Contente

• Passos
• Parte 1 de 4: Planejamento com meses de antecedência
• Parte 2 de 4: Prepare-se 2 semanas antes
• Parte 3 de 4: Trabalho 24 horas antes do evento
• Parte 4 de 4: Correndo no dia do evento
• Pontas
• Avisos

Organizar um evento pode parecer uma tarefa extremamente difícil. E sem planejar e pensar no futuro, poderia ser. Bem, trabalharemos para evitar que isso aconteça - de meses de preparação à arte de manter a calma durante o dia.

Passos

Parte 1 de 4: Planejamento com meses de antecedência

1. 1 Defina o propósito do evento. Ter uma definição de uma ou duas frases em mente o ajudará a ir na direção certa. Você está planejando realizar um trabalho explicativo em sua localidade? Incentiva os patrocinadores em potencial a investir? Organizar uma celebração para uma pessoa ou grupo de pessoas específico? Restrinja sua definição de metas tanto quanto possível. Faça o que fizer (seja iluminação, persuasão, celebração, etc.), para que faz você?
   • Pense nisso como sua missão. Seu conceito de sucesso. Quando você sabe exatamente o que deseja fazer, é muito mais fácil fazer!
2. 2 Estabeleça metas para você. O que exatamente você quer alcançar? Não quantas pessoas você espera ver, nem o próprio fato de que o evento está ocorrendo - o que você quer como resultado? Para levar 5 pessoas para uma nova parte da sua organização? Ganhe $ 1.000? Mudar sua visão de mundo? Interessado nas pessoas?
   • Pense nas três principais coisas que você gostaria de ver como resultado deste evento e concentre-se nelas para torná-lo realidade. Talvez um dos objetivos seja financeiro, um público e outro pessoal. Depende de você!
3. 3 Reúna voluntários. É necessário montar uma boa equipe com diferentes habilidades.Eles podem ajudar com tudo, desde a preparação de cronogramas e orçamentos, a criação de convites e pôsteres, cumprimentando convidados e fazendo o trabalho de limpeza no final do evento. Em outras palavras, eles o ajudarão a dar vida a tudo. E se você puder, consiga alguns voluntários de confiança!
   • Certifique-se de que os membros da equipe e supervisores estejam constantemente “atualizados” sobre seus planos. Ao colaborar, você torna seu trabalho muito mais fácil. Quando você pedir ajuda a eles, forneça o máximo de informações possível desde o início sobre as expectativas e seu grau de participação.
   • Se você está em uma situação que não permite a busca de voluntários, contrate uma equipe! Tudo depende do tipo de evento que você está organizando. O local pode fornecer essa equipe, ou você pode entrar em contato com os serviços de intermediários das agências de recrutamento.
4. 4 Prepare um orçamento. Todas as possíveis despesas, receitas, patrocinadores e despesas imprevistas devem ser levadas em consideração. Se você não fizer um orçamento, ficará com uma pilha de recibos, uma carteira vazia e nenhuma ideia do que diabos aconteceu. Seja realista desde o primeiro dia para evitar surpresas no dia!
