Contente

• Dar um passo
• Método 1 de 4: começar
• Método 2 de 4: Prepare-se para a entrevista
• Método 3 de 4: coletar dados
• Método 4 de 4: Escreva seu artigo
• Pontas

Existem muitos tipos diferentes de estudos de caso. Também há uma variedade de usos para a redação de estudos de caso, desde fins de pesquisa acadêmica até fornecer evidências para empresas. Na verdade, existem quatro tipos de estudos de caso: ilustrativos (descritivos de eventos), exploratórios (investigativos), cumulativos (comparação coletiva de informações) e críticos (examinando um tópico específico com resultados de causa e efeito). Depois de se familiarizar com os diferentes tipos e estilos de estudos de caso e como cada um se aplica a seus objetivos, você pode facilitar a redação deles em algumas etapas e garantir o desenvolvimento e entrega de um estudo de caso unificado que pode ser usado para provar um apontar ou ilustrar realizações.

Dar um passo

Método 1 de 4: começar

1. Determine que tipo de estudo de caso, design ou estilo é mais adequado para o público-alvo que você tem em mente. As empresas podem escolher um método de estudo de caso ilustrativo para mostrar o que foi feito para um cliente; escolas, educadores e alunos podem escolher um método de estudo de caso cumulativo ou crítico e as equipes jurídicas podem empregar um método de estudo de caso exploratório (pesquisa) como forma de fornecer evidências factuais.
   • Qualquer que seja o método de estudo de caso usado, o objetivo é analisar completamente uma situação (ou "caso") que revela fatores ou informações que, de outra forma, seriam ignorados ou desconhecidos. Eles podem ser escritos sobre empresas, países inteiros ou indivíduos. Eles também podem ser escritos sobre coisas mais abstratas, como programas ou práticas. Realmente, se você pode sonhar com isso, pode escrever um estudo de caso sobre isso.
2. Determine o tópico do seu estudo de caso. Depois de escolher o seu ângulo, você precisa determinar do que trata sua pesquisa e onde ela será realizada (a localização do seu caso). Do que você tem falado? Você já se pegou pensando em perguntas durante a leitura?
   • Para resolver um problema específico, comece sua pesquisa na biblioteca e / ou na Internet. Depois de restringir sua pesquisa a um problema específico, você precisa reunir o máximo possível de informações de diferentes fontes. Procure informações em livros, revistas, DVDs, sites, revistas, jornais, etc. À medida que for passando por tudo, faça muitas anotações para que possa encontrar as informações depois!
3. Procure estudos de caso publicados no mesmo tópico ou em um tópico semelhante. Converse com seus professores, vá à biblioteca, navegue na web até ficar com o bumbum dormente. Você não quer refazer a pesquisa que já foi feita.
   • Leia o que foi escrito antes e leia os artigos importantes sobre o seu caso. Se você fizer isso, poderá concluir que existe um problema que precisa ser resolvido ou que você precisa encontrar algo interessante que pode ou não funcionar para o seu caso.
   • Verifique também exemplos de estudos de caso, que são semelhantes em estilo e escopo, para ter uma ideia de composição e formatação.

Método 2 de 4: Prepare-se para a entrevista

1. Selecione os participantes que deseja entrevistar para o seu estudo de caso. Os especialistas em um determinado campo ou clientes que implementaram uma ferramenta ou serviço objeto de pesquisa podem fornecer as melhores informações.
   • Encontre pessoas experientes para entrevistar. Eles não precisam necessariamente estar em sua localização, mas devem estar diretamente envolvidos agora ou no passado.
   • Decida se deseja entrevistar uma pessoa ou um grupo de indivíduos como exemplo para seu estudo de caso. Pode ser útil que os participantes ajam como um grupo e compartilhem ideias. Se a pesquisa focar em tópicos pessoais ou questões médicas, pode ser melhor conduzir entrevistas cara a cara.
   • Reúna o máximo de informações possível sobre seus tópicos para que você desenvolva entrevistas e atividades que levem à obtenção das melhores informações.
2. Prepare uma lista de perguntas da entrevista e decida como você fará seus estudos. Você pode fazer entrevistas e atividades em grupo, entrevistas individuais ou entrevistas por telefone. Às vezes, o e-mail também é uma opção.
   • Em sua entrevista, faça perguntas que o ajudem a entender a opinião dos entrevistados. Por exemplo O que você acha da situação? O que você pode me dizer sobre o desenvolvimento do local (ou situação)? O que você acha que deveria ser diferente? Você também deve fazer perguntas que forneçam fatos que podem não estar disponíveis em um artigo - certifique-se de que seu trabalho seja diferente e significativo.
3. Entreviste pessoas que são especialistas no assunto (gerentes de contas em uma empresa, clientes que usam ferramentas e serviços relevantes ao assunto, etc.).
   • Certifique-se de que todos os seus informantes saibam o que você está fazendo. Eles devem ser totalmente informados (e, em alguns casos, assinar um termo de responsabilidade) e suas perguntas devem ser relevantes e não controversas.

