Contente

• Passos
• Método 1 de 3: Melhorando os relacionamentos
• Método 2 de 3: Envolvendo-se em uma Conversa
• Método 3 de 3: mantendo distância
• Pontas
• Avisos

Todos nós temos pessoas que conhecemos que são difíceis de lidar. Alguns deles são muito exigentes ou rudes na comunicação. Outros podem ser arrogantes ou excessivamente emocionais. De qualquer maneira, lidar com essas pessoas pode ser muito estressante, e a abordagem errada pode piorar ainda mais as coisas, em vez de melhorar. As dicas abaixo podem ajudá-lo a melhorar seu relacionamento com amigos difíceis, parentes ou colegas de trabalho, ou pelo menos ajudá-lo a conviver com eles com o mínimo de estresse e conflito.

Passos

Método 1 de 3: Melhorando os relacionamentos

1. 1 Seja legal. Às vezes, você pode melhorar seu relacionamento com uma pessoa difícil sendo um pouco mais gentil. Sorria e cumprimente a pessoa com quem você acha difícil lidar. Ser amigável não é sinal de fraqueza.
   • Às vezes, um pouco de humor pode ajudar. Se você souber inserir uma piada amigável, ela pode começar a melhorar seu humor.
2. 2 Elogio. Em alguns casos, uma pessoa pode ser desagradável na comunicação, porque sente que não está sendo ouvida, apreciada e não compreendida. Esforce-se para enfatizar neste momento que ele fez algo bem, e que também pode melhorar o relacionamento.
3. 3 Olhe de lado. Se você realmente deseja melhorar seu relacionamento com uma pessoa difícil, é muito importante pensar sobre o que exatamente cria tensão em seu relacionamento com essa pessoa e qual pode ser a razão de suas próprias ações ou atitudes.
   • Talvez você tenha sido rude ou feito algo que ofendeu a pessoa com quem está lutando? Nesse caso, você deve se desculpar sinceramente.
   • Também é possível que seus maneirismos em relação a essa pessoa não digam que você está ouvindo ou que considera seus sentimentos ou necessidades importantes.Neste caso, o fator de indução para a melhoria pode ser algo tão simples como alterar ligeiramente sua comunicação não verbal (ou seja, gestos e entonação) para mostrar à pessoa que você está ouvindo e entendendo, ou que não se opõe a ela .
4. 4 Não leve para o lado pessoal. Se, depois de pensar sobre seu comportamento e atitude, chegar à conclusão de que as dificuldades de se comunicar com a pessoa não são sua culpa, tente não levar a grosseria dela para o lado pessoal. Isso não é problema seu, é a atitude dele.
   • Mesmo assim, tente ser misericordioso. Lembre-se de que essa pessoa pode tratá-lo mal por causa de quaisquer dificuldades que tenha experimentado em sua própria vida. Isso não significa que você deve permitir que ele abuse de você, mas entender esse problema pode melhorar o relacionamento.