   • Encontre maneiras de manter os custos baixos. Você pode recrutar voluntários para trabalhar de graça? Considere locais mais baratos (como a casa de alguém?) Lembre-se: um evento pequeno e simples que deu certo é sempre mais emocionante do que uma festa feita em pedacinhos que falhou.
5. 5 Decida a hora e o lugar. Isso é o principal aspecto quando se trata de seu evento. Que hora e lugar farão as pessoas dizerem: "Sim, vou para lá!"? Você precisa escolher um horário em que todos estejam livres e um local com uma localização conveniente. E algo que você poderia comprar!
   • Verifique o calendário da sua comunidade e pense no seu público. Se você tem como alvo um grupo de mães que ficam em casa, sua melhor aposta seria durante o dia em algum lugar próximo (talvez com oportunidades de babá também?). Se você tem como alvo alunos, faça isso no meio da semana, à noite, no centro da cidade. Se você puder, faça onde eles estão já são.
   • Certos lugares precisam ser reservados, é claro. Contate o local onde você planeja sediar o evento o mais rápido possível. Pode ser muito mais ocupado do que você!
6. 6 Pense em logística. Logística para tudo. Como será o estacionamento? E o acesso para deficientes físicos? O que você pode fazer com as dimensões do seu espaço? qual equipamento você precisa? Quais itens adicionais (água mineral para professores, placas de identificação, brochuras) você precisa para adicionar custos extras? Quantas pessoas precisam estar envolvidas para que as coisas realmente corram bem?
   • É importante sentar-se um pouco sozinho (e com sua equipe) e considerar todos os aspectos do evento. Existem obstáculos que podem ser previstos e evitados? Algum convidado especial que você precisa para acomodar? Alguma exceção a ser feita?
7. 7 Pense em marketing e publicidade. Enquanto você estiver se divertindo, prepare um design de pôster. Deve incluir data preliminar, horário, local, convidado principal, nome do evento e o tema ou slogan do evento. Como é muito cedo, você pode querer tomar seu tempo - mas é melhor esboçar a visualização agora para ver como fica tudo junto!
   • Pense em todas as outras maneiras de contar a todos sobre isso também. Boletins informativos por e-mail? Correspondência comum? Facebook, Twitter, as outras duas dezenas de sites (mais sobre isso em um momento)? O que você precisa levar frente evento para as pessoas virem lá, e o que precisa ser feito no evento para mantê-los?
8. 8 Organize-se. É possível que agora você esteja se sentindo como um furão cuja cabeça acaba de ser decepada. Respire fundo e abra a planilha no Excel. Prepare uma programação provisória de eventos para todo o evento. Faça algumas planilhas para organizar seus pensamentos. Isso pode parecer papelada desnecessária agora, mas depois de dois meses, você estará se agradecendo generosamente no passado por sua previsão.
   • Defina um prazo (com prazos) para cada atividade preparatória. Anote os nomes de cada um e onde e quando você precisará deles. Dessa forma, você pode se organizar e identificar todas as perguntas futuras de outras pessoas.

