Contente

• Passos
• Método 1 de 3: redefinir sua senha em um dispositivo móvel
• Método 2 de 3: redefinindo a senha do computador
• Método 3 de 3: denunciar uma conta invadida
• Pontas
• Avisos

Este artigo mostrará como você pode restaurar o acesso à sua conta do Facebook caso ela tenha sido hackeada. A maneira mais fácil de fazer isso é alterar sua senha. Se você não puder alterar sua senha, diga ao Facebook que sua conta foi hackeada.

Passos

Método 1 de 3: redefinir sua senha em um dispositivo móvel

1. 1 Inicie o Facebook. O ícone deste aplicativo é azul escuro com um "f" branco. Se sua conta foi hackeada, você será direcionado para a página de login.
2. 2 Toque no link Precisa de ajuda? abaixo dos campos de e-mail e senha. Um menu aparecerá na tela.
   • Pule esta etapa se em vez de "Precisa de ajuda?" na página há um link "Esqueceu sua senha?"
3. 3 Opção de toque Esqueceu sua senha?. Depois disso, você se encontrará na página de redefinição de senha.
4. 4 Digite seu endereço de e-mail ou número de telefone. Clique na caixa de texto na parte superior da página e digite o e-mail ou número de telefone que você usou para entrar no Facebook.
   • Se você nunca adicionou um número de telefone, digite apenas seu endereço de e-mail.
5. 5 Clique no botão azul Procurar ao lado da caixa de texto. Isso deve exibir sua conta.
6. 6 Selecione seu método de recuperação de conta. Clique em uma das opções de recuperação de conta na parte superior da página:
   • Confirme por email - O Facebook enviará o código de redefinição para o endereço de e-mail associado à sua conta.
   • Confirme por SMS - O Facebook enviará uma mensagem de texto com um código para o número de telefone vinculado.
7. 7 Toque Continuar. É um botão azul escuro abaixo das opções de recuperação de conta. Depois disso, o Facebook enviará o código por e-mail ou SMS.
8. 8 Encontre o código. Dependendo do método selecionado, siga estas etapas:
   • Por email - abra sua caixa de entrada, encontre o e-mail do Facebook e lembre-se do código de seis dígitos na linha de assunto.
   • por SMS - abra as mensagens recebidas em seu telefone, procure uma nova mensagem em um número de telefone de cinco ou seis dígitos e procure um código de seis dígitos nele.
9. 9 Insira um código. Clique no campo "Digite seu código de 6 dígitos" e digite o código recebido por e-mail ou SMS.
   • Não deve haver mais do que alguns minutos entre o recebimento do código e sua inserção, caso contrário, ele se tornará inválido.
   • Se necessário, clique no link "Reenviar código" para receber um código diferente.
10. 10 Toque no botão Continuar abaixo da caixa de texto para enviar o código e navegar para outra página.
11. 11 Ative a opção "Sair da conta em outros dispositivos" e clique em "Continuar". Isso o desconectará do Facebook no computador, tablet e telefone conectado à sua conta. O cracker também se desconectará do sistema (graças a você).
12. 12 Insira uma nova senha. A nova senha deve ser inserida na caixa de texto na parte superior da página.
13. 13 Clique em Continuar. Depois disso, a senha antiga será substituída pela nova. Agora você pode entrar no Facebook com uma nova senha, e a pessoa que invadiu sua conta não poderá mais fazer o login.

