Como conduzir um estudo de caso

Vídeo: Estudo de Caso como fazer Exemplos ((SIMPLES))

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Passos
Pontas
O que você precisa

Um estudo de caso é o estudo de uma situação que requer um estudo sistemático, análise e elaboração de relatórios. A pesquisa está estruturada de forma a responder às questões "Como?" e porque?" em relação a um evento, procedimento ou fenômeno. Um estudo de caso pode ser trabalhado por uma pessoa ou por toda uma equipe ou organização. O relatório de pesquisa inclui opiniões de especialistas, fontes científicas são citadas, portanto, tais dossiês são frequentemente usados para desenvolver novos métodos em vários campos - marketing, medicina, manufatura, etc. Se você precisar concluir estudos de caso, levará muito tempo para coletar e analisar as informações - alguns estudos levam semanas ou até anos. Depois de ler este manual, você descobrirá o que mais é necessário para concluir o estudo de caso.

Passos

1 Formule os objetivos da pesquisa. A questão do estudo de caso pode ser fornecida pelo instrutor ou pela gerência, ou você mesmo pode formulá-la. Certifique-se de que a pergunta é específica e pode ser estudada usando métodos de pesquisa científicos ou modernos.
- Não use variantes subjetivas da pergunta de pesquisa. Por exemplo, a pergunta "De que portal de notícias gostam os jovens de 18 a 20 anos?"
- Existem várias categorias de estudos de caso. A pesquisa instrumental visa encontrar um estudo aprofundado de uma questão específica. A pesquisa coletiva analisa vários estudos de caso de situações para obter uma visão mais ampla do fenômeno. A pesquisa interna baseia-se em um estudo mais aprofundado do tema, apresentado em outro estudo de caso já concluído.
2 Crie um plano de regras, estratégia e estrutura para o estudo de caso. Isso criará uma visão comum do problema, para que você saiba por onde começar e o que deve acabar. Abaixo estão alguns exemplos de perguntas para desenvolver uma estratégia de estudo de caso para criar um relatório completo:
- Determine o objetivo e a relevância do estudo. Crie uma lista das 4-5 perguntas mais importantes que você pretende responder com sua pesquisa. Considere como abordar sua pesquisa com essas questões em mente.
- Determine a metodologia de coleta de informações. Dependendo da pergunta, você pode precisar de um ou mais métodos: coletar relatórios, pesquisar online, trabalhar em uma biblioteca, entrevistar pesquisadores e especialistas em pesquisa, pesquisa de campo (por exemplo, para criar um mapa com objetos mapeados), etc. Quanto mais técnicas diferentes são usadas, mais valiosa e confiável parece ser a pesquisa.
- Descreva a questão geral e proceda com uma análise sistemática. Os principais recursos necessários para isso são o tempo e um editor de texto. Você também precisa verificar as fontes confiáveis de citação. Nesse caso, você deve planejar uma validação das informações recebidas antes de usá-las em seu relatório.
3 Crie questionários para entrevistas e pesquisas. Cada um deles deve incluir uma parte das perguntas relacionadas ao tema do seu estudo de caso. Isso é especialmente importante se forem planejadas entrevistas com especialistas ou pesquisas sobre o assunto em estudo.
- Certifique-se de fazer a pergunta para excluir uma resposta “Sim” ou “Não”. Para obter mais informações, é melhor perguntar: "Que mudanças foram feitas para melhorar a tecnologia?" em vez de "Você fez alguma alteração para melhorar a tecnologia?"
- As perguntas também podem ser formuladas em formato de declaração, por exemplo: “Por favor, explique como o procedimento / tecnologia existente foi criado”.
4 Reserve várias semanas a vários meses para coletar informações. Certifique-se de que, no momento em que precisar iniciar sua análise, você terá uma rica base de conhecimento sobre o problema em estudo. Pesquise novas questões apenas se elas estiverem diretamente relacionadas às questões principais do estudo de caso.
5 Reúna todas as informações recebidas em um só lugar e prossiga para a análise. Você deve se lembrar e reler constantemente as perguntas que estão escritas na lista das principais tarefas do estudo. Você pode se surpreender com o quanto a percepção das informações recebidas pode mudar quando vista pelo prisma das tarefas do estudo de caso. Antes de começar a escrever um relatório, você precisa reunir todas as informações e se concentrar em concluir as tarefas do estágio do caso.
- Se houver mais de uma pessoa trabalhando com você em uma equipe, é melhor pensar na distribuição de responsabilidades. Por exemplo, alguém pode receber a responsabilidade de traçar gráficos com base nos dados coletados por outros membros da equipe. Além disso, cada pessoa pode preparar uma resposta a um tópico específico da lista das principais tarefas do estudo.
6 Escreva seu relatório na forma de uma história. Ao contrário da investigação científica, a apresentação do material do estudo de caso deve conter introdução, desenvolvimento e conclusão, sendo preferível apresentar o material numa linguagem simples e acessível. Graças a isso, o estudo de caso será compreensível para qualquer pessoa, mesmo que ela tenha pouca ou superficial familiaridade com o assunto em estudo.
- Comece com uma introdução que descreve a tarefa de pesquisa. Pode ser descrito como um problema ou quebra-cabeça que precisa ser resolvido.
- Descreva a situação e as principais fontes de autoridade às quais você se referirá em seu relatório. Adicione qualquer informação necessária ou descrição da situação necessária para que o leitor compreenda os dados que estão sendo analisados.
- O estilo narrativo deve ser usado em todo o resto do seu trabalho. Nas seções a seguir, inclua uma descrição dos métodos usados e os resultados obtidos. Adicione tabelas, tabelas, gráficos, fotografias e outras ferramentas para tornar mais fácil para o leitor entender sua pesquisa.
- Descreva em detalhes quaisquer questões e preocupações levantadas como resultado da pesquisa.
- Escreva suas conclusões. Aqui você precisa detalhar as principais questões do estudo de caso e tentar formular como a pesquisa as responde. As informações devem ser apresentadas não na forma de resposta final, mas como comprovação de uma hipótese. Você também pode indicar áreas para pesquisas futuras que podem ajudar no estudo do problema.
7 Verifique os fatos e informações. Se estiver usando citações de fontes não confiáveis, você precisa encontrar a confirmação ou excluí-las.
- Este estágio é algumas vezes denominado "conformidade estrita". Certifique-se de que o arquivo do estudo de caso é confiável, pode ser usado para outros fins, é verificável (validado) e totalmente confiável.
8 Publique um relatório de estudo de caso. Pode ser um trabalho final, relatório de marketing ou publicação em um jornal.

Pontas

Lembre-se de que a resposta final à pergunta da pesquisa não é o objetivo do estudo de caso. Sua tarefa é desenvolver uma ou mais teorias e hipóteses a respeito de um determinado assunto.