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Este wikiHow ensina como configurar seu computador HP para as configurações de fábrica. Se o seu laptop HP está tendo problemas, às vezes, restaurar as configurações de fábrica é uma maneira rápida de consertar. O único problema com esta solução é que você perderá todos os dados do computador. Recomendamos que você faça backup de todos os arquivos que deseja manter antes de começar.

Passos

Método 1 de 2: Instalando Configurações no Windows

1. 

   . Este botão com o logotipo do Windows está no canto esquerdo inferior da barra de tarefas.

2. 

   (Configuração). Este é o ícone de engrenagem localizado na coluna esquerda do menu Iniciar.

3. 

   
   
   (Atualização e segurança). Esta é a última opção abaixo das duas setas giratórias.

4. 

   Clique Recuperação (Restaurar). Esta opção está na coluna da esquerda, ao lado do ícone da seta circular com o relógio dentro.

5. 

   
   
   Clique Iniciar (Início). Este botão está abaixo da primeira opção que diz "Reinicializar este PC".

6. 

   Clique Remova tudo (Excluir tudo). As opções estão na segunda barra na parte inferior. O computador começará a reiniciar. Isso pode levar muito tempo e o computador será reiniciado várias vezes durante esse tempo. Certifique-se de que o computador esteja conectado e tenha bateria suficiente.
   • Você também pode clicar em "Manter meus arquivos". Esta opção irá reinstalar o Windows sem excluir os dados. Este método pode corrigir alguns problemas do computador, mas não é realmente eficaz.
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Método 2 de 2: por uma inicialização avançada

1. 

   
   
   Faça backup de todos os dados que deseja manter. Isso inclui documentos, fotos, músicas, vídeos e todos os arquivos que você não deseja perder. Você pode fazer backup dos dados usando um disco rígido externo, uma unidade USB de grande capacidade ou um disco óptico. Você também pode usar um serviço de armazenamento online como Dropbox ou Google Drive. Os dados dos quais você não fez backup serão perdidos durante a reinstalação.
   • Siga as instruções online sobre como fazer backup de arquivos no Windows 10 para obter mais informações.

2. 

   Reinicie ou ligue o laptop. Se o laptop já estiver ligado, desligue-o com o botão liga / desliga ou o botão Iniciar do Windows. Depois que o laptop for desligado, você precisará ligá-lo novamente. Se já estiver desligado, basta ligá-lo.

3. 

   Imediatamente, sem parar de pressionar a tecla F11. Antes que o logotipo da HP apareça durante a inicialização, pressione F11 repetidamente. Isso irá acessar as opções de inicialização avançadas. Se o seu computador não entrar no modo de inicialização avançado, você precisará reiniciar e repetir a operação anterior. Você pode ter que tentar algumas vezes para ter sucesso.

4. 

   Clique Opções avançadas (Configuração avançada). Esta opção está localizada na tela que diz "Reparo automático".

5. 

   Clique Solucionar problemas (Resover problema). Esta é a segunda opção do meio, ao lado do ícone de algumas ferramentas.

6. 

   Clique Reinicializar este PC (Reinicialize este computador). Esta é a segunda opção à esquerda, ao lado do ícone de seta circular acima da barra branca.

7. 

   Clique Remover tudo (Excluir tudo). Esta é a segunda opção na parte inferior. Levará alguns minutos para que tudo fique pronto.
   • Você também pode clicar em "Manter meus arquivos". Esta opção irá reinstalar o Windows sem excluir os dados. Este método pode corrigir alguns problemas do computador, mas não é realmente eficaz.

8. 

   Clique Todas as unidades (Todas as unidades). Esta opção apagará tudo no laptop HP e reinstalará o Windows.

9. 

   Clique Redefinir (Redefinir). O computador começará a reiniciar. Isso pode levar muito tempo e o computador será reiniciado várias vezes durante esse tempo.
   • Certifique-se de que seu laptop esteja conectado. Além disso, seria melhor se a capacidade da bateria do computador fosse de 50% ou mais.
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