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• Passos
• Atenção

Quando o computador apresenta problemas, mas você não consegue corrigi-los, usar a Restauração do sistema é o método mais apropriado. A função Restauração do sistema no Windows 7 permite que você retorne o computador ao ponto no tempo em que ocorreu um erro. Você pode usar a Restauração do sistema nas seguintes situações: erro ao instalar um novo sistema operacional, um novo disco rígido ou software.

Passos

Método 1 de 2: Executar uma restauração do sistema

1. 

   Saiba como funciona a Restauração do sistema. Sempre que você altera uma configuração no computador, o Windows cria um ponto de restauração do sistema. É basicamente um instantâneo do computador antes de fazer alterações (instalar ou remover programas, atualizar discos rígidos, etc.). Se algo der errado ao fazer uma alteração, você pode usar um ponto de Restauração do Sistema para trazer o seu computador de volta para onde estava antes da alteração, sem se preocupar em perder dados.
   • A restauração do sistema não afeta seus arquivos pessoais, mas não perde nada se você fizer um backup de arquivo no caso de um travamento. Clique aqui para obter instruções sobre como fazer backup rapidamente de seus arquivos importantes.
   • Se o computador não inicializar no Windows, leia a seção Solução de problemas.

2. 

   
   
   Crie uma senha de redefinição da unidade (opcional). Recomenda-se que, se você alterar sua senha, recuperá-la pode retirar sua senha antiga. Consulte o artigo sobre como criar uma senha de redefinição de unidade.

3. 

   
   
   Clique no menu Iniciar e digite "restauração do sistema". Selecione “Restauração do sistema” na lista de resultados da pesquisa.

4. 

   Selecione o ponto de restauração que deseja usar. O Windows sugere o ponto de restauração mais recente. Se você precisar selecionar um ponto mais antigo, clique no botão Avançar> (Avançar).
   • Marque a caixa de diálogo "Mostrar mais pontos de restauração" para ver todos os pontos de restauração disponíveis. Pode não haver muito para escolher porque o Windows exclui automaticamente o ponto de restauração para liberar espaço para ele.
   • Cada ponto de restauração terá uma breve descrição da alteração que causou esse ponto.

5. 

   
   
   Clique no botão.Verificar programas afetados (Faça a varredura do programa afetado) após selecionar um ponto de restauração. Isso mostra todos os programas e discos rígidos que são reinstalados ou removidos durante a restauração do sistema neste ponto.
   • Todos os programas instalados após a criação do ponto de restauração serão removidos, enquanto os que foram removidos serão reinstalados.

6. 

   Visualize o ponto de restauração antes de prosseguir. Antes de prosseguir com a restauração do sistema, vamos ver as alterações uma última vez. Clique no botão Concluir para iniciar o processo de restauração.

7. 

   Aguarde a conclusão da restauração. Depois de confirmar que deseja restaurar, o computador será reiniciado e iniciará o processo de recuperação. Isso deve levar alguns minutos.

8. 

   Confirme a restauração bem-sucedida. Assim que a restauração for concluída, o Windows será inicializado e uma mensagem da restauração bem-sucedida será exibida. Verifique seu computador para ver se o processo de recuperação corrigiu o erro. Caso contrário, você pode tentar um ponto de restauração mais antigo.
   • Se a Restauração do sistema piorar a condição do seu computador ou se você quiser que o computador volte a quando não foi restaurado, você pode cancelar a restauração mais recente executando a ferramenta Restauração do sistema novamente e selecionando "Desfazer restauração do sistema" (Desinstalar restauração do sistema).
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Solucionar problemas

1. 

   Certifique-se de que a Restauração do sistema esteja ativada. Para usar a Restauração do sistema, você deve ter o recurso ativado em seu computador. Se o recurso ainda não estiver funcionando, você deve verificar se ele está ativado.
   • Clique no menu Iniciar, clique com o botão direito em Computador e selecione "Propriedades".
   • Clique no link "Proteção do sistema" e selecione o disco rígido a partir do qual deseja executar a Restauração do sistema.
   • Clique em Configurar ... e lembre-se de habilitar "Ativar proteção do sistema".

2. 

   Execute a Restauração do sistema no prompt de comando se o Windows não iniciar. Você pode executar a ferramenta Restauração do Sistema no Painel de Comando se o Windows não conseguir iniciar um erro.
   • Reinicie o computador e mantenha pressionada a tecla F8. Isso abre o menu Opções de inicialização avançadas.
   • Selecione "Modo de segurança com prompt de comando" no menu Opções de inicialização avançadas. O Windows baixará arquivos importantes e o levará ao Painel de Comando.
   • Tipo rstrui.exe e pressione Enter. Isso permite que o utilitário de restauração do sistema seja iniciado. Siga as instruções na seção acima para restaurar seu computador. Ao executar uma restauração do sistema no Modo de segurança, você não pode cancelá-la.

3. 