Método 2 de 3: redefinindo a senha do computador

1. 1 Vá para o Facebook. Siga este link: https://www.facebook.com/. Você será direcionado para a página de login do Facebook.
2. 2 Clique no link Esqueceu sua senha? abaixo do campo de senha no canto superior direito da página. Depois disso, você estará na página "Encontre sua conta".
3. 3 Digite seu endereço de e-mail ou número de telefone. Clique na caixa de texto no meio da página e digite o endereço de e-mail ou número de telefone que você usou para entrar no Facebook.
4. 4 Clique no botão azul Procurar ao lado da caixa de texto. Isso deve exibir sua conta.
5. 5 Selecione seu método de recuperação de conta. Clique em uma das seguintes opções de recuperação de conta:
   • Confirme por email - um código de redefinição será enviado para o endereço de e-mail que você usou para fazer login no Facebook.
   • Confirmar por SMS - O Facebook enviará uma mensagem de texto com um código para o número de telefone vinculado.
   • Entrar com o Google - esta opção permite que você faça login em sua conta do Google para verificar sua identidade. Nesse caso, você não precisa passar pelo procedimento de redefinição de senha.
6. 6 Clique em Continuar. O código será enviado para seu endereço de e-mail ou número de telefone. Se você escolher a opção “Sign in with Google”, aparecerá uma janela na tela.
7. 7 Encontre o código. Dependendo do método selecionado, siga estas etapas:
   • Por email - abra sua caixa de entrada, encontre o e-mail do Facebook e lembre-se do código de seis dígitos na linha de assunto.
   • por SMS - abra as mensagens recebidas em seu telefone, procure uma nova mensagem em um número de telefone de cinco ou seis dígitos e procure um código de seis dígitos nele.
   • conta do Google - Digite seu endereço de e-mail e senha.
8. 8 Insira um código. Digite o código de seis dígitos no campo Inserir código e clique em Continuar. Depois disso, você se encontrará na página de redefinição de senha.
   • Pule esta etapa se você usou uma Conta do Google para redefinir sua senha.
9. 9 Insira uma nova senha. A nova senha deve ser inserida na caixa de texto Nova Senha na parte superior da página. Agora você deve inserir esta senha para fazer login no Facebook.
10. 10 Clique em Continuarpara salvar sua nova senha.
11. 11 Ative a opção "Sair da conta em outros dispositivos" e clique Continuar. Isso fará com que você saia do Facebook em todos os computadores, telefones e tablets (incluindo aquele do qual você foi hackeado) e terminará no Feed de notícias do seu dispositivo atual.

Método 3 de 3: denunciar uma conta invadida

1. 1 Vá para a página onde você pode denunciar uma conta do Facebook hackeada. Para fazer isso, digite: https://www.facebook.com/hacked/ na barra de endereço do seu navegador.
2. 2 Clique no botão azul Minha conta foi hackeada no meio da página. Depois disso, você estará na página de pesquisa de conta.
3. 3 Digite seu endereço de e-mail ou número de telefone. Clique na caixa de texto no meio da página e digite o endereço de e-mail ou número de telefone que você usa para fazer login no Facebook.
   • Se você não adicionou seu número de telefone ao Facebook, digite apenas seu endereço de e-mail.
4. 4 Aperte Procurar. Este botão está localizado na parte inferior direita da caixa de texto. O Facebook tentará encontrar sua conta.
5. 5 Digite a senha. Digite a senha mais recente que você usou para fazer login no Facebook. A senha deve ser inserida na caixa de texto Senha Atual ou Antiga.
6. 6 Clique no botão azul Continuar na parte inferior da página.
7. 7 Escolha um bom motivo. Marque uma das seguintes opções:
   • Há uma postagem, mensagem ou evento em minha conta que eu não criei
   • Minha conta foi acessada sem permissão
   • Não existe uma opção adequada na lista.
8. 8 Clique em Continuarpara iniciar o procedimento de recuperação de conta hackeada.
   • Marcar uma das opções que não estão listadas entre os "bons motivos" levará você à página de ajuda.
9. 9 Clique no botão Começar no canto inferior direito da página. Sua conta será analisada quanto a mudanças e atividades recentes.
10. 10 Clique no botão Continuar no canto inferior direito da página.
11. 11 Insira uma nova senha. Digite uma nova senha na caixa de texto "Nova" e na caixa "Confirmar nova senha".
12. 12 Clique no botão azul Mais distante na parte inferior da página.
13. 13 Marque a caixa ao lado do seu nome e clique em Mais distante. Isso selecionará seu nome como o nome da conta.
    • Se não houver essa opção, pule esta etapa.
14. 14 Edite as informações que você não alterou. O Facebook exibirá várias postagens, configurações e outras alterações que apareceram recentemente. Confirme essas alterações, se você as fez, ou cancele ou exclua-as, se outra pessoa o fez.
    • Se você for solicitado a alterar as postagens que criou, clique no botão "Pular" na parte inferior da página.
15. 15 Aperte Vá para a crônica. Depois disso, você se encontrará em seu Feed de notícias. Agora você tem acesso total à conta novamente.

Pontas

• Não existe uma maneira infalível de se proteger de hackers no Facebook. No entanto, se você atualizar constantemente sua senha e não abrir links de usuários desconhecidos, reduza significativamente a probabilidade de hackear.

Avisos

• Não há garantia de que você será capaz de recuperar sua conta após ser hackeado.