Contente

• Dar um passo
• Método 1 de 5: usando HP Smart para Windows 10
• Método 2 de 5: usando o HP Solutions Center ou o Printer Assistant para Windows
• Método 3 de 5: usando o HP Utility em um Mac
• Método 4 de 5: usando o visor da impressora
• Método 5 de 5: corrigir problemas de alinhamento

Se a impressora HP não estiver alinhando corretamente as páginas impressas ou se a impressora estiver exibindo uma mensagem de erro "falha de alinhamento", é provável que os cartuchos estejam desalinhados. Este wikiHow ensina como realinhar os cartuchos de impressão em sua impressora HP usando Windows, macOS ou o visor da impressora.

Dar um passo

Método 1 de 5: usando HP Smart para Windows 10

1. Ligue sua impressora HP. Este método ensina como usar o aplicativo gratuito de gerenciamento de impressoras HP Smart para Windows 10.
   • Você também tem a opção de usar o HP Solutions Center (modelos 2010 e posteriores) ou o HP Printer Assistant (modelos anteriores a 2010) para gerenciar sua impressora. Se você já tem um desses aplicativos no menu Iniciar, pode usar o HP Solutions Center ou o método do Printer Assistant for Windows como alternativa.
2. Coloque uma pequena pilha de papel branco comum na bandeja de entrada da impressora. O papel que você usa para alinhar a impressora deve ser em branco, branco e um tamanho A4 padrão.
3. Abra o aplicativo HP Smart em seu PC. Depois de instalado, você o encontrará no menu Iniciar.Se você não o vir, siga estas etapas para instalar o aplicativo agora:
   • Clique no menu Iniciar e selecione Microsoft Store.
   • Modelo HP inteligente na barra "Pesquisar" e pressione ↵ Entre.
   • Clique no HP Smart aplicativo (o ícone azul com uma impressora e folhas de papel).
   • Clique no azul Obter botão.
   • Clique no aplicativo para iniciá-lo e siga as instruções na tela para configurar a impressora.
4. Clique na sua impressora na janela HP Smart.
5. Clique em Ferramentas de qualidade de impressão. Está na coluna da esquerda sob o título "Utilitário".
   • Se você não vir nenhuma opção de texto na coluna esquerda, clique no menu (as três linhas) no canto superior esquerdo da janela para expandi-lo.
6. Clique na opção Alinhar.
7. Siga as instruções na tela. A opção Alinhar orienta você no processo de impressão de uma página especial que realinha os cartuchos de impressora.
   • Se a sua impressora tiver um scanner embutido, ela digitaliza a página de alinhamento. Mais instruções serão exibidas na tela.
   • Se você vir um erro com uma mensagem como "Falha no alinhamento" ou "Falha no alinhamento", consulte o método Corrigir problemas de alinhamento.

Método 2 de 5: usando o HP Solutions Center ou o Printer Assistant para Windows

1. Ligue sua impressora HP. Este método deve funcionar para todas as versões do Windows.
   • Se sua impressora HP foi lançada em 2010 ou depois, você provavelmente tem o Centro de Soluções HP em seu computador. Se for mais antigo, provavelmente você possui o software HP Printer Assistant.
   • Para descobrir qual software HP está instalado, abra o menu Iniciar, encontre o submenu HP e procuro por você Centro de Soluções HP ou HP Printer Assistant.
   • Se você não tiver nenhuma das opções, vá para https://support.hp.com/us-en/drivers em um navegador da web e siga as instruções na tela para encontrar o aplicativo instalador HP Easy Start para o seu modelo de impressora e fazer o download.
2. Coloque uma pequena pilha de papel branco comum na bandeja de entrada da impressora. O papel que você usa para alinhar a impressora deve ser em branco, branco e tamanho A4 padrão.
3. Abra o aplicativo HP Solution Center em seu computador. Você deve encontrá-lo no menu Iniciar, às vezes chamado de uma pasta HP.
   • Se você Centro de Soluções HP não veja, então abra HP Printer Assistant.
4. Clique em Definições. Você pode encontrar isso na parte inferior da janela.
   • Se você estiver usando o assistente de impressora HP, clique em Imprimir e digitalizar e então em Faça a manutenção da sua impressora. Em seguida, vá para a etapa 7.
5. Clique em Configurações de impressão.
6. Clique em Serviços de impressora ou Serviços do dispositivo.
7. Clique em Ferramentas de impressora.
8. Marque a caixa ao lado de "Alinhar cartuchos de impressão". Está sob o título "Qualidade de imagem" no centro da janela.
9. Clique em Alinhar. Está na parte inferior da janela./ref>
10. Siga as instruções na tela para alinhar os cartuchos de impressão. Se a sua impressora tiver um scanner embutido, ela digitaliza a página de alinhamento. Mais instruções serão exibidas na tela.
    • Se você vir um erro com uma mensagem como "Falha no alinhamento" ou "Falha no alinhamento", consulte o método Corrigir problemas de alinhamento.

