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• Passos
• Método 1 de 3: Diretrizes básicas para comentários do Facebook
• Método 2 de 3: melhores maneiras de comentar
• Método 3 de 3: melhores maneiras de comentar as empresas

Os usuários da rede social Facebook têm a possibilidade de se comunicar e trocar opiniões por meio de um simples sistema de comentários, publicando seu feedback em cada postagem. Seguidores da página e amigos usuários podem comentar sobre atualizações de status, fotos, links e muito mais. No entanto, as funções de comentário em perfis de usuário e páginas públicas são diferentes. A familiaridade com os princípios de comentários do Facebook o ajudará a fortalecer sua comunicação.

Passos

Método 1 de 3: Diretrizes básicas para comentários do Facebook

1. 1 Crie um perfil pessoal no Facebook. Para poder comentar as entradas, você deve se tornar um membro da rede. Se quiser criar uma página para sua empresa ou organização, primeiro você terá que registrar um perfil pessoal com o qual administrará a página da empresa.
2. 2 Adicione pessoas com quem gostaria de conversar como amigos. A maioria dos perfis do Facebook só pode ser acessada por pessoas de sua lista de amigos e contatos, e usuários não autorizados não podem comentar sobre o conteúdo do perfil.
   • Para encontrar amigos, digite seus nomes na barra de pesquisa na parte superior da página.
   • Se você já tem vários amigos, fique atento às ofertas do serviço. Clique no botão "Amigos" abaixo da capa do seu perfil. Em seguida, clique no botão "Encontrar amigos". Confira a página Você pode conhecê-los. Envie um pedido de amizade para pessoas com quem você gostaria de manter contato.
   • Retorne à página Find Friends para encontrar amigos por seus endereços de e-mail. Encontre a seção "Adicionar contatos pessoais" no lado direito da página. Insira suas informações de contato para Vkontakte, Mail.ru, Skype, Yandex e assim por diante. Ao clicar no botão "Encontrar amigos", você dá permissão ao Facebook para importar uma lista de seus contatos dessas redes e enviar a eles um pedido de amizade em seu nome.
3. 3 Pesquise empresas, organizações, seus artistas favoritos e músicos usando a mesma barra de pesquisa. Marque "Curtir" na página que você gosta para receber atualizações no feed de notícias e poder comentar as postagens.
4. 4 No painel superior, clique no botão "Página inicial" para visualizar o feed de notícias e as páginas favoritas de seus amigos. O feed de notícias será atualizado a cada poucos minutos.
   • Você pode acessar seu feed de notícias usando aplicativos do Facebook de terceiros. Após baixar o aplicativo para o seu smartphone, tablet ou computador, insira seus dados de autorização e vá para a página principal ou feed de notícias.
5. 5 Selecione a atualização de status ou postagem que deseja comentar. Clique no rótulo "Comentário" para ver os comentários de outros usuários e adicionar os seus.
6. 6 Role para baixo abaixo. Na linha que se abre, digite o texto do seu comentário. Quando estiver satisfeito com o resultado, publique-o pressionando a tecla Enter.
7. 7 Você pode editar seus comentários. Para fazer isso, mova o ponteiro do mouse sobre o comentário. Clique no pequeno ícone de lápis no canto superior direito da caixa de comentários. Selecione a seção "Editar" e faça alterações no texto.
   • A data da última edição será indicada como a data de publicação do comentário. Os amigos podem clicar no rótulo "Editado" para ver suas alterações.
8. 8 Você pode excluir seu comentário escolhendo "Excluir" no menu suspenso ao clicar no lápis. Confirme a decisão de excluir o comentário na janela que aparece.
   • Não se esqueça de que um registro do seu comentário pode ser armazenado nos servidores do Facebook.

Método 2 de 3: melhores maneiras de comentar

1. 1 Você pode enviar seu comentário para vários usuários de uma vez. Digite o símbolo @ na linha de comentário, seguido pelo nome da pessoa que você deseja incluir na lista de destinatários. Selecione um perfil da lista. Assim que você enviar um comentário, os usuários selecionados receberão uma notificação sobre ele.
   • Da mesma forma, você pode adicionar um link para uma página do Facebook em um comentário.
   • Digite o símbolo @ seguido do nome da página e selecione o que deseja na lista fornecida.
2. 2 Não publique fotos, frases ou links obscenos para esses materiais no Facebook. Sua conta pode ser encerrada por usar palavrões, mostrar fotos nuas, intimidar e assediar outros usuários e outras violações descritas nas Diretrizes da comunidade do Facebook. Comentários ofensivos e ameaçadores podem levar à interferência da aplicação da lei e levar a procedimentos legais.
3. 3 Você pode denunciar comentários que violam as regras no menu de entrada de revisão. Para fazer isso, vá até a entrada, passe o mouse sobre o canto superior direito e clique na seta que aparece. No menu, selecione "Reclamar / Marcar como spam".
4. 4 A capacidade de comentar nas postagens pode ser muito útil. Nas páginas do Facebook, você pode entrar em contato com o serviço de suporte da empresa de que precisa ou obter conselhos sobre o produto de seu interesse.
5. 5 Não poste comentários sob a influência de raiva ou irritação. Mesmo se você excluir sua crítica irritada mais tarde, os usuários terão tempo para lê-la. A palavra impressa não é capaz de transmitir humor, sarcasmo ou raiva com a mesma precisão da fala viva.

Método 3 de 3: melhores maneiras de comentar as empresas

1. 1 Em postagens na página da sua empresa, faça perguntas aos usuários para incentivá-los a deixar comentários. Se você deseja aumentar a popularidade de sua página usando os comentários dos visitantes, verifique seu feed com mais frequência e siga as avaliações.
2. 2 Ative a capacidade de responder aos comentários. As páginas do Facebook oferecem a capacidade de postar respostas aos comentários.
   • Vá para a página que você está gerenciando. Este recurso só pode ser ativado por administradores de página.
   • Clique no botão "Editar página" no Painel de administração e selecione "Editar configurações".
   • Role a página para baixo e clique no atalho "Editar" na coluna "Respostas". Marque a caixa "Permitir respostas aos comentários na minha página" e salve as alterações.
3. 3 Use os comentários do Facebook como uma ferramenta de suporte ao cliente. Não remova comentários negativos ou perguntas sobre a qualidade e relevância do seu produto. Agradeça ao visitante por deixar um comentário e forneça informações úteis.
4. 4 Cuidado com os trolls e provocadores. Se um usuário usar linguagem ofensiva ou deixar comentários conflitantes, ele pode querer provocar um conflito entre os visitantes de sua página. Você pode bloquear um usuário malicioso selecionando "Excluir comentário" e "Remover e negar acesso" no menu de seu comentário ou postagem em sua página.
   • Os usuários adicionados à sua lista negra não poderão comentar suas postagens.
5. 5 Tente responder a todos os comentários. Se um usuário acabou de expressar sua admiração, agradeça a seus fãs ou adicione informações adicionais à postagem que possam interessá-los. À medida que sua página ganha popularidade, você pode ser mais seletivo em suas respostas.