Método 3 de 4: coletar dados

1. Faça entrevistas. Faça a todas as pessoas que você entrevistar perguntas iguais ou semelhantes para garantir que você obtenha perspectivas diferentes sobre tópicos ou serviços semelhantes.
   • Se você fizer uma pergunta em que alguém não pode responder apenas "sim" ou "não", geralmente obterá mais informações. O que você está tentando fazer é fazer com que a pessoa diga tudo o que ela sabe e pensa - mesmo que você nem sempre saiba exatamente o que será antes de fazer a pergunta. Mantenha suas perguntas abertas.
   • Peça às pessoas que você entrevista dados e materiais sobre os tópicos para ajudar a tornar suas descobertas e a apresentação do estudo de caso mais confiável. Os clientes podem fornecer informações estatísticas sobre o uso de uma nova ferramenta ou produto, e os participantes podem fornecer fotografias e declarações que demonstrem descobertas que podem apoiar o estudo.
2. Colete e analise todos os dados relevantes, incluindo documentos, arquivos, observações e objetos. Organize todos os seus dados juntos para manter o acesso fácil a informações e materiais enquanto escreve o estudo de caso.
   • Você não pode levar tudo com você. Portanto, você precisa pensar em como resolver tudo, tirar o excesso e fazer com que a situação no site do caso seja compreensível para seus leitores. Antes de fazer isso, você primeiro deve reunir todas as informações para que fiquem claras e você possa analisar o que está acontecendo.
3. Declare o problema em uma ou duas frases. Conforme você analisa seus dados, pense em como colocar o que você encontrou em uma declaração semelhante a uma tese. Que padrões seu assunto revelou?
   • Isso permite que você se concentre no material mais importante. Você provavelmente receberá informações dos participantes que devem ser incluídas, mas apenas indiretamente. Organize seus materiais de forma que isso seja claro.

Método 4 de 4: Escreva seu artigo

1. Desenvolva e escreva seu estudo de caso usando os dados coletados durante os processos de pesquisa, entrevista e análise. Inclua pelo menos quatro capítulos em seu estudo de caso: uma introdução, informações básicas explicando por que o estudo de caso foi feito, uma apresentação das descobertas e uma conclusão estabelecendo claramente todos os dados e referências.
   • A introdução deve indicar claramente o assunto. Em uma história de detetive, o crime ocorre logo no início e o detetive deve reunir informações para poder resolvê-lo no resto da história. Em um estudo de caso, você pode começar fazendo uma pergunta. Você pode citar alguém que entrevistou.
   • Para fornecer ao seu público uma visão geral, certifique-se de trazer informações básicas sobre o local de seu estudo, explique por que seus entrevistados são um bom exemplo e o que torna seu problema urgente. Claro, depois de você ter descrito claramente o problema. Inclua fotos ou vídeos se isso ajudar a tornar seu trabalho atraente e pessoal.
   • Assim que o leitor souber o suficiente para entender o problema, apresente seus dados. Para adicionar um toque pessoal e mais credibilidade ao caso apresentado, se possível, inclua cotações e dados de clientes (percentagens, preços e conclusões). Descreva ao leitor o que você aprendeu em suas entrevistas sobre o problema neste local, como ele se desenvolveu, quais soluções já foram propostas e / ou tentadas, e comente sobre os sentimentos e pensamentos de quem trabalha ou visita quem vai. Você pode ter que fazer cálculos sozinho ou fazer pesquisas adicionais para substanciar uma afirmação.
   • No final de sua análise, você deve fornecer as soluções possíveis, mas não necessariamente. Você pode estar se referindo a declarações feitas por alguns dos entrevistados que sugerem uma possível solução. Permita que o leitor prossiga com uma compreensão completa do problema, mas tente manter seu próprio desejo de mudança. Sinta-se à vontade para deixar uma pergunta ao leitor para que ele ou ela reflita por si mesmo. Se você escreveu um bom estudo de caso, os leitores terão informações suficientes para entender a situação e ter uma discussão animada sobre ela.
2. Adicione referências e anexos (se houver). Como em qualquer outra publicação, consulte suas fontes. É por isso que você se certificou de que eles são confiáveis. E se você tiver informações que pertencem ao estudo, mas teriam interrompido o curso de sua história, inclua-as agora.
   • Você pode estar usando palavras que são difíceis de entender por outras culturas. Nesse caso, inclua-o nos anexos ou em um Nota para o professor sobre.
3. Adicione e remova casos. À medida que seu trabalho se forma, você pode descobrir que está se transformando em algo que não esperava. Nesse caso, faça adições e exclusões conforme necessário. Você pode descobrir que as informações que antes considerava relevantes não são mais relevantes. Ou vice-versa.
   • Percorra todos os capítulos separadamente, mas também observe o todo. Cada informação deve caber em seu lugar e no todo.Se você não conseguir encontrar um lugar adequado em algum lugar, coloque-o nos anexos.
4. Edite seu trabalho e verifique-o com atenção. Agora que sua peça foi redigida, você pode começar a procurar revisões menores. Como sempre, corrija erros de gramática, ortografia e pontuação, mas também fique de olho na execução e nas transições da peça. Tudo foi posto de lado e formulado da forma mais eficiente possível?
   • Peça a outra pessoa para revisar também. Sua mente pode ter ficado cega para os erros que ele já viu 100 vezes. Outro par de olhos também pode notar um conteúdo aberto ou confuso.

Pontas

• Se você desenvolver muitos estudos de caso com o mesmo objetivo e usando os mesmos tópicos gerais, use um modelo e / ou design unificado.
• Para promover a discussão, certifique-se de fazer perguntas abertas ao conduzir as entrevistas.
• Ao preparar o estudo de caso por escrito, peça permissão para entrar em contato com os participantes. Ao analisar todos os dados, você pode descobrir que precisa de informações adicionais.
• Peça permissão aos participantes do estudo de caso para usar seus nomes e informações como fontes, mas proteja seu anonimato se optarem por não divulgar sua participação.