   Ative o utilitário Check Disk para verificar se há problemas com o disco rígido. Um disco rígido com defeito pode interromper a restauração do sistema. O Disk Check é capaz de corrigir esse problema.
   • Clique em Iniciar, clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e selecione "Executar como administrador".
   • Tipo chkdisk / r e pressione Enter.
   • Confirme o reinício da máquina. O Check Disk estará ativo antes que o Windows seja iniciado e verifique se há erros. Ele tentará consertar quaisquer erros que encontrar.

4. 

   Faça uma varredura em busca de vírus e malware. Os vírus podem entrar no ponto de restauração ou desativar a Restauração do sistema. O antivírus é a única maneira de fazer essa ferramenta funcionar novamente, quase como uma remoção completa do Windows.
   • Consulte o artigo antivírus online para obter mais detalhes.

5. 

   Considere reinstalar o Windows se a restauração do sistema não funcionar. Se tudo não funcionar, a única solução é reinstalar o sistema operacional. Se você fez backup de arquivos importantes, o processo de reinstalação não leva tanto tempo quanto você imagina e melhora o desempenho do computador.
   • Consulte o artigo sobre como reinstalar o Windows 7 na rede para obter mais detalhes.
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Método 2 de 2: criar um ponto de restauração do sistema

1. 

   Clique no menu Iniciar, clique com o botão direito em "Computador" e selecione "Propriedades". Você mesmo pode criar um ponto de restauração do sistema, o que é benéfico se o sistema estiver funcionando corretamente e você precisar de um ponto de correlação para restaurar se algo der errado.

2. 

   Selecione “Proteção do sistema” no painel esquerdo. Isso permite abrir a janela Propriedades do sistema e acessar a guia Proteção do sistema.

3. 

   Selecione o botão.Crio ... (Crio). É solicitado que você insira uma breve descrição para que possa ser facilmente identificada mais tarde.

4. 

   Aguarde até que o ponto de restauração seja criado. Isso pode levar alguns minutos.
   • Os pontos de restauração vêm em vários tamanhos, mas por padrão o Windows ocupa 5% do espaço do seu disco rígido. Os pontos de restauração mais antigos são excluídos automaticamente para abrir espaço para os novos.

5. 

   Exclua manualmente os pontos de restauração antigos. Se você quiser mais espaço livre ou estiver preocupado com a falha do ponto de restauração, pode excluir todos os pontos de restauração antigos.
   • Abra a guia Proteção do Sistema na janela "Propriedades do Sistema" (consulte a Etapa 1 desta seção).
   • Clique em Configurar ... e selecione Excluir para excluir todos os pontos de restauração. Observe que todo o espaço liberado também será usado ao criar um novo ponto de restauração.
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Solucionar problemas

1. 

   Desative seu antivírus se você não puder criar um ponto de restauração. Este programa pode causar conflitos durante a criação do ponto de restauração. Se você não conseguir fazer uma pontuação, desativar o antivírus é a maneira mais rápida de corrigir o problema.
   • Você pode desativar o programa antivírus clicando com o botão direito no ícone do programa na bandeja do sistema e selecionando "Desativar" ou "Parar".

2. 

   Tente criar um ponto de restauração no modo de segurança. Se algo no Windows estiver causando o problema, você pode corrigi-lo criando um ponto de restauração no Modo de Segurança.
   • Para acessar o modo de segurança, reinicie o computador e segure F8. Selecione "Modo de segurança" no menu Opções de inicialização avançadas.
   • Siga as etapas acima para criar um ponto de restauração no Modo de segurança.

3. 

   Certifique-se de que haja espaço suficiente para criar um ponto de restauração. Se você não tiver espaço livre em disco suficiente no computador, não será possível criar pontos de restauração. O Windows não criará pontos de restauração em discos rígidos menores que 1 GB.
   • Clique em Iniciar e selecione "Computador".
   • Clique com o botão direito do mouse no disco rígido de instalação do Windows (geralmente, a unidade C :) e selecione Propriedades.
   • Certifique-se de que haja pelo menos 300 MB de espaço livre disponível. Normalmente você deve deixar pelo menos 2-3 GB em branco.

4. 

   Tente configurar o Repositório do Windows. Isso pode corrigir o problema de não criar um ponto de restauração.
   • Reinicie o computador e segure F8. Selecione "Modo de segurança" no menu Opções de inicialização avançadas.
   • Selecione o menu Iniciar, clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e selecione "Executar como administrador".
   • Tipo net stop winmgmt e pressione Enter.
   • Clique em Iniciar e selecione "Computador". Navegar para C: Windows System32 wbem e renomear repositório Forte repositório antigo.
   • Reinicialize seu computador e vá para o Windows normalmente. Clique no menu Iniciar, clique com o botão direito e selecione Prompt de Comando e selecione "Executar como administrador".
   • Tipo net stop winmgmt em seguida, pressione Enter. Então digite winmgmt / resetRepository e continue pressionando Enter.
   • Reinicie seu computador uma última vez e tente criar um ponto de restauração.
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Atenção

• Lembre-se de salvar os arquivos abertos e fechar todos os programas. Não interrompa a restauração do sistema.