Contente

• Passos
• Método 1 de 2: reinicie o BlackBerry® mecanicamente
• Método 2 de 2: reinicialização suave do BlackBerry®
• Pontas
• Avisos

BlackBerry® é um dos smartphones mais populares que permite ao usuário fazer quase tudo, desde falar e enviar mensagens até tirar fotos. Além disso, está conectado à Internet e permite que você veja as últimas notícias e notícias esportivas em qualquer lugar. Às vezes, no entanto, problemas técnicos podem levar ao mau funcionamento de todo o smartphone ou de seus programas individuais e, se as tentativas de resolver o problema falharem, o BlackBerry® deverá ser reiniciado. Dependendo do problema, o smartphone pode exigir um tipo diferente de reinicialização - mecânica ou software.

Passos

Método 1 de 2: reinicie o BlackBerry® mecanicamente

1. 1 Não desligue seu BlackBerry®.
2. 2 Abra a tampa da bateria na parte traseira do telefone. Você precisa remover a bateria.
3. 3 Aguarde 30 segundos e substitua a bateria.
4. 4 Feche a tampa da bateria. O BlackBerry® deve reiniciar e começar a funcionar normalmente.

Método 2 de 2: reinicialização suave do BlackBerry®

1. 1 Reinicie o BlackBerry® usando o software. Para fazer isso, o telefone não deve estar desligado. Este método permite que você use as chaves sem remover a bateria.
2. 2 Segure a tecla Alt e, a seguir, mantenha pressionada a tecla Shift. Você precisa segurar os dois botões ao mesmo tempo.
3. 3 Pressione o botão Backspace / Delete enquanto continua pressionando Alt e Shift.
4. 4 Espere o BlackBerry® reiniciar. Quando o sistema for reiniciado, você verá a tela ficar em branco. Pode demorar alguns minutos para retornar às configurações normais do smartphone.
5. 5Solte os botões quando a tela desligar.

Pontas

• Algumas das instruções de reinicialização são específicas dos modelos BlackBerry®, portanto, sempre vale a pena conferir as instruções. Entre em contato com seu provedor para obter soluções para problemas comuns com seu modelo. Além disso, alguns fabricantes e provedores podem reiniciar o sistema, retornando o telefone às configurações do fabricante. Este processo apagará todos os dados e configurações e retornará o telefone às configurações originais.
• As teclas Backspace / Delete, Alt e Shift não se parecem com um teclado normal em todos os modelos BlackBerry®, mas ainda estão no mesmo lugar. Consulte as instruções para identificação da chave.
• A reinicialização mecânica ou do software do BlackBerry® não apaga seus dados e configurações.

Avisos

• Não tente usar o método de software para os modelos BlackBerry® Pearl e BlackBerry® Storm. Esses telefones não possuem um teclado normal, mas possuem a tecnologia SureType® ou uma tela sensível ao toque SurePress®. Ao reinicializar esses modelos, siga as instruções ou orientações do fornecedor.