Contente

• Dar um passo
• Método 1 de 4: configure um backup para mensagens do WhatsApp no ​​iOS
• Método 2 de 4: recuperar mensagens antigas do WhatsApp no ​​iOS
• Método 3 de 4: configure um backup para mensagens do WhatsApp no ​​Android
• Método 4 de 4: recuperar mensagens antigas do WhatsApp no ​​Android

Este wikiHow ensina como recuperar mensagens excluídas em dispositivos iPhone e Android. Infelizmente, como o serviço de mensagens WhatsApp não salva seus logs de bate-papo, você não pode receber uma mensagem depois de excluída de seu dispositivo, a menos que já tenha feito um backup. Felizmente, é muito fácil configurar um backup de suas mensagens do WhatsApp no ​​telefone, então você pode restaurar facilmente um backup para visualizar mensagens antigas ou excluídas.

Dar um passo

Método 1 de 4: configure um backup para mensagens do WhatsApp no ​​iOS

1. Abra o WhatsApp tocando no ícone do WhatsApp. O ícone se parece com um telefone branco em um balão de fala sobre um fundo verde.
2. Toque em Definições. Esta opção está no canto inferior direito da tela.
3. Toque em Bate-papos.
4. Toque em Backup de bate-papo.
5. Toque em Backup automático. Escolha se deseja fazer backup de suas mensagens diariamente, semanalmente ou mensalmente.
   • Se ainda não configurou sua conta do iCloud, você será solicitado a fazê-lo aqui antes de prosseguir com o backup. Abra o aplicativo "Ajustes" do iPhone, toque no seu nome, toque em iCloude certifique-se de que a chave esteja na posição "On" no iCloud Drive e no WhatsApp.

Método 2 de 4: recuperar mensagens antigas do WhatsApp no ​​iOS

1. Pressione e segure o ícone do WhatsApp até que ele vibre. Os outros aplicativos na tela também começarão a vibrar.
2. Toque no "X" no canto superior esquerdo do ícone. Isso abrirá uma caixa de diálogo solicitando a confirmação de que deseja excluir o WhatsApp.
3. Toque em remover. O aplicativo foi removido do seu iPhone.
4. Reinstale o WhatsApp da App Store.
   • Toque no ícone da App Store para abri-lo. O ícone aparece como uma letra "A" branca em um fundo azul.
   • Toque nele Toque no ícone Abrir para abrir o WhatsApp. O ícone "Abrir" substituirá o ícone "Download" assim que o download do aplicativo for concluído.
   • Toque em Concorde e continue então toque OK.
   • Toque em Permitir ou em Não permitido. Isso determina se o aplicativo pode enviar notificações para você.
   • Digite seu número de telefone e toque em Preparar. Certifique-se de que o número de telefone seja o mesmo que você usou na instalação anterior do WhatsApp.
   • Toque em Recuperar histórico de bate-papo e então em O próximo. Isso irá recuperar todas as mensagens de bate-papo cujo backup foi feito anteriormente em sua conta do iCloud. Isso inclui mensagens excluídas do WhatsApp, contanto que existissem quando o último backup foi feito.
   • Digite o nome de exibição que deseja usar e toque em O próximo. Isso o levará para a página de bate-papo.
   • Toque em um nome desta lista. Isso mostrará todos os bate-papos recuperados associados a esse contato.

Método 3 de 4: configure um backup para mensagens do WhatsApp no ​​Android

1. Abra o WhatsApp tocando no ícone do WhatsApp. O ícone se parece com um telefone branco em um balão de fala sobre um fundo verde.
2. Toque no ícone "Mais". Este ícone se parece com três pontos brancos em uma linha vertical e está localizado no canto superior direito da tela.
3. Toque em Definições. Esta opção está no canto inferior direito da tela.
4. Toque em Bate-papos.
5. Toque em Backup de bate-papo.
6. Toque em Backup para o Google Drive. Escolha se deseja fazer backup de suas mensagens diariamente, semanalmente ou mensalmente.
   • Se ainda não configurou sua conta do Google, você será solicitado a fazê-lo aqui antes de prosseguir com o backup.
7. Toque em Backup via. Escolha a rede que deseja usar para fazer backup de seus dados.
   • Se possível, é melhor usar uma rede Wi-Fi para evitar custos de dados associados à sua rede móvel.

Método 4 de 4: recuperar mensagens antigas do WhatsApp no ​​Android

1. Toque no ícone da Play Store Toque no botão de menu e, em seguida, toque em Meus aplicativos e jogos.
2. Deslize para baixo até a seção "Instalado" e toque em remover além do WhatsApp.
3. Reinstale o WhatsApp da Play Store.
   • Toque no ícone da Play Store novamente Toque em Recuperar. Isso irá recuperar todas as mensagens de bate-papo cujo backup foi feito anteriormente em sua conta do Google. Isso inclui mensagens excluídas do WhatsApp, contanto que essas mensagens existissem quando o último backup foi feito.
   • Toque em O próximo.
   • Digite o nome de exibição que deseja usar e toque em O próximo. Isso o levará para a página de bate-papo.
   • Toque em um nome desta lista. Isso mostrará todos os bate-papos recuperados associados a esse contato.