Contente

• Passos
• Método 1 de 4: Como excluir todos os bate-papos no iPhone
• Método 2 de 4: Como excluir todos os bate-papos em um dispositivo Android
• Método 3 de 4: Como excluir mídia no iPhone
• Método 4 de 4: Como excluir mídia no dispositivo Android
• Pontas
• Avisos

Este artigo mostrará como excluir mídia (fotos, vídeos e arquivos semelhantes) que você enviou ou recebeu no WhatsApp. Se você não quiser mexer em todos os bate-papos e excluir arquivos deles, basta excluir todos os bate-papos para se livrar de todos os arquivos de mídia. Você pode excluir arquivos de um bate-papo específico por meio das configurações do WhatsApp.

Passos

Método 1 de 4: Como excluir todos os bate-papos no iPhone

1. 1 Abra o aplicativo WhatsApp. Para fazer isso, toque no ícone na forma de um fone branco sobre um fundo verde. Se você já estiver conectado ao WhatsApp, a página inicial deste aplicativo será aberta.
   • Se você ainda não fez o login, siga as instruções na tela, insira seu número de telefone e escolha um nome de usuário.
2. 2 Clique em Configurações. Este ícone em forma de engrenagem está no canto inferior direito da tela. As configurações do WhatsApp serão abertas.
   • Se algum bate-papo for exibido na tela, clique em "Voltar" no canto superior esquerdo da tela.
   • Se a página Configurações for exibida, vá para a próxima etapa.
3. 3 Toque Salas de conversa. Ele está no meio da página, ao lado do ícone da nuvem de fala.
4. 4 Clique em Apagar todos os chats. Você encontrará este botão na parte inferior da tela.
5. 5 Digite o número do telefone quando solicitado. Toque na linha "número de telefone" (no meio da tela) e digite o número de telefone que você usou quando criou sua conta no WhatsApp.
6. 6 Toque Apagar todos os chats. Este botão está localizado abaixo da linha com o número do telefone. Todos os bate-papos serão excluídos, incluindo mensagens de texto e arquivos de mídia.
   • Pode ser necessário reiniciar o WhatsApp para liberar o armazenamento interno de arquivos de mídia excluídos.

Método 2 de 4: Como excluir todos os bate-papos em um dispositivo Android

1. 1 Abra o aplicativo WhatsApp. Para fazer isso, toque no ícone na forma de um fone branco sobre um fundo verde. Se você já estiver conectado ao WhatsApp, a página inicial deste aplicativo será aberta.
   • Se você ainda não fez o login, siga as instruções na tela, insira seu número de telefone e escolha um nome de usuário.
2. 2 Clique em ⋮. Este ícone está no canto superior direito da tela. Um menu será aberto.
   • Se algum bate-papo for exibido na tela, clique em "Voltar" no canto superior esquerdo da tela.
   • Se a página Configurações for exibida, vá para a próxima etapa.
3. 3 Por favor selecione Configurações. Está perto da parte inferior do menu. A página Configurações é aberta.
4. 4 Toque Salas de conversa. Ele está próximo ao topo da página Configurações.
5. 5 Clique em Histórico de conversa. Está perto da parte inferior da página Configurações.
6. 6 Toque Apagar todos os chats. Você encontrará este botão na parte inferior da tela.
7. 7 Marque a caixa ao lado de "Remover mídia do telefone". Está no lado direito da janela pop-up.
8. 8 Toque Excluir . Ele está no canto inferior direito da janela pop-up. Todos os bate-papos serão excluídos, incluindo mensagens de texto e arquivos de mídia.