Método 3 de 5: usando o HP Utility em um Mac

1. Ligue sua impressora HP.
2. Carregue uma pequena pilha de papel branco comum na bandeja de entrada da impressora. O papel que você usa para alinhar a impressora deve ser em branco, branco e tamanho A4 padrão.
3. Abra o HP Utility em seu Mac. Quando estiver instalado, você o encontrará na pasta Formulários em uma subpasta chamada HP.
   • Se você não encontrar o aplicativo, precisará instalá-lo. Vá para https://support.hp.com/us-en/drivers em um navegador da web e siga as instruções na tela para localizar e baixar o aplicativo instalador HP Easy Start para o seu modelo de impressora. Depois de fazer o download, clique duas vezes no arquivo .dmg para instalar o HP Utility.
4. Clique em Alinhar. Esta opção pode ser encontrada no primeiro grupo de ícones. Isso abrirá a janela para alinhar os cartuchos.
5. Clique em Alinhar. Isso envia uma página de alinhamento para a impressora. Muitas caixas numeradas com linhas pretas e azuis aparecem na página impressa.
6. Encontre a caixa na linha A com as linhas que mais se sobrepõem. A caixa que mostra a maior lacuna entre as linhas é aquela que você está procurando. Anote o número da caixa.
7. Selecione a caixa correspondente no software da impressora. Selecione a célula correta da coluna A.
8. Selecione as caixas com mais linhas sobrepostas nas outras colunas. Continue até ter feito uma seleção para todas as letras da coluna.
9. Clique em Preparar. Os cartuchos de impressora agora estão realinhados.
   • Se você vir um erro com uma mensagem como "Falha no alinhamento" ou "Falha no alinhamento", consulte o método Corrigir problemas de alinhamento.

Método 4 de 5: usando o visor da impressora

1. Ligue sua impressora HP. Se a sua impressora tiver um monitor, você pode alinhar os cartuchos de impressão sem usar um computador.
2. Coloque uma pequena pilha de papel branco comum na bandeja de entrada da impressora.
3. Vá para o menu Definições ou Serviços de utilidade pública da sua impressora. Você pode usar as teclas de seta ao lado do visor da impressora para chegar lá.
4. Selecione Alinhe a impressora. Imprime uma página de teste de alinhamento. Você será solicitado a digitalizar a página agora.
5. Abra a tampa do scanner. Você pode realinhar os cartuchos digitalizando a página de alinhamento.
6. Coloque a página de teste de alinhamento no scanner. O lado de impressão deve estar voltado para baixo.
7. Alinhe a folha de alinhamento com o canto frontal direito do vidro do scanner.
8. Feche a tampa do scanner e pressione OK. A impressora digitalizará a página de alinhamento e, em seguida, realinhará os cartuchos, se necessário.
   • Se você vir um erro com uma mensagem como "Falha no alinhamento" ou "Falha no alinhamento", consulte o método Corrigir problemas de alinhamento.

Método 5 de 5: corrigir problemas de alinhamento

1. Certifique-se de usar papel de impressora branco e limpo para alinhar a impressora. Se você não conseguir alinhar corretamente a impressora usando o método para o seu sistema operacional, certifique-se de que o papel da impressora não esteja sendo usado, amassado e carregado corretamente.
2. Digitalize a página de alinhamento, se necessário. Se você tiver um scanner de impressora, precisará digitalizar a página de alinhamento impressa para realinhar os cartuchos. Siga as instruções na tela e todas as instruções que aparecem na página de alinhamento para certificar-se de concluir todo o processo.
3. Reinicie a impressora. Se ainda estiver tendo problemas, desconecte o cabo de alimentação da impressora por 60 segundos e conecte-o novamente. Após a reinicialização completa da impressora, tente alinhar os cartuchos novamente.
4. Certifique-se de usar cartuchos de tinta HP originais. Se você não estiver usando tinta ou cartuchos de toner HP originais, substitua os cartuchos por novos da HP. Cartuchos de marcas mais baratas podem causar problemas de alinhamento.
   • Para saber mais sobre cartuchos não originais, visite http://www.hp.com/go/anticounterfeit.
5. Verifique se há problemas de tinta na página de alinhamento impressa. Uma boa página de alinhamento deve exibir fortes linhas azuis e pretas.
   • Se a impressora estiver com pouca tinta, a página de alinhamento pode parecer desbotada, listrada ou manchada. Preto e / ou ciano podem não aparecer na página. Se alguma dessas coisas acontecer, provavelmente a tinta está baixa e você precisará substituir os cartuchos.
   • Se a página de alinhamento impressa não tiver listras e você vir a cor preta e azul na página, entre em contato com o suporte HP para que a impressora seja reparada.