Como identificar o problema

Autor: Mark Sanchez
Data De Criação: 2 Janeiro 2021
Data De Atualização: 1 Julho 2024
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Contente

As pessoas enfrentam desafios em sua vida pessoal, profissional e social. Qualquer um deles pode ser perturbador, mas tentar articular a essência geralmente ajuda a encontrar uma solução. Primeiro, reúna informações sobre o problema. Em seguida, tente expressar a essência do problema em palavras. Finalmente, analise o texto para encontrar soluções possíveis.

Passos

Parte 1 de 3: Como coletar informações sobre o problema

  1. 1 Faça a pergunta “Por quê?"Para ir direto ao ponto. A pergunta "Por quê?" irá ajudá-lo a compreender melhor a essência do problema. Continue fazendo essa pergunta até que não haja mais nada a acrescentar. Essa abordagem funciona em discussões em grupo, mas uma única sessão de brainstorming também deve funcionar.
    • Por exemplo, se você está procurando um novo apartamento, você precisa começar com a pergunta: “Por que eu preciso de um novo apartamento? A razão é que meu vizinho está indo embora, eu não consigo encontrar um novo vizinho e não posso pagar por um apartamento assim sozinho. "
    • Para encontrar informações sobre crianças que estão morrendo de fome, você pode seguir esta linha de pensamento: Por que as crianças passam fome? O motivo é que os pais ficam sem dinheiro no final do mês. Por que eles estão ficando sem dinheiro? Porque eles recebem seu pequeno salário no início do mês. "
  2. 2 Determine o que você já sabe sobre o problema. Anote todas as informações disponíveis. Se você estiver trabalhando em grupo, todos devem concluir esta etapa. Você pode fazer o plano na forma de uma lista curta ou em frases completas.
    • Por exemplo, se você precisa de um novo apartamento, anote detalhes específicos, como horário de check-in, pagamento mensal máximo permitido e área adequada.
    • Se você está tentando delinear o problema da fome infantil em sua cidade, pode fazer uma lista com o número aproximado de crianças, relacionar as áreas de residência e as escolas que essas crianças frequentam.
  3. 3 Determine outras informações necessárias. Faça uma lista de fatos conhecidos e pense sobre o que você ainda não sabe. Este é um aspecto importante que ajudará a formular de forma abrangente a essência do problema e encontrar uma solução. Se você estiver trabalhando em um grupo, discuta as informações que faltam com seus membros.
    • Por exemplo, se você está procurando um apartamento novo, as informações que faltam podem ser sobre o preço do aluguel que você pode pagar, as ofertas locais de aluguel, o custo dos serviços públicos sem um colega de quarto.
    • Se você está tentando delinear o problema da fome infantil em sua área, pode ser útil saber quanta comida está faltando para as famílias, quais programas sociais estão disponíveis e quais outras fontes de alimentos estão disponíveis para as crianças.
  4. 4 Faça sua pesquisa para preencher as lacunas. Tente encontrar as informações de que você precisa na Internet. Se a pesquisa falhar, você precisará fazer ligações ou realizar pesquisas e conversar com especialistas no assunto.
    • Por exemplo, se você deseja encontrar um apartamento em uma determinada área e faixa de preço, pode estudar anúncios na Internet ou em jornais, bem como ligar para a imobiliária.
    • No caso de fome infantil, você pode falar com os funcionários da escola ou criar um formulário de pesquisa para os pais.

