Contente

• Passos
• Parte 1 de 2: etapas básicas
• Parte 2 de 2: Limpeza de dados
• Pontas
• Avisos

Este artigo mostrará como remover o ícone do correio de voz da barra de notificação na parte superior da tela em um dispositivo Android.

Passos

Parte 1 de 2: etapas básicas

1. 1 Reinicie o seu dispositivo. Pressione e segure o botão liga / desliga até que o menu seja aberto e toque em Reiniciar. Isso conclui o processo que exibe o ícone de correio de voz no canto superior esquerdo da tela.
   • Dependendo do modelo do seu dispositivo, pode ser necessário clicar em Reiniciar duas vezes.
2. 2 Remova notificações. Desbloqueie seu dispositivo, deslize de cima para baixo na tela para abrir o painel de notificação e toque em Limpar na parte inferior do painel.
   • Em alguns dispositivos, você precisa deslizar de cima para baixo com dois dedos.
3. 3 Abra seu correio de voz. Se a limpeza de notificações não fizer com que o ícone do correio de voz desapareça, abra o correio de voz para excluir as mensagens do correio de voz. Isso pode ser feito de uma das seguintes maneiras, dependendo do modelo do dispositivo Android:
   • Disque o número do correio de voz fornecido pela operadora de celular.
   • Clique no ícone do aplicativo de correio de voz na gaveta do aplicativo.
4. 4 Reproduza mensagens de voz não ouvidas. Quando a lista de mensagens de correio de voz recebidas for aberta, localize e reproduza cada mensagem não ouvida.
5. 5 Exclua as mensagens de voz ouvidas. Depois de ouvir todas as mensagens, clique em Excluir.
   • Se o seu dispositivo tiver o aplicativo de correio de voz, pressione e segure o botão Remover ou o ícone da lixeira. Em alguns casos, você precisa pressionar ⋮, tocar em Editar, tocar em cada correio de voz e, em seguida, tocar em Excluir.

Parte 2 de 2: Limpeza de dados

1. 1 Abra o aplicativo Configurações. Deslize de cima para baixo na tela e toque no ícone "Configurações" no canto superior direito do menu.
   • Em alguns dispositivos, você precisa deslizar de cima para baixo com dois dedos.
2. 2 Role para baixo e toque Formulários. Ele está no meio da página Configurações. Uma lista de aplicativos instalados será aberta.
3. 3 Role para baixo e toque Telefone.
4. 4 Clique em Armazenar. Ele está no meio da página do aplicativo Telefone.
5. 5 Toque Apagar os dados. Está perto do topo da página.
6. 6 Clique em OKquando solicitado. Os dados associados ao aplicativo Telefone serão excluídos. O ícone do correio de voz deve desaparecer da barra de notificação.
   • No Samsung Galaxy, toque em Desinstalar quando solicitado.
7. 7 Limpe os dados do aplicativo de correio de voz (se necessário). Se o seu dispositivo tiver este aplicativo instalado, limpe o cache. Para fazer isso, inicie o aplicativo Configurações, toque em Aplicativos> Correio de voz, toque em Limpar dados e toque em OK ou Excluir quando solicitado.
8. 8 Ligue para sua operadora para relatar o problema. Se o ícone do correio de voz ainda aparecer na barra de notificação, o problema provavelmente é devido a um erro da operadora. Entre em contato com a operadora e peça que apaguem o correio de voz para resolver o problema.
   • Você precisa saber as informações de login da sua conta para que a operadora resolva o problema com o correio de voz.
   • Se as ações do operador não forem bem-sucedidas, redefina o dispositivo para as configurações de fábrica. Isso apagará todos os dados da memória do dispositivo, portanto, primeiro faça backup das informações importantes.

Pontas

• Em alguns casos, para remover o ícone do correio de voz, você precisa pressionar a tecla Encerrar chamada, que é definida pelo serviço de correio de voz, e não a tecla Encerrar chamada.

Avisos

• Não redefina o dispositivo para as configurações de fábrica se ainda não tiver feito backup de dados importantes (como contatos, fotos, etc.).