Parte 2 de 4: Prepare-se 2 semanas antes

1. 1 Certifique-se de que tudo corra normalmente. Carimbe a data, local, (convidado principal), equipe, nome do evento e slogan. Se há um algoo que poderia dar errado? Haverá situações que terão que ser repetidas no último minuto? Nesta fase, tudo já deve estar definitivamente decidido.
2. 2 Reúna-se com sua equipe. Aprove seu orçamento, cronograma e tudo o mais com os membros da equipe e também com os supervisores. Agora é a melhor hora para descobrir todas as perguntas. Todos conhecem suas responsabilidades? Como eles se relacionam com diferentes questões e problemas?
   • Reúna-se novamente com os membros da equipe e voluntários para debater quaisquer problemas que possam surgir. Este também é o momento perfeito para criar um plano de ação.
   • Certifique-se de que não haja problemas internos na equipe. Conecte-se com todos os líderes de equipe, bem como membros da equipe e voluntários.
3. 3 Distribua o trabalho para diferentes pessoas e deixe uma pessoa experiente coordenar todas as atividades. Se o evento for um megaevento, faça com que diferentes pessoas coordenem diferentes eventos sob a direção de uma pessoa. Os membros da equipe devem confiar no líder.
   • É uma boa ideia ter algumas pessoas dedicando seu tempo para se reunir, dar as boas-vindas aos convidados e zombar do evento conforme as pessoas chegam e o evento começa. Basicamente, eles são um comitê organizador de eventos que aumenta o moral e faz com que as pessoas sintam que vieram aqui por um motivo.
4. 4 Certifique-se de que todos os sites associados ao evento estejam atualizados. Você provavelmente cobre isso no Facebook e no Twitter, mas também há muitos outros sites que você pode usar que o ajudarão a divulgar o evento. Eventbrite, Evite e Meetup são três dos mais confiáveis ​​que vêm à mente. Se você ainda não ouviu falar deles, navegue na internet agora!
   • E, claro, seu site / blog / página do Facebook, se você tiver um. Você pode enviar lembretes, definir imagens e assistir a respostas a convites. Quanto mais ativo você for, mais será conhecido sobre sua existência.
5. 5 Colete patrocínios e outras fontes de fundos dos delegados. Haverá muitas despesas nas próximas semanas e você não precisa ter todas elas cobertas pelo seu bolso! Recolher pelo menos alguns fundos para cobrir os custos iniciais - talvez alugar um local, equipamentos, fornecedores? Algumas dessas pessoas / empresas / produtos podem precisar ser pagas antes mesmo do evento começar a se desenvolver.
   • Certifique-se de ter um sistema de recebimentos, confirmações, faturas e documentação geral. Você vai precisar guardar tudo e consultar isso no futuro, portanto, quanto mais você ordenar a organização dos papéis desde o início, melhor. Especialmente se a empresa com a qual você trabalha o paga com conversa fiada.
6. 6 Promova o evento. Prepare brochuras, publique anúncios, informe a mídia, envie e-mails, faça ligações, envie mensagens para grupos em redes e visite membros e patrocinadores em potencial.De que outra forma as pessoas saberão que podem vir? Certifique-se de que as informações fornecidas estão absolutamente completas, deixando apenas algumas perguntas encerradas - afinal, as pessoas precisam ficar um pouco intrigadas!
