Contente

• Passos
• Parte 1 de 2: Encontrando seu nome de conta e senha
• Parte 2 de 2: Encontrando sua data de nascimento
• Pontas
• Avisos

Você esqueceu o nome de usuário da sua conta antiga ou não consegue se lembrar qual é a suposta "data de nascimento" que você inseriu na conta há seis anos? Existem maneiras de recuperar sua conta, mas esteja preparado para passar muito tempo conversando com o suporte ao cliente.

Passos

Parte 1 de 2: Encontrando seu nome de conta e senha

1. 1 Verifique seu e-mail. Se você ainda tem acesso ao e-mail com o qual registrou sua conta, vá até ele e procure a palavra "Neopets" nos e-mails recebidos ou no arquivo. O e-mail de registro da conta pelo menos informará qual nome de conta e endereço de e-mail estão associados à sua conta. Dependendo de quando você se inscreveu, esta carta também pode conter outras informações.
2. 2 Encontre seu apelido. Vá para a página inicial do Neopets. Encontre a caixa de pesquisa no lado esquerdo da página e digite o nome do seu neopet. Se você adivinhar o nome corretamente, clique em seu neopet para visitar a página de estatísticas.
3. 3 Encontre o nome da sua conta na página do animal de estimação. Encontre as informações do dono na página do animal e anote-as. A primeira parte do nome é o nome que você usou ao se registrar. A segunda parte (link entre colchetes) é o nome da sua conta. Use este nome de conta para fazer login em sua conta.
4. 4 Envie um lembrete por e-mail com seu nome de usuário e senha para sua caixa de entrada. Se você não conseguir fazer o login porque não se lembra do seu nome de usuário ou senha, digite o seu endereço de e-mail no campo "Esqueceu sua senha?" (Esqueceu sua senha?) Ou "Esqueceu seu nome de usuário?" (Esqueceu seu nome de usuário?).
   • Contas muito antigas não exigiam um endereço de e-mail ao se registrar. Pule esta etapa se você não tinha um endereço de e-mail quando se inscreveu no Neopets.

Parte 2 de 2: Encontrando sua data de nascimento

1. 1 Digite sua data de nascimento. Se você não estiver conectado à sua conta por vários meses, o site solicitará que você insira sua data de nascimento. Tente inserir sua data real de nascimento primeiro. Você terá apenas três tentativas, então é melhor não adivinhar ainda.
2. 2 Visualize seu perfil a partir da conta de um amigo. Se você tiver alguém em seus amigos que ainda tem acesso à conta, peça a ele para fazer login. Ele poderá ver o perfil da sua conta e ver a idade, que é baseada na data de nascimento que você inseriu. Use isso para se lembrar do seu ano de nascimento. Você tem 365 opções restantes (mais uma se for um ano bissexto), a menos que você tenha usado o dia e o mês do seu aniversário real. Insira-os primeiro.
   • Por exemplo, em 1º de setembro de 2015, você olhou seu perfil e viu que ele tinha 20 anos. Isso significa que seu aniversário deve ser entre 1º de setembro de 1994 e 31 de outubro de 1995.
   • Apenas seus amigos podem ver sua idade. Você não poderá criar uma nova conta e fazer amizade com a original, pois ele terá que confirmar o pedido de amizade.
3. 3 Por favor, insira outras datas que você possa ter usado. Muitas pessoas não inserem seus aniversários reais para evitar revelar informações pessoais ou para pedir permissão aos pais. Você terá 3 tentativas por dia para adivinhar sua data de nascimento, então use-as com sabedoria:
   • Tente inserir 1 de janeiro de 1900 (escolha obviamente falsa se você quiser fingir que tem mais de 18 anos)
   • Experimente a data de nascimento de amigos ou familiares.
4. 4 Contate o suporte. Vá para o site do Neopets, clique no botão Ajuda e depois em Criar um tíquete. Você terá que estar logado no Neopets para fazer isso, mas você pode facilmente criar uma nova conta e usá-la para entrar em contato com o suporte ao cliente.
   • Use o nome de uma conta na qual você não consegue fazer login.
   • Descreva a essência do seu problema: há quanto tempo você não faz login na sua conta.
   • Anote os endereços de e-mail que podem estar vinculados à sua conta.Indique a qual endereço você tem acesso e qual não.
   • Por favor, insira sua data de nascimento real.
   • Informe-nos se você comprou Neocash (ou seja, se você gastou dinheiro real).
   • Dê os nomes (se você se lembrar) do seu Nedruz, itens no armário ou equipados no animal de estimação.
5. 5 Espere por uma resposta. Normalmente, uma carta de retorno chega dentro de alguns dias. Na pior das hipóteses, pode demorar um mês ou mais. O envio de uma nova solicitação não agiliza a resposta. Quando o suporte ao cliente finalmente entrar em contato com você, eis o que você provavelmente terá que fazer:
   • Se eles solicitarem informações da conta, responda às perguntas com o máximo de cuidado possível. Eles podem pedir-lhe os nomes dos itens do seu cofre, em que você gastou o Neocash, se você participou de compras / leilões e os alertas que recebeu. Isso é para ter certeza de que você realmente é o proprietário da conta. Se eles ficarem satisfeitos com suas respostas, eles enviarão a você a data de nascimento e a senha corretas.
   • Se sua conta antiga foi congelada, siga as instruções para preencher uma nova solicitação de recuperação de conta. Você precisará inserir o máximo de informações possível sobre sua conta.
   • Se sua conta ficou inativa por muitos anos, é possível que ela tenha sido excluída (mesmo que a página de perfil tenha sobrevivido). Nesse caso, não há nada que você possa fazer.

Pontas

• Se você cadastrou várias contas no mesmo endereço de e-mail, o site não poderá enviar um e-mail com o seu nome de usuário quando desejar recebê-lo através do link "Esqueceu sua senha?"
• Se você não tiver nenhum dado de conta, provavelmente não será capaz de recuperá-lo.
• A página de perfil do seu animal de estimação listará o ano de nascimento usando o calendário Neopiano (Ano 1 = 1999, Ano 2 = 2000 e assim por diante). Isso pode ajudá-lo a lembrar qual e-mail você digitou ao criar essa conta.

Avisos

• Nunca diga a ninguém sua senha.
• O site agora exige que você insira sua data de nascimento.