Método 3 de 4: Como excluir mídia no iPhone

1. 1 Abra o aplicativo WhatsApp. Para fazer isso, toque no ícone na forma de um fone branco sobre um fundo verde. Se você já estiver conectado ao WhatsApp, a página inicial deste aplicativo será aberta.
   • Se você ainda não estiver conectado, siga as instruções na tela e, em seguida, insira o seu número de telefone e selecione um nome de usuário.
2. 2 Clique em Configurações. Este ícone em forma de engrenagem está no canto inferior direito da tela. As configurações do WhatsApp serão abertas.
   • Se algum bate-papo for exibido na tela, clique em "Voltar" no canto superior esquerdo da tela.
   • Se a página Configurações for exibida, vá para a próxima etapa.
3. 3 Clique em Dados e armazenamento. Você encontrará essa opção na parte inferior da tela, ao lado do ícone de seta verde ↑ ↓.
   • Para encontrar essa opção no iPhone SE, iPhone 5S e anteriores, role a página para baixo.
4. 4 Toque Armazenar. Está perto da parte inferior da tela.
5. 5 Selecione o bate-papo que você deseja. Toque no bate-papo do qual deseja remover a mídia. Se necessário, role a página para baixo para encontrar um bate-papo.
6. 6 Toque Governar. Este botão está na parte inferior da tela. Uma lista de tipos de arquivos que estão no bate-papo selecionado será aberta.
7. 7 Marque a caixa ao lado de cada opção na página. Isso excluirá todos os arquivos de mídia (algumas opções já estarão marcadas).
   • Algumas opções ficarão esmaecidas porque não há arquivos desse tipo no chat (por exemplo, se não houver vídeos no chat, a opção "Vídeos" ficará esmaecida).
8. 8 Clique em Excluir. Este botão com texto vermelho está localizado na parte inferior da tela.
9. 9 Toque Excluirquando solicitado. Todos os arquivos de mídia serão removidos do chat.
10. 10 Repita esse processo para outros bate-papos de mídia. Faça isso porque o WhatsApp não tem um recurso que permite excluir todas as mídias de todos os bate-papos de uma vez.
    • Pode ser necessário reiniciar o WhatsApp para liberar o armazenamento interno de arquivos de mídia excluídos.

Método 4 de 4: Como excluir mídia no dispositivo Android

1. 1 Abra o aplicativo WhatsApp. Para fazer isso, toque no ícone na forma de um fone branco sobre um fundo verde. Se você já estiver conectado ao WhatsApp, a página inicial deste aplicativo será aberta.
   • Se você ainda não fez o login, siga as instruções na tela, insira seu número de telefone e escolha um nome de usuário.
2. 2 Clique em ⋮. Este ícone está no canto superior direito da tela. Um menu será aberto.
   • Se algum bate-papo for exibido na tela, clique em "Voltar" no canto superior esquerdo da tela.
   • Se a página Configurações for exibida, vá para a próxima etapa.
3. 3 Por favor selecione Configurações. Está perto da parte inferior do menu. A página Configurações é aberta.
4. 4 Clique em Dados e armazenamento. Você encontrará esta opção no meio da tela.
5. 5 Toque Armazenar. Está perto do topo da tela.
   • Se você não tiver essa opção, não há mídia no WhatsApp que você possa excluir.
   • Se a memória interna travar e a opção especificada não estiver na tela, reinstale o WhatsApp.
6. 6 Selecione o bate-papo que você deseja. Toque em um nome de usuário ou nome de grupo para abrir a página de bate-papo de mídia.
7. 7 Toque Gerenciar mensagens. Este botão está no lado inferior direito da tela.
8. 8 Marque a caixa ao lado de cada opção na página.
   • Algumas opções ficarão esmaecidas porque não há arquivos desse tipo no chat (por exemplo, se não houver vídeos no chat, a opção "Vídeos" ficará esmaecida).
9. 9 Clique em Apagar mensagens. Este botão está localizado na parte inferior da tela.
10. 10 Toque Apagar todas as mensagensquando solicitado. Todos os arquivos de mídia serão excluídos do aplicativo WhatsApp e da memória do dispositivo.

Pontas

• Para excluir uma mensagem de um bate-papo, segure a mensagem, selecione Excluir no menu (ou toque no ícone da lixeira em seu dispositivo Android) e toque em Excluir para todos. Se você fizer isso em até 7 minutos após o envio da mensagem, ela será excluída de todos os smartphones.
• O WhatsApp armazena vários megabytes de informações em cache, ou seja, você não pode excluir absolutamente todos os arquivos de mídia do WhatsApp - para fazer isso, exclua todos os chats e reinstale o WhatsApp.

Avisos

• Se você excluir todos os bate-papos e / ou arquivos de mídia em seu dispositivo, eles permanecerão nos dispositivos de outros usuários com os quais você se comunicou.
• Lembre-se de que a mídia excluída não pode ser recuperada.