   • Pense no seu público-alvo. Se você está tentando alcançar uma população mais velha, não precisa perder tempo enviando mensagens oportunas por meio de aplicativos móveis. Vá a esses lugares e use as ferramentas que seu público usa. Torne-o o mais acessível e rotineiro possível.
7. 7 Reúna tudo o que você precisa para o evento. Esses itens podem incluir medalhas, jogos, lembranças, prêmios ou certificados. Existem todos os tipos de pequenas coisas e bugigangas que podem passar despercebidos pelo olho destreinado, mas você conhece cada canto e recanto, recanto e fenda, e tudo o que os preenche. E não se esqueça de mesas, cadeiras, aparelhos de som, letreiros, toalhas de mesa e todos aqueles grandes itens grandes!
   • Essa é outra coisa em que você deve sentar e pensar. Não pare de pensar nisso até encontrar 5 coisas que você esqueceu - tudo, incluindo canetas, kits de primeiros socorros, baterias, gelo e cabos de extensão. Você precisa saber que não importa o que aconteça, você tem tudo.
8. 8 Concordar com para todos. Organize a filmagem de fotos e vídeos. Providencie transporte para os hóspedes. Organize as refeições para a equipe de limpeza. A lista pode continuar indefinidamente, mas de outra forma você nunca organizará seu evento!
   • Organize alimentos e bebidas. Também agora é um bom momento para preparar uma acomodação especial, por exemplo, para pessoas com deficiência e assim por diante. Verifique se algum dos participantes é vegetariano ou tem outras necessidades dietéticas específicas.
   • Organize cadeiras, mesas, decorações artísticas, microfones, alto-falantes, projetores de mídia, estandes - qualquer coisa que precise ser instalada no local.
9. 9 Prepare uma folha de contato. Você precisará de todos os números, endereços e endereços de e-mail dos membros da equipe de que precisa. Além disso, faça uma lista semelhante de VIPs e todos os fornecedores de bens e serviços. Se alguém não aparecer ou se atrasar, esta será a lista a que você se referirá.
   • Digamos que os vendedores de comida não tenham aparecido na hora certa. O que você vai fazer? Você pega sua lista de aulas úteis e liga para eles. Oh eles pensaram que você estava indo toma 90 kg de porco assado? Ok, não importa. Você entrega a lista para Stu, ele pega sua caminhonete e corre para o endereço no papel. A crise foi evitada. E agora você sabe que nunca deve fazer pedidos novamente ou expressar seus desejos com mais clareza!
10. 10 Visite o local com os membros da equipe. Olhe ao redor da propriedade e aprecie o estacionamento, os banheiros, os vestiários, a disposição, as diversas entradas e saídas. Procure locais próximos onde você possa fotocopiar, ligar e estocar suprimentos de emergência. Em geral, familiarize-se com todo o território e deverá conhecê-lo como a palma da sua mão.
    • Fale com sua pessoa de contato. Eles devem saber tudo sobre o objeto melhor do que ninguém. Há algum problema que você deva estar ciente? Algum limite de tempo? As portas fecham em um momento específico? Deus me livre, há alguma verificação de alarme de incêndio programada?