Método 2 de 3: Envolvendo-se em uma Conversa

1. 1 Fique calmo. Ao falar com uma pessoa difícil, mantenha a calma e seja racional, não tente vencer uma discussão e não inicie uma batalha que você não deseja travar. É mais provável que você se sinta satisfeito se permanecer calmo e racional.
   • Pense antes de reagir. Mesmo que alguém esteja extremamente zangado ou rude com você, a melhor resposta é formular uma resposta calma. Isso estabelece limites e envia um sinal de que a outra pessoa precisa se acalmar.
2. 2 Preste atenção aos sentimentos deles. Como mencionado anteriormente, muitas pessoas não se comportam bem porque não se sentem ouvidas ou compreendidas. Simplesmente demonstrar que você os está ouvindo pode melhorar a situação.
   • Seria bom deixar a pessoa saber que você reconhece os sentimentos dela. Diga a ele o que você acha que ele está sentindo e peça-lhe que responda dizendo algo como: "Você parece estar com raiva agora e sinto muito que esteja com esse humor". Isso mostra sua vontade de entender o ponto de vista dessa pessoa.
   • Pergunte por que ele está tão chateado. Você pode mostrar sua disposição de sentir ainda mais empatia, pedindo-lhe que fale sobre seus sentimentos.
   • Preste atenção aos comentários realmente críticos. Se uma pessoa é extremamente crítica com você, tente encontrar em tudo o que ela disse um grão de verdade e reconheça a validade de seu ponto de vista, mesmo que sua crítica não seja inteiramente justa ou precisa. Isso pode reduzir o sentimento da pessoa de ser desafiada, mesmo se mais tarde você apontar exatamente onde ela está sendo injusta ou imprecisa com você.
3. 3 Seja claro. Ao lidar com uma pessoa difícil, é muito importante se expressar clara e abertamente. Muitos conflitos surgem de mal-entendidos.
   • Se possível, tente falar com a pessoa cara a cara, em vez de por e-mail ou outra tecnologia. Isso reduzirá o risco de mal-entendidos e pode incentivar uma maior participação.
   • Se você precisar envolver alguém em uma discussão, coloque evidências por escrito de seu ponto de vista sobre a mesa e tente conduzir a discussão para argumentos baseados em fatos, em vez de declarações ou emoções de outra pessoa.
4. 4 Concentre-se no problema, não na pessoa. Durante a conversa, concentre-se na questão ou problema que precisa ser resolvido, não na pessoa com quem está lidando. Isso ajudará a evitar que a conversa se torne pessoal e pode levar a um pensamento mais racional por parte da pessoa difícil.
   • Essa abordagem tem o benefício adicional de se passar por um solucionador de problemas que realmente se preocupa em resolvê-los e quer fazer a diferença.
5. 5 Seja persistente, mas não agressivo. Comunique-se em um tom que lhe permita expressar claramente seu ponto de vista e ideias sobre a situação, mas sem sobrecarregar a outra pessoa e não criar a impressão de que você não a está ouvindo ou é apenas rude.
   • Sempre que possível, faça perguntas em vez de fazer declarações. Pessoas difíceis geralmente têm convicções fortes.Se você puder levá-los a ver possíveis falhas em seu raciocínio sem dizer que estão errados, provavelmente poderá evitar conflitos desnecessários.
   • Por exemplo, se você perguntar educadamente: “Você vê isso como um problema?”, Pode ser muito mais produtivo do que dizer: “Sua maneira de julgar não é relevante para esta questão”.
   • Use auto-afirmações. Quando você faz uma declaração, deve ser sobre você e não sobre a outra pessoa. Isso pode fazer com que você sinta que não o está desafiando ou culpando.
   • Por exemplo, as palavras "Nunca recebi essa carta" são menos provocativas do que "você nunca a enviou para mim". Da mesma forma, "Eu me senti desrespeitoso nesta observação" pode ser mais calmo do que "você foi muito rude".

Método 3 de 3: mantendo distância

1. 1 Escolha suas batalhas. Às vezes, é melhor deixar a pessoa e deixá-la continuar a ser difícil. Pode ser mais produtivo deixar um comentário grosseiro cair nas suas costas do que se envolver no que pode se transformar em uma discussão longa e acalorada.
   • Da mesma forma, se você tiver um colega muito experiente em um assunto específico, poderá tolerar seu comportamento difícil para aproveitar suas qualidades positivas.
2. 2 Limite a comunicação. Em alguns casos, a melhor coisa que você pode fazer é simplesmente limitar sua interação com a pessoa difícil, evitando qualquer contato desnecessário.
   • Por exemplo, se a pessoa difícil for alguém em seu ambiente de trabalho, você deve pular a hora do almoço ou socializar depois do trabalho para evitar interações desagradáveis ​​com um colega de trabalho.
3. 3 Vá embora. Às vezes, o melhor curso de ação é fugir da situação, ou mesmo do relacionamento como um todo. Se for uma opção, vale a pena refletir sobre ela.
   • A solução de curto prazo para o problema apresentado pela pessoa difícil são as palavras: “Não posso resolver esse problema agora. Vamos falar sobre isso mais tarde, quando você e eu tivermos esfriado. "
   • Se você tem um relacionamento pessoal com uma pessoa difícil, pode ser necessário considerar encerrá-lo. Pode ser difícil, mas se você tentou melhorar a situação e a pessoa neste assunto não mudou, então pode não valer a pena manter tal relacionamento.

Pontas

• As pessoas que o respeitam ou com quem você tem um relacionamento íntimo provavelmente estão abertas a mudanças. Freqüentemente, esse é o tipo de pessoa com quem se deve lidar, não evitar.
• Pense cuidadosamente em como você pode conservar a negatividade no relacionamento. Você pode nem saber que fez algo que fez a outra pessoa se sentir ameaçada, desafiada, envergonhada ou ressentida.

Avisos

• Tenha cuidado ao desafiar um valentão agressivo. Essas situações às vezes podem aumentar e se tornar perigosas.
• Se a pessoa com quem você está lidando for muito agressiva, pode ser porque ninguém a desafiou ainda. Enfrentar os agressores é uma boa ideia, mas certifique-se de estar em um lugar seguro com outras pessoas, caso o comportamento agressivo deles se torne perigoso para você ou para as pessoas ao seu redor.