Autor:
Lewis Jackson
Data De Criação:
8 Poderia 2021
Data De Atualização:
1 Julho 2024
Contente
Este wikiHow ensina como deletar permanentemente sua conta Amazon. No entanto, você não pode excluir sua conta da Amazon usando o aplicativo móvel.
Passos
Acesso a Página inicial da Amazon. Se você estiver logado, sua página inicial da Amazon aparecerá.
- Se você não estiver logado, mova o ponteiro do mouse sobre Conta e listas (contas e listas), selecione assinar em (login), em seguida, digite seu endereço de e-mail e senha e clique assinar em.
Certifique-se de que sua conta não tenha pedidos pendentes ou transações pendentes. Se sua conta da Amazon estiver em envio ou recebimento, você precisará esperar até que tudo seja concluído antes de encerrar sua conta.- Você pode cancelar os pedidos pendentes clicando no botão Pedidos (Pedido) está localizado no canto superior direito da página inicial da Amazon e clique em Opções Pedidos em aberto (abre a lista de pedidos) está no topo da página. Vá em frente, clique em opções Cancelar itens (cancelar o item) à direita do pedido e, por fim, selecione Cancelar itens selecionados (cancelar o item selecionado) está localizado no lado direito da tela.
Para deletar sua conta, clique no item Socorro (ajuda) está na seção Deixe-nos ajudá-lo.
Selecione a linha Precisa de mais ajuda? (adicionar ajuda) na parte inferior da seção "Procurar tópicos da ajuda" na página atual.
Então clique Contate-Nos (entre em contato com a Amazon). Esta opção está à direita da seção "Procurar tópicos da ajuda".
Clique Prime ou algo mais. Esta caixa está no canto superior direito da caixa "Em que podemos ajudá-lo?" (problemas que a Amazon pode oferecer suporte) na página "Fale conosco".
Clique na caixa de diálogo
(Por favor escolha). Esta caixa está na parte inferior da tela, logo abaixo do título "Conte-nos mais sobre o seu problema" (diga à Amazon mais sobre o seu problema). Um menu suspenso aparecerá.
Clique em uma opção Configurações da conta (configurações da conta) está próximo ao topo do menu.
Agora, clique no segundo campo
aparece abaixo. Outro menu suspenso aparecerá.
Clique Feche minha conta (fechar conta). Em seguida, a terceira parte será expandida logo abaixo com as opções de contato:
- O email
- telefone
- Bate-papo
Clique no método de contato que deseja usar. A próxima etapa será diferente dependendo da sua escolha:
- O email Digite o motivo pelo qual deseja excluir a conta e clique no botão Enviar e-mail localizado abaixo do campo de dados do e-mail.
- telefone Digite seu número de telefone no espaço ao lado do título "Seu número" e clique em Ligue para mim agora (a Amazon ligará para você).
- Bate-papo Aguarde até que o representante do atendimento ao cliente responda à sua mensagem online e diga que você deseja encerrar sua conta.
Espere até que a conta seja removida. Sua conta será encerrada após o horário agendado anunciado pelo representante da Amazon por meio da troca que você escolheu. propaganda
Adendo
- Depois de excluir uma conta existente da Amazon, você pode criar uma nova mais tarde usando as mesmas informações.
- Verifique as informações da conta bancária associada à conta da Amazon antes de prosseguir com o fechamento. Assim que sua conta for encerrada, o crédito pendente ainda será enviado para o endereço do seu banco, se válido.
- Se você for um parceiro do Kindle, baixe e armazene seu conteúdo em seu Kindle antes de encerrar sua conta. Você não poderá acessar esse conteúdo depois de excluir sua conta permanentemente.
Atenção
- Não há como excluir uma conta da Amazon por meio da opção Configurações da conta.
- Depois que a conta da Amazon for excluída, você ou quaisquer indivíduos / organizações relevantes (parceiros de vendas da Amazon, funcionários da Amazon, serviços de pagamento da Amazon, etc.) não serão capazes de acessar essa conta também. Se quiser usar a Amazon novamente no futuro, você precisará criar uma nova conta.
- Você deve usar o inglês no processo de contato com o atendimento ao cliente da Amazon.
