Contente

• Passos
• Método 1 de 3: desbloqueie seu navegador no Windows
• Método 2 de 3: redefinir o navegador no Mac OS X
• Método 3 de 3: Forçar o encerramento da navegação no Mac OS X
• Pontas
• Avisos

Se, ao trabalhar com o navegador, você vir a mensagem "O navegador está bloqueado", significa que seu computador está infectado com malware que exige que você pague uma determinada quantia para desbloquear o navegador. Este artigo mostrará como desbloquear seu navegador gratuitamente.

Passos

Método 1 de 3: desbloqueie seu navegador no Windows

1. 1 Clique com o botão direito na barra de tarefas do Windows.
2. 2 No menu que é aberto, selecione "Iniciar Gerenciador de Tarefas".
3. 3 Vá até a aba "Processos" e marque a opção "Mostrar processos para todos os usuários".
4. 4 Destaque o processo do seu navegador. Por exemplo, se você estiver usando o Google Chrome, realce chrome.exe.
5. 5 Clique em Finalizar processo.
6. 6 Na janela que se abre com um pedido de confirmação da conclusão do processo, clique em “Finalizar o processo” novamente.
7. 7 Clique em "Sim" para concluir o processo. Agora você pode iniciar e trabalhar com seu navegador.

Método 2 de 3: redefinir o navegador no Mac OS X

1. 1 Clique em "Safari" - "Redefinir Safari".
   • Se estiver usando o Firefox, clique em Ajuda - Informações para solução de problemas - Redefinir o Firefox.
2. 2 Na janela que se abre, selecione as opções desejadas e clique em "Reiniciar". As configurações do navegador serão revertidas para as configurações padrão e o navegador não será mais bloqueado.

Método 3 de 3: Forçar o encerramento da navegação no Mac OS X

1. 1 Pressione Command + Option + Escape ao mesmo tempo.
2. 2 Na janela que se abre, selecione o navegador bloqueado e clique em "Forçar desligamento". O navegador será desbloqueado.

Pontas

• Atualize seu antivírus e antispyware regularmente para evitar que vírus e malware infectem seu sistema. Configure seu antivírus para sempre rodar em segundo plano.
• Faça uma varredura em seu computador em busca de vírus e malware com antivírus e antispyware atualizados.
• Você também pode desbloquear seu navegador desativando o plugin JavaScript em suas configurações, que é necessário para o malware funcionar.

Avisos

• Não pague para desbloquear seu navegador! Eles serão recebidos por fraudadores que usam suas informações pessoais para fins criminosos.