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• Passos
• Pontas
• Avisos

Muitas vezes é muito difícil pedir desculpas, embora tenhamos que fazer isso de vez em quando. Pedir desculpas é uma habilidade importante em sua vida profissional e pessoal. Porém, muitos vivem suas vidas sem saber como fazê-lo. Felizmente, isso não é impossível. Neste artigo, mostraremos passo a passo como se desculpar com alguém.

Passos

1. 1 Entenda o que faz você se sentir culpado. Ao se desculpar, é importante saber pelo que você está se desculpando. Se você não entender qual é a sua culpa, pelo menos isso levará a mal-entendidos e, no pior dos casos, ofenderá ainda mais a pessoa. As emoções muitas vezes distorcem a percepção dos fatos, então peça às pessoas que não estão relacionadas ao conflito de fora para avaliar a situação e expressar sua opinião. Pense em suas ações depois de se acalmar: você tratou o interlocutor com respeito, havia lógica em suas palavras e ações? Se você foi movido pela raiva, isso foi justificado?
   • Se você não parou de se comunicar com a pessoa que ofendeu, pode pedir-lhe que diga o que acha que é a causa do conflito. Talvez a resposta dele o surpreenda, porque a versão dele pode ser diferente da sua.
2. 2 Considere um pedido de desculpas. Um pedido de desculpas deve ser sincero e compreensível, porque frases amassadas e estereotipadas só podem ofender a pessoa ainda mais. Mesmo que você esteja muito ocupado e ache que o conflito é pequeno, peça desculpas pessoalmente. Leve a pessoa a quem você deseja se desculpar para uma sala silenciosa, sem pessoas desnecessárias, e peça desculpas lá para que ninguém possa interferir com você.
   • Se por algum motivo você não puder contar tudo pessoalmente à pessoa, ligue para ela. As mesmas regras se aplicam aqui: reserve um tempo, adie outras chamadas, etc. Você também pode escrever uma carta atenciosa e sincera e enviá-la por e-mail ou em um envelope. Vale a pena recorrer ao SMS apenas como último recurso, quando não existem outras formas de contactar uma pessoa.
3. 3 Expresse seus pensamentos com clareza e clareza. Evite ambiguidades e não se preocupe. Não use frases como "Achei que as coisas seriam diferentes" ou "tivemos um mal-entendido" - com essas observações você se isentará de qualquer responsabilidade. Basta começar a falar; diga que está arrependido e peça perdão logo no início do seu discurso. Isso pode ajudá-lo a provar que realmente se sente culpado e deseja ser perdoado, mesmo que suas desculpas não sejam aceitas.
   • Isso pode ser surpreendentemente difícil. É sempre difícil admitir seus erros, pois enfatiza a imperfeição da pessoa. No entanto, este o único uma maneira de se desculpar se você estiver falando sério.
4. 4 Observe a posição do seu corpo, gestos e expressões faciais. Eles devem falar sobre o seu arrependimento. Todos mostram emoções de maneiras diferentes - alguns têm tudo escrito em seus rostos, outros parecem não sentir nada. Se você é uma daquelas pessoas cujas emoções são difíceis de ler, use a linguagem corporal para transmitir suas palavras à outra pessoa. Você não precisa parecer arrogante, indiferente ou irritado. Olhe a pessoa nos olhos e fale com uma voz calma e uniforme. Você deve ficar de pé ou sentar-se com os olhos no mesmo nível. Sua postura deve ser natural - não humilhe a pessoa com posturas agressivas (por exemplo, não fique pendurado sobre a pessoa ou projete seu peito).
5. 5 Ouço. Em qualquer conflito, sempre há pelo menos dois lados, mesmo que apenas você seja o culpado. Você deve ter um diálogo. Permita que a pessoa expresse sua insatisfação e ouça-a com respeito e atenção.
   • Continue olhando em seus olhos. Acene com a cabeça, responda às perguntas e comente as acusações. Além disso, não perca a compostura ou interrompa a pessoa - isso pode agravar a situação e levar ao agravamento do conflito.
6. 6 Diga que você está pronto para mudar. Uma parte importante de qualquer pedido de desculpas é a promessa de se comportar de maneira diferente no futuro (por exemplo, não se envolver em comportamento desavisado; abandonar maus hábitos, mudar seu ponto de vista). Se você não quer pelo menos tentar mudança, seu pedido de desculpas soará falso, ou seja, você dirá que lamenta muito o que aconteceu, mas não o suficiente para fazer algo a respeito. Prometa tomar outras decisões no futuro e não quebre sua promessa. Se você realmente se preocupa com a pessoa a quem pede desculpas, você vai querer mudar de qualquer maneira.
