Autor:
Lewis Jackson
Data De Criação:
8 Poderia 2021
Data De Atualização:
1 Julho 2024
Contente
Acalmar uma pessoa zangada requer muita paciência. Quando alguém está sentindo “sangue fervendo”, ouvir o ditado “acalme-se” pode piorar a situação. Tornar-se um bom ouvinte e criar uma distração pode ser útil. No entanto, quando a raiva de uma pessoa pode explodir facilmente ou se tornar imprevisível, fique longe da pessoa em vez de tentar usar o raciocínio com ela. Se a pessoa com raiva não aceitar seu pedido de desculpas, provavelmente é melhor dar a ela algum espaço e ir embora.
Passos
Parte 1 de 4: Fique calmo
Evite controvérsias. Quando o humor de alguém está fervendo, se você estiver igualmente zangado, o problema vai piorar. Concentre-se em manter a calma, do contrário você pode ser pego em uma discussão. Isso não significa que você precisa agir completamente sem emoções, mas tente evitar que suas emoções aumentem.
- Uma maneira de manter a calma é abrir mão do ego e não levar as coisas para o lado pessoal. Responder a uma pessoa zangada defendendo a si mesmo ou sua reputação é natural, mas é importante lembrar que você não será capaz de argumentar com a pessoa zangada quando ela não for. acalme-se.
Tente não se colocar na defensiva. Quando alguém está com tanta raiva que mal consegue falar em um tom normal, pode ser fácil ser pego pela negatividade e ficar na defensiva. Ao lidar com alguém que está com raiva, entenda que a raiva dela não é sobre você. Separe os sentimentos da pessoa dos seus para que possa ajudá-la sem sentir que a raiva dela está afetando você.
Viva no presente. Pessoas zangadas costumam trazer à tona situações ou conversas passadas, especialmente se estiverem tentando atrair você para a raiva delas. Tente neutralizar isso mantendo o foco na situação imediata e resolvendo o problema atual. Não se deixe sentir zangado com eventos passados.- Se a conversa parecer estar se encaminhando para um evento passado, você pode dizer algo como “Podemos conversar sobre isso mais tarde. Acho que agora devemos nos concentrar no que está te incomodando e encontrar uma solução para esse problema. Vamos resolver um por um ”.
Fique calmo e quieto. Se alguém está gritando ou extravasando de raiva, você pode permitir que ele fale com raiva, mas é melhor ficar calmo e quieto ou não dizer nada. Se você quiser falar, use um tom gentil. Se você ficar quieto, tente manter um rosto calmo e uma linguagem corporal aberta. Você se sentirá mais no controle se não reagir à "isca" da pessoa que grita.- Permitir que outros desabafem e se tornem vítimas de repreensão são duas coisas completamente diferentes. Se a pessoa está gritando com você, chamando você de fadas más ou descarregando raiva em você, faça uma declaração como esta: “Sei que você está chateado e quero ajudá-lo. Mas, por favor, não desconte sua raiva em mim ”.
Parte 2 de 4: Reduzindo a raiva da pessoa
Desculpe se você está errado. Se você fez algo que deixou a outra pessoa com raiva, talvez ela precise de um pedido de desculpas do fundo do coração. Desculpas não são sinal de fraqueza. Mostra que você se preocupa com os sentimentos da outra pessoa. Reveja a situação para descobrir se você fez algo errado e, em caso afirmativo, peça desculpas. Às vezes, isso é tudo de que a pessoa precisa para ficar menos zangada com o que aconteceu.
- No entanto, se você não acha que estava errado, não precisa se desculpar apenas para acalmar a pessoa.
- Um pedido de desculpas eficaz poderia ser “Sinto muito por usar minhas economias para aposentadoria em uma casa de férias no Havaí. Não sei o que estava pensando. Eu entendo porque você está com raiva. Vamos trabalhar juntos para encontrar uma solução para o problema ”.
Não peça à outra pessoa para "se acalmar". A pessoa raivosa é influenciada por emoções e freqüentemente não usa a parte do cérebro do pensamento racional. Tentar explicar a eles ou pedir-lhes que “fiquem calmos” ou “sejam mais razoáveis” será apenas colocar lenha na fogueira e fazer a pessoa sentir que não tem valor.
Use técnicas de escuta apropriadas. Quando alguém está em um estado de “onda emocional”, eles querem que os outros entendam isso. Ouça a pessoa com sinceridade. Faça contato visual, acene com a cabeça no momento certo e faça perguntas para saber mais. Falar e sentir-se ouvido ajudará a pessoa a se acalmar.
- É claro que às vezes pessoas com raiva não querem ser questionadas e podem ficar com tanta raiva que não acreditam que as outras pessoas realmente entendam seus sentimentos. Tudo o que você pode fazer é dar o seu melhor; Se a pessoa não estiver pronta para confessar, não a force.
