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• Passos
• Pontas
• Avisos

Aceitar e perceber divergências é muito difícil para pessoas que buscam harmonia e cooperação o tempo todo. Em qualquer caso, sem divergências e diversidade de opinião, o mundo seria um lugar muito suave e conformista. Reconhecer inconsistências é uma forma valiosa de aprender coisas novas, moderando suas próprias ideias e resultados viáveis, encontrando respostas das quais todos possam se beneficiar. Use os dados a seguir para abraçar o desagradável.

Passos

1. 1 Lembre-se de que desacordo não significa conflito. Às vezes, isso pode levar à controvérsia e às vezes pode levar a discussão e percepção. Na verdade, se você está pronto para participar da discussão, então muito provavelmente, a aquisição de conhecimento sobre o assunto ou ponto de vista, diferente do seu, expandirá significativamente a percepção do problema.
2. 2 Sempre foque no problema, não na pessoa. Ao retornar continuamente ao cerne da discordância e focalizá-la, você pode aliviar uma tendência desnecessariamente leve de difamar e se fixar nas qualidades pessoais um do outro. Na maioria das vezes, quando você é real e segue os princípios corretos, durante as divergências, essas qualidades permanecerão inabaláveis ​​- isso é um problema e é necessário para o aprimoramento e a determinação, mas não para a humanidade! Se você tem a tendência de invocar e falar indelicadamente, leia o seguinte:
   • Pergunte a si mesmo: isso é realmente bom? Isso é realmente correto? É realmente necessário?
   • Como deixar que isso piore as coisas para nós dois, escolhendo os traços individuais, crenças ou traços físicos / de personalidade um do outro e o problema como tal (não vai).
   • Esteja sempre preparado para dar um tempo se você se sentir oprimido, com raiva ou sujeito a ameaças e agressões. Resfriar é uma regra e responsabilidade, não uma reflexão tardia.
3. 3 Expresse discordâncias educadamente. Quando alguém expressa uma opinião da qual você discorda, há várias maneiras de expressar seu ponto de vista.Não há necessidade de gritar: "você está completamente errado". Nunca assuma que sua opinião é a única correta ao dizer "tão fácil quanto descascar peras", pisoteando qualquer opinião que não seja a sua e invalidando seu próprio processo de pensamento. Essa resposta final, ainda mais assustadora se a pessoa ainda não decidiu nada e está trabalhando em opções; seu comentário levará a outra pessoa a sua maneira de pensar. Em vez disso, faça uma declaração preliminar "desarmante" antes de expressar sua própria opinião em oposição ao resto:
   • "Interessante significa que você tem pontos de vista diferentes. Você se importa se eu explicar o que quero dizer?"
   • "Sério? Fiz observações diferentes porque as circunstâncias eram diferentes ..."
   • Apreciei suas idéias sobre este assunto e vejo por que você está preocupado em resolver o problema de uma maneira diferente. Talvez possamos considerar uma maneira de reduzir sua carga de trabalho e dar-lhe mais tempo livre para experimentar esta nova abordagem. "
   • "Só queria experimentar um caminho diferente do seu, graças ao qual é possível economizar tempo e dinheiro. Ficarei feliz em dar mais informações se você tiver interesse."
4. 4 Não diga às pessoas que sua opinião é "para o bem delas". Existe outra tática com a qual você pode encerrar desentendimentos, você precisa tratar seu oponente como uma criança pequena. Pense em como é eficaz usar esse método em crianças - ainda menos eficaz em adultos! Basicamente dizendo: "Você é muito estúpido para encontrar uma maneira melhor de sair da situação. Eu sei disso e vou impor minha opinião sobre você." Isso pode piorar a discórdia, em vez de suprimi-la. No momento em que você diz esta frase, o conflito provavelmente já está em um ponto de ebulição, então apague a chama tornando-se mais complacente. Tente nunca mais usar essa frase. Em vez disso, reconheça o direito da outra pessoa à sua opinião, preste atenção aos seus sucessos e substitua o desejo de impor sua vontade por algo:
   • "Admiro o que você faz e não quero refazer o que fez. Só queria compartilhar minha experiência, caso algumas das minhas ideias sejam úteis."
5. 5 Exercícios com a mente aberta. Faça muitas perguntas - tente entender por que e por que a pessoa fez uma conclusão da qual você discorda. Você pode descobrir que ele tentou algo que você não fez, e essa experiência pode lançar luz sobre suas próprias crenças. Muitas perguntas e escuta ativa é a melhor maneira de aprender o que eles sabem e proporcionar uma trégua de qualquer desacordo atual.
   • Entenda que pessoas de origens e culturas diferentes podem ter ideias completamente opostas devido à sua educação e experiência. A experiência deles é tão importante quanto a sua. Esforce-se para encontrar contato, não procure diferenças. Ao combinar diferentes pontos de vista, você pode encontrar uma solução mais universal e estável do que apenas impor uma opinião que se adapta apenas a você e sua experiência.
6. 6 Use comunicação não violenta. Para evitar que o conflito atinja um ponto de ebulição, comunique-se com empatia, expressando observações, sentimentos, solicitações e necessidades diretamente nessa ordem.
   • Não confunda a frase "eu entendo você" com sensibilidade. Diga frases banais: "Eu entendo você, mas ..." Por exemplo: "Eu entendo tudo, mas ainda vou fazer X, Y, Z, independentemente de suas ações." Como resultado do uso indevido desse termo, a maioria das pessoas interpretará "Eu entendo" como sua indiferença aos sentimentos ou preferências deles, e você desejará encerrar a conversa neste momento. Substitua "Eu vejo" ou "Eu posso dizer" ou parafraseie como se você entendesse o ponto de vista deles: "Você deveria estar ..." por "Você provavelmente está chateado com o que aconteceu."
   • Para mostrar solidariedade realmente empática, tente expressar uma compreensão do problema com base em sua própria experiência.Por exemplo, diga: "Passei por algo semelhante no passado e me senti o mesmo que você agora". Naturalmente, isso deve ser verdade, não invente nada.
7. 7 Tente não expressar sua discordância pedindo desculpas a alguém por desistir. "Sinto muito" serve apenas para pedir desculpas por fazer algo errado ou magoar uma pessoa. Esta frase não pode ser usada para evitar um agravamento da situação ou para justificar-se por sugerir uma ideia. Por exemplo, “Lamento ter ferido seus sentimentos” é aceitável, mas “Lamento, mas você está despedido” ou “Lamento pelo seu transtorno” é totalmente inaceitável. Nas últimas frases, o falante se distancia do ouvinte e tenta se desculpar pela ação ou omissão que realiza em relação ao interlocutor. Esses são "desvios" e muito provavelmente você sentirá imediatamente o mesmo que seu oponente quando ligar para o Call Center perguntando sobre uma compra recente! Em vez disso, tente as seguintes frases para expressar sua discordância:
   • A frase "Lamento que você não tenha gostado do que eu disse, mas ..." se traduz em: "Me sinto péssimo por causar um mal-entendido entre nós. O que posso fazer para consertar a situação?"
8. 8 Abrace as diferenças. Em algum momento, certifique-se de agradecer à outra pessoa por sua coragem em expressar sua opinião. Desacordo significa que seu oponente está expressando um ponto de vista diferente e oferecendo a você uma chance de expandir seus horizontes. Também significa que a outra pessoa o valoriza muito e confia em você o suficiente para expressar diferenças de opinião em sua presença (você pode se parabenizar por ser tão aberto). Regra número um, considere o ponto de vista de outra pessoa, não concordando com ele. Por exemplo:
   • "Sabe, embora eu ainda ache que nossas abordagens sejam diferentes, acho que a sua é muito melhor. Obrigado por discutir isso comigo."
   • "Eu realmente aprecio que você dedicou seu tempo para explicar sua visão da situação para mim. Eu não olhei para o problema desse ponto de vista antes, e isso me deu muito que pensar. Definitivamente irei considerar os aspectos que você levantada em consideração posterior. "
   • "Agradeço sua opinião. Em assuntos atuais, sou obrigado a agir de acordo com o regulamento, mas talvez no futuro, possamos trabalhar no lobby por essas mudanças, se ainda forem interessantes para você."
9. 9 Saiba quando concordar e quando não. Se a discussão chegar a um beco sem saída, provavelmente é melhor falar sobre o que você concorda. Na verdade, quanto mais você insiste em estar certo, mais teimoso será o seu oponente. Se você pressionar muito, a outra pessoa pode discordar em princípio. A resposta para isso inclui:
   • Seja diplomático e diplomático. Saiba onde recuar ou fazer uma pausa, em vez de continuar uma discussão inútil.
   • Reconheça como você se sente sobre o problema e procure soluções alternativas das quais você discorda. Vença por meio da negociação, não da negação e da recusa de ceder.
   • Lembre-se de que o ouvinte é capaz de trabalhar com os detalhes se você recuar. Expresse suas preferências, mas deixe-as abertas ao desejo dele de resolver o problema de uma forma mais construtiva. Por exemplo, em vez de dizer: "Você está muito obcecado com essa ideia; a alta administração não dá ouvidos aos jovens", diga: "Eu sei por que você quer que o Sr. Preston entenda isso. Para encontrar tempo livre, mas podemos dê a ele sua ideia por meio de uma pessoa de confiança, se você concordar em compartilhá-la. "