   • Os velhos hábitos são difíceis de erradicar. Prometer é uma coisa, mas fazer é outra. Todos nós já passamos por isso: primeiro você promete mudar e depois comete o mesmo erro. Lembre-se de que, se você tropeçar, terá que se desculpar novamente, e as inúmeras desculpas que não levam a lugar nenhum podem arruinar ou mesmo encerrar um relacionamento.
7. 7 Você pode dar algo a uma pessoa como um sinal de reconciliação. Você pode fazer um presente modesto que o livrará da atmosfera de hostilidade. No entanto, é importante lembrar que nenhum presente, por mais caro que seja, pode substituir um pedido de desculpas sincero, portanto, escolha algo barato e descarte ideias extravagantes.Não tente apaziguar o interlocutor - se você conseguir comprar o perdão dele com um presente, isso indicará que seu relacionamento nunca foi real e honesto.
   • Não dê presentes com piadas e coisas que tenham conotação sexual. Apresente algo pequeno e pessoal que a pessoa definitivamente goste. Um pequeno buquê com uma nota servirá (não dê rosas a menos que você esteja romanticamente envolvido). Não dê dinheiro de forma alguma - apenas os mafiosos fazem isso quando precisam resolver algum problema.
8. 8 Diga à pessoa como é a situação do seu lado. Depois de ser perdoado (e só então), você pode começar suave explique à pessoa o que o levou ao erro. Não tente se justificar - você magoa a pessoa de qualquer maneira. Apenas explique para ele Por quê aconteceu. Isso pode exigir novas desculpas: por cometer um erro, por cometer um erro ou por permitir que suas emoções dominem você. Ouça os comentários da pessoa em suas falas, tente entender seus argumentos.
   • Não tente, em nenhuma circunstância, eximir-se de qualquer responsabilidade. Funciona melhor explicação, mas não justificação.
9. 9 Trabalhe para reconstruir o relacionamento com a pessoa que você magoou. Um sincero pedido de desculpas e o desejo de mudar irão ajudá-lo. É bem provável que o relacionamento não volte durante a noite, a menos que seu erro seja sério. Quando tiver passado tempo suficiente para que a pessoa que você magoou volte a confiar em você, tente consertar o relacionamento. Volte para as coisas que vocês fizeram juntos que supunham que havia confiança entre vocês.
   • Dê tempo à pessoa. Mesmo que suas desculpas sejam aceitas, a pessoa ofendida demorará para descobrir como tratá-lo e, provavelmente, levará mais de um dia para começar a se comunicar com você como antes. Mesmo que vocês mal se falem agora, ou seu relacionamento ainda esteja tenso, espere uma semana, um mês ou mais, se a situação exigir.
10. 10 Saiba quando você não precisa se desculpar. Muitas vezes, as pessoas esperam injustificadamente receber um pedido de desculpas. Por exemplo, se você for solicitado a se desculpar por algo que não é sua culpa, não desista. Se você refletiu sobre eventos anteriores e chegou à conclusão de que a outra parte é realmente a culpada, você precisará discutir isso com a segunda pessoa. Finalmente, se você tem certeza de que a outra pessoa está tentando pressioná-lo emocionalmente, não só não deve se desculpar - você deve procurar a ajuda de um amigo ou terapeuta.
    • Normalmente, no fundo, uma pessoa entende se ela estava certa. Deixe a situação se acalmar e reflita sobre o que aconteceu. Se você não se sente culpado, mas ainda está procurando uma desculpa (por exemplo, você não queria fazer o que fez ou acha que a pessoa que está esperando um pedido de desculpas é muito emotiva), considere se você realmente deveria se desculpar.

Pontas

• Não repita o erro.
• Dê à pessoa ofendida algum tempo antes de seguir as dicas deste artigo. A amizade é um relacionamento que exige muito trabalho de ambos os lados.
• Nunca dê alimentos, bebidas ou flores a que seu amigo possa ser alérgico. Isso só vai agravar uma situação já desagradável.

Avisos

• Se você chegar muito cedo para se desculpar, a pessoa ainda estará sob a influência de emoções negativas.