Reconheça os sentimentos da pessoa. Qualquer um ficará com raiva em algum momento. Ocasionalmente, a raiva é na verdade apenas uma máscara para que eles possam esconder outras emoções, como dor, vergonha ou tristeza. Qualquer que seja a causa da raiva, ouça-os e responda reconhecendo seus sentimentos (sem necessariamente concordar com eles). Também não julgue a pessoa, pois isso pode ser percebido como falta de apoio por meio de palavras ou linguagem corporal.
- Um exemplo de reconhecimento dos sentimentos de outra pessoa é dizer algo como "deve ser difícil" ou "Eu entendo por que você está com raiva".
- Frases que não são particularmente úteis incluem "Esqueça" ou "Encontrei a mesma coisa e superei".
Mostre simpatia. A empatia pode ser na forma de compreender o ponto de vista da outra pessoa, sentir-se triste pela situação da pessoa e ser capaz de se relacionar com os sentimentos da pessoa. Mostrar simpatia pela pessoa irada mostra que você a está ouvindo e entendendo o que ela está dizendo.
- Para sentir empatia por alguém que está com raiva, tente explicar a origem dessa raiva. Você pode dizer: "Então, você está com raiva porque acha que tem que fazer todo o trabalho doméstico sozinho, certo?"
- Você tende a dizer: "Eu sei como você está se sentindo", mas esteja ciente de que isso às vezes pode aumentar a raiva da pessoa. Muitas vezes acreditam que ninguém pode realmente entender seus sentimentos.
Acalme a situação com humor. Você pode ter que examinar a situação ou conhecer a pessoa muito bem para determinar se este tratamento está funcionando. O humor pode combater a raiva de maneira eficaz, pois altera os processos químicos do corpo. Contar uma piada ou mencionar algo engraçado em uma situação e fazer vocês dois rirem podem amenizar a situação e potencialmente fazer a pessoa se acalmar.
Dê algum espaço à pessoa. Algumas pessoas gostam de falar, outras gostam de ser capazes de processar suas emoções sozinhas. Se falar sobre algo só está deixando a pessoa mais zangada, dê-lhes espaço e tempo. A maioria das pessoas normalmente leva pelo menos 20 minutos para se acalmar, mas para outras leva mais tempo.
- Se você acha que alguém precisa de um tempo sozinho, pode dizer: “Sei que você está chateado, mas não pareço fazê-lo mais feliz. Acho que você precisa de um tempo para ficar sozinho. Estarei sempre ao seu lado se quiser conversar. "
Parte 3 de 4: Encontrando uma solução
Descubra se você pode melhorar as coisas. Se a fonte de sua raiva estiver relacionada a um problema solucionável, você poderá ajudar essa pessoa. Se eles estiverem calmos o suficiente para ouvir a razão, forneça soluções e ajude-os a criar um plano que possa melhorar a situação.
- Em muitos casos, você não será capaz de raciocinar com a pessoa zangada dessa maneira. Avalie a situação e determine se você deve esperar até que a pessoa esteja calma o suficiente para ouvir o raciocínio positivo.
Concentre-se no futuro. É importante focar no presente ao lidar com a raiva, mas você também deve tentar desviar o foco da pessoa e o futuro para encontrar soluções. Isso pode ajudar a pessoa a pensar de forma mais racional e a se concentrar na melhora do resultado da situação, em vez de continuar a se concentrar na raiva do passado ou do presente.
Ajude a pessoa a aceitar que ela pode não encontrar uma solução. Você nem sempre encontra uma solução para o problema da raiva de alguém. Nesse caso, é importante enfatizar para a pessoa que ela precisa superar seus sentimentos e seguir em frente. propaganda
Parte 4 de 4: Saber quando retirar
Saia da situação se não conseguir manter a calma. Se a pessoa estiver tentando provocá-lo ou levá-lo à raiva, saia da situação, se puder. Quando você está com raiva, só piora a situação; portanto, recuar quando sentir raiva pode ajudá-lo a evitar mais raiva ou controvérsia.
Reconheça os sinais de violência. Raiva e violência são completamente diferentes. A raiva é uma emoção humana comum e precisa ser tratada. A violência é uma interação prejudicial à saúde e pode ser perigosa para outras pessoas. O que se segue são sinais de abuso, não de raiva:
- Ameaças físicas (quer tenham ou não causado o ato violento)
- Faz você se sentir culpado
- Amaldiçoar ou desprezar você
- Controle sexual ou coerção
Fique em segurança se as coisas estiverem ficando violentas. Se você está lidando com alguém que tem problemas de controle da raiva e está preocupado com sua segurança, saia da situação imediatamente e encontre um lugar seguro. A violência doméstica é um ciclo contínuo e, se aconteceu uma vez, acontecerá novamente. É importante que você se mantenha física e mentalmente seguro para você e sua família. No Vietnã, a linha direta de violência doméstica é 18001567. Aqui está uma indicação de que uma situação pode se tornar violenta:
- Você fica com medo quando deixa a pessoa com raiva
- A pessoa zomba de você, critica ou humilha você
- A pessoa tem uma atitude violenta e imprevisível
- A pessoa culpa que você foi a causa do comportamento violento
- Essa pessoa ameaça te machucar