Pontas

• Conheça seu limite e o ponto em que você está pronto para "perder" a discordância. Muitas pessoas que evitam ativamente a polêmica ficam ofendidas e irritadas com muita facilidade porque você não aprendeu a prevenção construtiva.Nesse caso, é recomendável que você trabalhe no autocontrole em coisas como comunicação não violenta ou participe de cursos sobre o tema de como lidar com desentendimentos, e também aprenda frases e formas de responder em cada situação em que sentir pressão excessiva do interlocutor .
  • No "podcast de Joel Osteen", existem cinco etapas que formam a palavra P.E.A..C. E. para obter uma solução construtiva para um desacordo com outras pessoas. Isso consiste de:
  • Planeje o momento certo, pense no que vai dizer, para não ferir a vaidade da pessoa de quem discorda.
  • Aceite o ponto de vista da outra pessoa.
  • Procure ativamente por uma saída
  • Concentre-se no acordo. Não se trata de vencer ou de sua própria satisfação. É sobre o estabelecimento de relações.

Avisos

• Nunca expressar desacordo será um sinal de passividade ou desinteresse pelos outros. Por ser passivo, você pode ser usado por outras pessoas; ninguém gosta de se associar com tais indivíduos - Dr. Henry Cloud disse: "É difícil ter intimidade com uma pessoa passiva, porque você tem que adivinhar o que ela precisa." E ser desinteressado pelos outros pode ser devido ao medo, timidez ou outros motivos convincentes, mas tenha cuidado porque esse comportamento pode muitas vezes ser confundido com arrogância e desrespeito. Tente trabalhar suas habilidades de relacionamento se você tem medo do contato com as pessoas.
• Não confunda desacordo com menosprezar as idéias da outra pessoa. Sempre mostre respeito pelos pensamentos e pontos de vista deles, mesmo se você não concordar com eles.