Parte 3 de 4: Trabalho 24 horas antes do evento

1. 1 Fique calmo. Você conseguiu isso. É extremamente importante manter a cabeça erguida e não se preocupar com o resultado. Você está se preparando há meses! Tudo vai ficar bem. Quanto mais equilibrado você estiver, mais calma sua equipe ficará e mais tranquilo o evento será. Além disso, tudo isso acabará em breve!
   • A sério. Você entendeu. Você previu todos os fundamentos, pensou em todos os problemas possíveis - se algo der errado, você sabe como lidar com isso. E não se esqueça: ninguém vai te culpar.Um hóspede escandaloso, comida ruim - as pessoas entendem que nem tudo está em suas mãos. Então relaxe. Você vai ficar bem.
2. 2 Faça uma verificação final em cada item com sua equipe. Passe adiante informações a todos sobre como chegar ao local e quando. A última coisa que você precisa é que toda a sua equipe ligue para você no mesmo horário no dia do evento e se pergunte onde diabos está a porta dos fundos.
   • Mesmo que ninguém apareça e faça perguntas, faça o possível para avaliar seu comportamento. Todo mundo sabe o que fazer? As pessoas se dão bem? Caso contrário, converse com eles e veja o que você pode fazer para resolver os problemas. Talvez alguém seja mais adequado para trabalhar em outro departamento ou com outras pessoas.
3. 3 Verifique todos os convites e respostas. Crie uma planilha com uma lista de convidados e conte seu número. Para a maioria dos eventos, o número de pessoas que confirmaram não representa o número de pessoas que realmente compareceram. Você pode descobrir que 50 pessoas confirmaram que virão, mas no final serão 5 delas. ou 500. Embora você deva saber esse número, esteja preparado para lidar com qualquer intervalo também!
   • Lembre os convidados VIP do evento quando você comparecer a outras pessoas. Você ficará surpreso com quantas pessoas dirão: “Oh, sim! É amanhã, não é? " Com um simples telefonema ou SMS, você pode evitar isso.
4. 4 Vá até a instalação e verifique se está tudo pronto. O corredor é limpo e acessível? Todos os equipamentos eletrônicos estão instalados e parece que está funcionando? Você pode entregar previamente algum equipamento, se necessário? O pessoal está suficientemente treinado?
   • Verifique se há pessoas suficientes para atuar como pessoal de manutenção. É sempre melhor ter mais do que você precisa, é claro. Você pode precisar de alguém para fugir em uma missão de emergência, para cuidar de um convidado ou de um problema que você não previu. Ou, você sabe, trazer café.
5. 5 Faça kits para os participantes. Este kit pode incluir uma garrafa de água, uma barra, papel de carta, uma caneta, um folheto e qualquer informação de que você possa precisar. Também é uma boa ideia incluir pequenos souvenirs. É um toque simpático que vai realmente convencer as pessoas de que se trata de um evento bem pensado e organizado. E isso fará com que eles se sintam apreciados!
   • Isso pode ser feito para convidados, ou sua equipe, ou ambos! Quem não gosta de levar uma barra nutricional e uma caneta com eles?
6. 6 Faça um controle deslizante. Esta é uma lista de todas as informações de que você precisa, classificadas por horário e / ou sala. Prepare um plano minucioso para eventos importantes. O formato é com você. Tente manter as informações no mínimo para torná-las mais fáceis de ler.
   • Se você for realmente sofisticado e superdisigente, pode ser útil fazer várias tipos controles deslizantes. Os apresentadores precisarão de uma lista dos demais apresentadores e de onde estão, a que horas. Sua equipe precisará de uma lista de equipamentos, um programa de tempo e um protocolo de limpeza. Se você tiver tempo, isso pode ser útil.
7. 7 Faça uma lista de verificação de coisas para levar com você ao local. Que horrível seria se você já estivesse lá, tudo estivesse no lugar, tudo aí, e você percebe que a única coisa que falta são as 12.000 xícaras que você esqueceu em casa? Uma situação lamentável. Você apenas estragou tudo. Portanto, faça uma lista de verificação, verifique novamente e traga o que for necessário!
   • Se estiver tudo em uma dúzia de locais diferentes, atribua pessoas para cada responsabilidade específica. Assim, em um grande dia, você não passará 8 horas correndo e recolhendo tudo e se preocupando. Ao distribuir o trabalho, você libera as mãos ... ou como dizem.

