Contente

• Dar um passo
• Parte 1 de 4: Alterando a data e hora do seu computador
• Parte 2 de 4: atualize seus aplicativos atuais
• Parte 3 de 4: Saindo da Microsoft Store
• Parte 4 de 4: redefina o cache do aplicativo Store
• Pontas
• Avisos

Se o aplicativo "Store" do seu computador Windows não baixar programas corretamente, há várias soluções possíveis; desde a alteração das configurações de data e hora do computador até a redefinição do cache do aplicativo da loja.

Dar um passo

Parte 1 de 4: Alterando a data e hora do seu computador

1. Abra a barra de pesquisa do seu computador. No Windows 10, clique na barra de pesquisa do menu Iniciar.
   • No Windows 8, você mantém ⊞ Win e pressione C..
2. Digite "Data e hora" na barra de pesquisa.
3. Clique na opção "Data e hora". Isso deve ser exibido na parte superior do menu de pesquisa.
   • No Windows 8, clique em "Alterar data e hora" na parte inferior do campo de pesquisa.
4. Clique em "Alterar a data e hora". Você encontrará esta opção no menu "Data e hora".
   • Você deve ser um administrador para alterar essas configurações.
5. Ajuste as configurações de data e hora. Eles devem refletir a data e a hora atuais conforme se aplicam ao seu fuso horário.
   • Você também pode clicar em "Alterar fuso horário ..." para ajustar as configurações de fuso horário.
6. Clique em "OK". Sua data e hora agora devem ser atuais!
7. Abra a barra de pesquisa do seu computador novamente.
8. Digite “Store” na barra de pesquisa.
9. Clique no ícone "Store" quando ele aparecer.
10. Clique na seta para baixo no lado esquerdo da barra de pesquisa.
11. Visualize seus downloads. Se as configurações de data / hora eram o problema, seus downloads devem estar ativos agora!

Parte 2 de 4: atualize seus aplicativos atuais

1. Abra a Microsoft Store.
2. Clique no ícone do seu perfil. Você pode encontrar isso no lado esquerdo da barra de pesquisa.
3. Clique em "Downloads e atualizações".
4. Clique no botão "Verificar atualizações". Deve estar no canto superior direito da sua loja de aplicativos.
5. Aguarde até que as atualizações sejam aplicadas. Dependendo de quantos aplicativos precisam ser atualizados, isso pode levar alguns minutos.
6. Volte para a página de download dos aplicativos. Se seus aplicativos atuais fizeram backup do processo de download, esses aplicativos devem começar a baixar agora.

Parte 3 de 4: Saindo da Microsoft Store

1. Certifique-se de que o aplicativo Store esteja aberto.
2. Clique no ícone da sua conta no lado esquerdo da barra de pesquisa. Se você escolheu uma imagem para sua conta do Windows, ela aparecerá aqui; caso contrário, este ícone é a silhueta de uma pessoa.
3. Clique no nome da sua conta. Você encontrará essa opção na parte superior do menu suspenso resultante.
4. Clique no nome da sua conta na janela pop-up.
5. Clique em "Sair" abaixo do seu nome. Isso fará com que você saia do aplicativo Store.
6. Clique na imagem da sua conta novamente.
7. Clique em "Login".
8. Clique no nome da sua conta. Você pode ver isso na parte superior do menu pop-up.
9. Digite sua senha ou PIN, se solicitado. Isso fará com que você se inscreva no aplicativo Store novamente.
10. Verifique sua guia de downloads. Se terminar a sessão e voltar a resolver o problema, os seus downloads devem continuar!

Parte 4 de 4: redefina o cache do aplicativo Store

1. Feche o aplicativo Microsoft Windows Store.
2. Mantenha o ⊞ Wintecla pressionada e tecla R.. Isso abrirá "Executar".
3. Digite "wsreset" em Executar. Você também pode digitar isso na barra de pesquisa do menu Iniciar para abrir "Redefinir Windows Store".
4. Clique em "OK".
5. Aguarde até que a janela de comando feche. Nesse caso, o aplicativo Store deve abrir com um cache vazio.
6. Verifique sua guia de downloads. Se o cache era o problema, seus downloads devem continuar!

Pontas

• Como regra geral, você deve sempre tentar manter seus aplicativos atualizados.

Avisos

• Se você estiver usando um computador compartilhado ou público, pode não ser capaz de ajustar as configurações de data e hora ou executar "wsreset".