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• Dar um passo
• Método 1 de 2: Windows
• Método 2 de 2: macOS

Este wikiHow explica como restaurar o Microsoft Outlook para suas configurações originais no Windows ou MacOS. A maneira mais fácil de fazer isso é criar um novo perfil e defini-lo como padrão.

Dar um passo

Método 1 de 2: Windows

1. Abra a barra de pesquisa do Windows. Para fazer isso, clique na lupa ou círculo à direita do menu Iniciar.
2. Modelo painel de controle na barra de pesquisa. Uma lista de resultados da pesquisa aparecerá.
3. Clique em Painel de controle.
4. Modelo correspondência na barra de pesquisa do Painel de controle. Você pode encontrar isso no canto superior direito da tela.
5. Clique em Mail (Microsoft Outlook 2016). Você terá um número de versão diferente em seu computador.
6. Clique em Mostrar perfis. Você pode encontrá-los sob o título "Perfis".
7. Clique em Adicionar. Este é o primeiro botão abaixo da lista de perfis.
8. Nomeie o perfil e clique em OK. O nome do perfil vai para a caixa "Nome do perfil".
9. Insira as informações da sua conta e clique em O próximo. Estas são as informações de login e senha que você usa para se conectar ao seu servidor de e-mail. O Outlook tenta se conectar ao servidor.
10. Digite sua senha do Windows e clique em OK. Se você não vir essa opção, vá para a próxima etapa.
11. Clique em Completo. Esta opção pode ser encontrada na parte inferior da janela. Isso salvará seu novo perfil.
12. Clique em Sempre use este perfil e selecione um novo perfil. Isso informa ao Outlook para abrir um novo perfil vazio.
13. Clique em OK. Suas configurações agora foram salvas. Ao abrir o Outlook, você verá que tudo foi redefinido. Suas informações de e-mail e calendário são sincronizadas com o servidor para que você possa acessar suas mensagens.

Método 2 de 2: macOS

1. Open Finder Clique duas vezes na pasta Programas. Uma lista de aplicativos instalados aparecerá.
2. Aperte Ctrl e clique em Microsoft Outlook. Um menu será aberto.
3. Clique em Mostrar o conteúdo do pacote. Pastas adicionais irão aparecer.
4. Clique duas vezes em Contente.
5. Clique duas vezes em SharedSupport.
6. Clique duas vezes em Outlook Profile Manager.
7. Clique em + Criar novo perfil.
8. Nomeie o novo perfil e clique em OK. Geralmente é seu nome e sobrenome.
9. Selecione o novo perfil. Depois de criar o novo perfil, clique uma vez para selecioná-lo.
10. Clique no menu Defina o perfil padrão e selecione Definir como padrão. Agora que você tem um novo perfil padrão, o Outlook parecerá vazio. Você deve adicionar sua conta a este novo perfil para começar a usá-lo.
11. Abra o Outlook e clique no menu Serviços de utilidade pública. Você pode encontrar isso no topo da tela.
12. Clique em Contas.
13. Adicione sua nova conta. As etapas para fazer isso dependem do seu provedor de e-mail. Para certificar-se de que está adicionando-o corretamente, peça ao provedor de rede o servidor e as informações de login.
    • Depois de recriar sua conta, clique em Sempre permitir quando solicitado a sincronizar seu e-mail e calendário com o servidor.