Parte 4 de 4: Correndo no dia do evento

1. 1 Chegue cedo com os membros da equipe e voluntários. Verifique se tudo está no lugar e se todos os equipamentos eletrônicos estão funcionando bem. Tem uma pergunta urgente? Se você tiver tempo, pegue um copo, dê uma palavra de despedida de encorajamento e disperse-se! Você fez isso. Você se preparou tão bem.
   • Certifique-se de que os organizadores tenham crachás de cores vivas ou algum outro sinal distintivo para que os participantes possam recorrer a eles para obter ajuda, se necessário. Às vezes, apenas um uniforme cáqui não é suficiente.
2. 2 Instale tudo. Dentro e lado de fora. Precisa de balões em sua caixa de correio? Tem um pôster no canto? E nas portas e ao longo do corredor? Se os convidados tiverem que vagar por um labirinto de verdade, quanto mais sinais, melhor.
   • Uma faixa de saudação e outras informações na frente do prédio serão especialmente úteis. Você quer que as pessoas vejam da rua que é aqui que elas deveriam estar. Sem perguntas sobre isso!
   • Faça uma mesa de recepção e inscrição. Quando os convidados entram pela porta, eles precisam saber exatamente o que precisam fazer. Do contrário, eles caminharão inseguros e se sentirão desconfortáveis. E lembra daquele comitê de admissões de que falamos? Peça a alguém que fique na porta para cumprimentar os convidados e responder às suas perguntas.
   • Coloque a música! Isso irá extinguir qualquer constrangimento que poderia estar no ar.
3. 3 Certifique-se de que as pessoas importantes saibam o que está acontecendo. Se o apresentador estiver atrasado, você terá que ganhar tempo. Se a refeição demorar mais do que o calculado, eles devem ser alertados para as mudanças de horário. É muito raro que os eventos ocorram exatamente como planejado - portanto, se você se desviar do curso, certifique-se de que as linhas de comunicação estejam abertas.
4. 4 Tirar fotos! Você vai querer se lembrar de algo por si mesmo. E as pessoas ficarão impressionadas ao ver alguém andando por aí com uma câmera. Preste atenção aos banners do patrocinador, seus banners, entrada, mesa de recepção, etc. Talvez você possa usá-los no próximo ano!
   • Deixe um amigo ou fotógrafo profissional cuidar disso, se possível. Você já tem preocupações suficientes sem isso. Você precisará se socializar e beber com seus convidados, então deixe outra pessoa cuidar do material fotográfico.
5. 5 Dê apostilas. Você provavelmente plantou algo na cabeça de seus convidados e quer que eles saiam, pensando sobre isso, imaginando algo ou esperando por alguma ação. Portanto, prepare brochuras ou qualquer outra coisa que eles possam levar para uso pessoal. depois Eventos
   • Parte disso poderia ser um fórum de comentários. Ofereça-lhes uma maneira de acompanhar e dizer o que pensam, quais etapas de melhoria podem ser tomadas e o que gostariam de ver na próxima vez. E, claro, como eles poderiam participar!
6. 6 Limpe o quarto! Verifique o medidor elétrico, remova estrias, tábuas e assim por diante. Você precisa deixar o local do jeito que estava originalmente - especialmente se você pagou por ele e deseja voltar algum dia. Eles podem cobrar taxas que podem ser evitadas em outros casos. Divida o trabalho de forma que seja o mais rápido possível, sem dor.
   • Certifique-se de que nada de valor foi deixado para trás e, em caso afirmativo, forme uma tabela de achados e perdidos.
   • Se você danificou alguma coisa, informe sua pessoa de contato. Melhor ser honesto e direto.
   • Cuide do lixo da melhor maneira possível. O serviço técnico tratará do resto.
7. 7 Cuide de todas as responsabilidades após o evento. Dependendo do seu evento, eles podem variar de absolutamente nada a uma longa lista de agradecimentos e receitas. Aqui estão algumas idéias para você começar:
   • Agradeça a todos os membros da equipe, especialmente patrocinadores e voluntários. Você não teria feito isso sem eles!
   • Feche e pague todas as contas. Isso deve ser feito o mais rápido possível.Quanto menos negócios inacabados, melhor.
   • Faça uma festa de agradecimento para todos aqueles que ajudaram. Você deseja que os membros da sua equipe se sintam valorizados e os patrocinadores sintam que contribuíram para uma boa causa.
   • Distribua lembranças ou outras publicações para as pessoas adequadas.
   • Entregue recibos para patrocinadores e outros.
   • Coloque fotos no site do seu evento.
8. 8 Organize a seguinte revisão de contemplação para que você possa fazer melhor da próxima vez. Depois de tudo o que foi dito e feito, o que você faria de diferente? O que funcionou e o que não funcionou? Você se atreveria a organizar um evento semelhante novamente? O que você aprendeu?
   • Se você receber algum feedback, analise-o. E se você não receber de convidados, pergunte à sua equipe! O que eles acham? Eles se divertiram? Era uma barra e uma caneta grátis, não era?

