelamento deve ser feito dentro de um período de tempo especificado. Aqui está uma visão geral de como retirar um lance do eBay.

Dar um passo

Método 1 de 2: retirar um lance como comprador

1. Verifique quando o leilão termina. Se levar mais de 12 horas para o término do leilão, é relativamente fácil retirar um lance.
   • Em até 12 horas após o término de um leilão, o eBay permite que você cancele seu lance se ele tiver sido feito há menos de uma hora.
   • Se já se passou mais de uma hora desde que você licitou e o leilão terminou em 12 horas, pode ser necessário entrar em contato com o vendedor.
2. Entenda a política de cancelamento de lance padrão do eBay. Se quiser retirar uma oferta porque cometeu um erro de grafia ou devido a problemas de comunicação entre você e o vendedor, você pode usar o formulário de retirada de oferta padrão (o formulário de "retirada de oferta"). O eBay permitirá que você retire sua oferta se você fornecer qualquer um dos seguintes motivos:
   • Você acidentalmente digitou o valor errado. Por exemplo, você oferece um lance de US $ 99,50 em vez de US $ 9,95. Se isso acontecer, você deve inserir imediatamente o valor correto. Se você mudou de ideia, isso não conta como inserir o valor incorreto acidentalmente.
   • A descrição de um objeto mudou significativamente desde seu último lance. Por exemplo, o vendedor atualizou os detalhes sobre as características ou condição de um item.
   • Você não pode entrar em contato com o vendedor por telefone ou e-mail. Se você tiver dúvidas sobre o item, mas não conseguir entrar em contato com o vendedor, pode cancelar seu lance.
3. Preencha o formulário "Retirada de lances" se achar que pode fornecer um dos motivos acima. Você deve ter o número do leilão pronto e deve selecionar seu motivo em um menu suspenso (explicação da retirada).
   • Você encontrará o número do leilão no canto superior direito da seção "descrição".
   • Clique em "Retirar seu lance" na parte inferior da página do leilão. Siga as instruções até chegar ao formulário "Retirada de lances".
   • Você também pode encontrar o formulário nas páginas de ajuda do eBay.
   • Se você selecionar o motivo "Valor incorreto inserido", será solicitado que digite o valor correto.
   • Clique em "Retirar oferta" na parte inferior do formulário para enviar a solicitação.
4. Se você não conseguir retirar sua oferta com o formulário, entre em contato com o vendedor. Muitos vendedores estão dispostos a retirar sua oferta em consulta.
   • Entre em contato com o vendedor o mais rápido possível e lembre-se de que cabe a ele decidir se deseja ou não retirar a oferta.
   • Se o vendedor não quiser retirar seu lance e você vencer o leilão, terá que comprar o item pelo valor do lance.
   • Retirar um lance não afeta sua avaliação de feedback. No entanto, se você retirar lances com muita frequência, os vendedores podem não permitir que você faça lances.
5. As ofertas não são vinculativas para automóveis e imóveis. Esse tipo de transação é muito complexo e o eBay sabe que esses lances não podem constituir um contrato formal entre comprador e vendedor.
   • Lances falsos não são permitidos no eBay.

Método 2 de 2: retirar um lance como vendedor

1. Vá para a página "Cancelar lances emitidos". Você pode acessar esta página a partir da página de leilão do item que está vendendo.
2. Insira o motivo pelo qual você está cancelando a oferta. Você pode usar 80 caracteres ou menos para isso. Existem muitos motivos legítimos para retirar uma oferta, tais como:
   • Um licitante deseja retirar sua oferta e entrará em contato com você para fazê-lo.
   • Você não pode descobrir a identidade do licitante depois de fazer esforços razoáveis ​​para contatá-lo.
   • Você encerra sua oferta prematuramente.
   • Você não envia para o país de residência do licitante.
3. Preencha o restante do formulário. Insira o número do item, o nome de usuário do licitante em questão e o motivo pelo qual você está cancelando o lance. Clique em "Cancelar oferta".
   • Você encontrará o número do leilão no canto superior direito da seção "descrição".
   • O nome de usuário do licitante pode ser encontrado ao lado de seu lance.