Parte 2 de 3: colocando o problema em palavras

  1. 1 Descreva o problema com suas próprias palavras. Tente descrever o problema com suas próprias palavras. É importante entrar em detalhes e ser o mais específico possível.
    • Por exemplo, se você precisar encontrar um novo apartamento devido à saída de um vizinho, escreva: "Eu preciso encontrar um novo apartamento, porque não tenho dinheiro para alugar um apartamento de dois quartos e não consigo encontrar um novo vizinho. "
    • Outro exemplo: "Algumas crianças em nossa região costumam ficar com fome no final do mês."
  2. 2 Complete o texto original com novos detalhes. Tente expandir a descrição do problema com as informações que você reuniu. Use o máximo de detalhes possível nesta descrição.
    • Por exemplo, se você está procurando um apartamento novo, a seguinte formulação é possível: “Preciso encontrar um novo apartamento até o final do mês, pois não posso mais pagar minha moradia atual. Você precisa de um apartamento ou estúdio de um cômodo na mesma área, custando não mais do que 30.000 rublos por mês. "
    • A formulação do problema da fome infantil pode ser assim: "Algumas crianças em nossa região muitas vezes passam fome no final do mês, porque seus pais ficam sem dinheiro e não sabem sobre os programas sociais."
  3. 3 Considere melhorar o texto. Uma discussão em grupo da declaração do problema o ajudará a entender o que você perdeu. Tenha uma discussão aberta. Esforce-se para melhorar esta formulação e esclarecer o problema.
    • Faça as seguintes perguntas aos membros do grupo: “O que está faltando no texto? Que aspectos podem ser melhorados? " Tente encontrar as peças que faltam juntos.
  4. 4 Defina os conceitos-chave do texto. Se você precisar apresentar suas palavras a um grupo de pessoas, anexe as definições dos termos-chave. Isso deve ser feito mesmo que as palavras pareçam claras para você.
    • Por exemplo, você pode querer esclarecer o que significa “programas sociais” ao descrever o problema da fome infantil em sua região.

Parte 3 de 3: como encontrar uma solução

  1. 1 Procure padrões nas descrições do problema de outras pessoas. Fale com as pessoas afetadas pelo problema. Leia artigos e opiniões sobre o assunto. Tudo isso o ajudará a entender melhor a causa e encontrar uma possível solução.
    • Por exemplo, se o motivo da procura de um apartamento foi o preço do aluguel, provavelmente você notará que esse problema afetou muitas pessoas. A observação o ajudará a entender que os altos custos de aluguel na área estão na raiz do problema.
    • Se você está tentando estabelecer as causas da fome infantil, leia artigos e opiniões sobre o assunto. Pode ser que o principal problema seja a falta de informação da população sobre os programas sociais.
  2. 2 Verifique as possíveis causas do problema. As causas dos problemas nem sempre estão na superfície. Aproveite o tempo para encontrar respostas. Podem existir várias razões. É importante saber disso antes mesmo de começar a procurar uma solução.
    • Por exemplo, se o alto custo do aluguel se deve à localização da área e a uma infraestrutura suficientemente desenvolvida, então tais aspectos podem justificar gastos adicionais. Assim, você pode tentar reduzir o custo de entretenimento e outros aspectos para poder alugar um apartamento nessa área.
    • Se você está tentando articular o problema da fome infantil, então os altos preços dos alimentos e os baixos salários podem ser a causa.
  3. 3 Determine as possíveis consequências do problema. A relutância em buscar uma solução para um problema pode levar a um aumento na escala dos problemas no futuro. Considere todas as possíveis consequências de tal problema. Liste os prós e os contras de encontrar uma solução para o problema para evitar consequências negativas. Às vezes, tentar resolver um problema pode ter consequências mais perigosas do que a observação.
    • Por exemplo, se você tentar morar em um apartamento muito caro, com o tempo correrá o risco de se encontrar em uma situação financeira ainda mais difícil.
    • Se o problema da fome infantil não for resolvido, as crianças podem sofrer de desnutrição e receber traumas psicológicos, que afetarão toda a sua vida subsequente.
  4. 4 Identifique os aspectos que podem ser alterados. Às vezes, não há como resolver todo o problema se algumas das nuances estão além do seu controle. Que aspectos do problema você realmente pode influenciar?
    • Por exemplo, se você não tem dinheiro suficiente para alugar um apartamento, não pode controlar o preço. Ao mesmo tempo, está em seu poder gastar dinheiro com competência ou encontrar um emprego de meio período.
    • Se você está tentando resolver o problema da fome infantil em sua região, não consegue influenciar as famílias, mas pode transmitir informações sobre vários programas sociais.