Pontas

• Diferentes trabalhos organizacionais são semelhantes a diferentes responsabilidades profissionais. O faturamento e o orçamento são como finanças, comunicar-se com os delegados e convidá-los a participar é como marketing, gerenciamento de equipe é como gerenciamento de pessoal empresarial, transporte é como um logístico, um evento é como uma atividade de produção, boas relações com a mídia são como RP. .. .
• Lista de documentos (e assim por diante) para preparar
  • Despesas
  • Agenda do evento (agenda de cada programa do evento)
  • Convite
  • Lista de convidados
  • Plano de ação
  • Prazo (Cronograma para Conclusão das Obras)
  • Materiais de conferência de imprensa
  • Discurso
  • Lista de participantes
  • Notas comparativas (junto com os discursos dos palestrantes)
  • Agenda
  • Programação por minuto
  • Lista de contatos (números de celular dos organizadores)
  • Lista de coisas para trazer
  • Lista de verificação do trabalho a ser feito
  • Relatório de evento (para mídia e outros)
• Determine quais tarefas devem ser terceirizadas e quais devem ser realizadas por membros da equipe. A terceirização depende do orçamento, tempo, qualidade, importância do trabalho e assim por diante.
• Sorria muito. Seja educado com todos, dentro e fora da equipe.
• Antes do evento, designe uma pessoa / comissão para ser responsável pelas seguintes
  • Patrocinadores
  • Contribuidores locais
  • Convidado principal, palestrantes,
  • Criação de design, impressão, coleção de artigos e avaliação de tudo
  • Prêmios, lembranças, presentes, banners, certificados
  • Transporte, fornecedor de alimentos, arranjo de aluguel de local, decorações, decorações, estacionamento
  • Mídia, relações públicas, marketing
• Fatores a serem considerados ao escolher um local e negociar o custo
  • Capacidade do salão (número de delegados - excluindo delegados flutuantes)
  • Catering (se disponível)
  • Prazo (quando o evento começa e pode terminar)
  • Opções de iluminação (em caso de eventos noturnos)
  • Existem aparelhos de ar condicionado
  • Fornecimento do equipamento necessário (microfones, alto-falantes, etc.)
  • Mobiliário de avaliador (mesas, cadeiras, toalhas de mesa)
  • É permitido música e entretenimento (para eventos informais)
  • Fonte de alimentação reserva
  • Acessibilidade - é a localização no centro da cidade (os participantes poderão chegar lá sem impedimentos)
  • Salas especiais para organizadores, para troca de roupas, etc.
  • custo total
• Quando alguém oferece ajuda (incluindo dinheiro), responda imediatamente e agradeça sinceramente.
• O planejamento é essencial. O plano “o que fazer” (coisas importantes) é executado em reuniões de equipe. Cumpri-lo.
• No dia do evento, nomeie um responsável por
  • Coordenação geral
  • Provador
  • Comida
  • O que acontece no palco
  • Principal
  • Computador, projetor de mídia,
  • Fotógrafo
  • Recepção de convidados
  • Gestão de massa e relações públicas
  • Estacionamento
  • Segurança
  • Distribuição de várias coisas (presentes, certificados para pessoas selecionadas, bem como participantes)
• Fatores a considerar ao determinar uma data
  • São o convidado principal e outros VIPs disponíveis na (s) data (s) específica (s)
  • O que funciona melhor para o seu público
• Mas planejar em grupos menores “como fazer”, “como deveria ser” e assim por diante, é tão importante quanto.
• Se você pegar algo emprestado, seja responsável e devolva no prazo prometido.
• Tome a iniciativa, dê uma volta e procure imperfeições que você possa consertar, complete-as.
• Tome nota de todos os detalhes importantes.
• Nunca transfira os deveres e responsabilidades atribuídos a você para outra pessoa.
• A implementação correta é de grande importância, planeje para alcançar o sucesso, até o fim ...
• Não deixe sua área / balcão designado onde deveria estar.
• Informe voluntariamente a pessoa que lhe deu a tarefa se ela foi concluída com êxito ou não. Mas na hora especificada.
• Esteja de bom humor, especialmente quando estiver perto de outras pessoas.
• Seja responsável pelo seu trabalho.
• Seja pontual em tudo o que fizer. Se você estiver atrasado, informe a pessoa a quem você se reporta a tempo.
• Não critique ninguém, a menos que tenha uma sugestão ou solução.
• Aja devagar, mas com segurança. Leve o seu tempo ao se comunicar. Você está apenas perdendo seu tempo.
• Sempre mantenha seu caráter moral e uma atitude positiva para com todos. Por favor, não implore a ninguém.
• Se surgir um problema, não culpe os outros - e não coloque tudo na sua cabeça, criando tensão, mas tente resolvê-lo.
• Não repita nenhum erro.

Avisos

• Esteja preparado para qualquer situação. Às vezes, as coisas saem do controle. Se você for membro de uma equipe, não se zangue se alguém gritar com você (a pessoa pode estar tensa). Se você for o facilitador, nunca fique tenso ou entre em pânico. Aja a sangue frio. Tente descobrir o que aconteceu e o que você pode fazer quando aconteceu.
• Não entre em pânico / tensão. Uma mente fria dará os melhores resultados na hora certa.