Mostre Empatia - Dicas

Vídeo: Como Demonstrar Empatia na Prática (O Guia para Compreender as Emoções das Pessoas)

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Passos
Adendo
Atenção

Mostrar empatia é uma das habilidades mais importantes que toda pessoa deve ter. Para fazer isso, você deve se colocar no lugar dos outros para saber como eles veem a vida. Mostrar interesse e ouvir quando os outros falam é a maneira melhor e mais simples de começar. Assim que estiver confortável com isso, aprenda a usar ações e palavras de uma forma que a pessoa se sinta apoiada e compreendida. Pode levar tempo e esforço para se acostumar a demonstrar empatia, mas os resultados que você obtém são conexões profundas com outras pessoas e uma vida mais feliz.

Passos

Método 1 de 3: Melhore as habilidades de escuta

Dê toda a sua atenção à outra pessoa para que ela se sinta especial. Não coloque objetos que distraiam (como um telefone ou um computador) na linha de visão, para que você possa concentrar toda a sua atenção na outra pessoa. Essa é uma forma de fazer a outra pessoa se sentir segura e ter mais coragem para conversar com você à vontade, pois ela sabe que você respeita e se preocupa com seus pensamentos e sentimentos.
- Por exemplo, se você estiver escrevendo um e-mail e alguém com quem deseja bater um papo, tire os olhos do laptop por alguns minutos para poder ouvi-lo com atenção.
- Se você se distrair acidentalmente, retornará à conversa dizendo “Desculpe, pode repetir o que acabou de dizer? Não ouvi o fim claramente ”.
Evite interromper para mostrar respeito pelo orador. Não coloque seus pensamentos e sentimentos na conversa. Lembre-se de que é hora de se concentrar nos pensamentos e sentimentos da outra pessoa! Você precisa dar a eles a oportunidade de falar com todo o coração, sem serem interrompidos.
- Você pode estar ansioso para dar conselhos, mas saiba que a melhor maneira de ajudar alguém é ouvindo-o.
- Se o orador fizer uma pausa ou não souber como proceder, você pode encorajá-lo dizendo: "Vá em frente, não seja tímido!" ou "Como vai depois disso?".
Faça contato visual com eles e acene com a cabeça de vez em quando para que saibam que você ainda está ouvindo. A motivação da linguagem corporal fará com que a pessoa saiba que você está interessado na conversa. Sente-se ou fique de pé, fique de frente para a outra pessoa, faça contato visual com ela e balance a cabeça de vez em quando para que ela sinta sua atenção e observação.
- Às vezes parece frio acenar em silêncio. Você pode dizer com certeza "Entendo" ou "Oh, sério".
- Não role os olhos ao redor da sala, mas evite olhar para a outra pessoa também. Embora essa habilidade leve tempo para ser aperfeiçoada, ela o faz!
- Os princípios implícitos do contato visual podem variar na cultura ou situação; Então, você deve aprender a afinar. Por exemplo, americanos ou canadenses costumam olhar nos olhos uns dos outros por mais tempo do que japoneses ou asiáticos. No entanto, uma pessoa com autismo se sentirá ameaçada quando a outra pessoa ficar olhando para ela.
Reconheça os sentimentos de outra pessoa para mostrar concordância e compreensão. Reconhecer os sentimentos da outra pessoa fará com que ela se sinta ouvida e aceita. Além de prestar atenção ao que eles dizem, você também precisa estar atento ao estado emocional que eles mostram por meio de sua entonação, tom de voz, entusiasmo (ou indiferença), expressões faciais, postura, etc. Quando você compreender seus sentimentos, aceite-os dizendo:
- "Parece que você está enfrentando muitas coisas agora."
- “Lamento saber o que aconteceu com você. Essa é uma situação difícil ”.
- "Eu posso sentir as dificuldades que você tem."
Evite fazer julgamentos para que você possa ver as coisas da perspectiva deles. Não se apresse em dar sua opinião pessoal para ter a chance de entender o que a pessoa viu e experimentou. Você não precisa concordar com tudo o que eles dizem, mas ser objetivo mostrará que você se preocupa com o ponto de vista deles.
- Dedicar algum tempo para realmente entender o ponto de vista da outra pessoa é uma parte importante da empatia.
- O julgamento é um hábito humano natural. Desde os tempos antigos, nossos ancestrais sabiam como fazer julgamentos para identificar pessoas e situações perigosas. É preciso esforço para abandonar essa tendência natural.
Reformule ou resuma o que a outra pessoa diz para que saibam que você está sempre ouvindo. Quando a pessoa parar de falar ou quando houver uma pausa na conversa, reformule brevemente o que acabou de dizer. Você pode resumir, reiterar a ideia principal ou reconhecer os sentimentos que eles compartilharam. Faça o que for adequado à situação. Aqui estão algumas sugestões para você:
- “Parece que você está muito triste porque seu irmão ainda não devolveu o empréstimo. Isso realmente não é fácil ”.
- “Acho que você está animado com as boas notícias de Nam! Este é realmente um grande passo para ele ”.
- Você também pode reformular seu conteúdo como uma pergunta, pois isso dará à outra pessoa a chance de ver seus sentimentos. Por exemplo: "Você disse que se sentiu incomodado com a situação?"
Pergunte novamente quando você não entender algo. Se você tiver alguma dúvida, não tenha medo de perguntar às vezes que eles pararem de falar ou no final da conversa. Fazer perguntas mostrará à pessoa que você realmente deseja entender qual é a posição dela e a resposta o ajudará a entender seu ponto de vista. Você pode fazer perguntas como:
- "Então o que ele fez durante sua reunião anterior?"
- “Como ela reagiu quando você compartilhou aquela boa notícia?
- "O que te faz pensar que é um perdedor?"
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Método 2 de 3: conexões mais profundas

Compartilhe suas experiências para que eles se sintam compreendidos e menos solitários. Ouvir é muito importante, mas a empatia geralmente é formada por dois lados. Compartilhar histórias particulares ou suas próprias experiências pode criar um vínculo emocional entre você e a pessoa que está enfrentando, especialmente se você passou por algo semelhante. Você não deve, entretanto, revelar arbitrariamente suas experiências pessoais; em vez disso, considere e tome uma decisão informada. Você pode contar algumas histórias como:
- “Há um tempo minha mãe disse que eu não fiz nada. Eu me sinto muito mal ".
- “Eu me sinto da mesma forma depois de me formar. O sentimento de desamparo ao ter que encontrar uma direção é inevitável ”.
- “Eu também encontrei uma situação semelhante quando decidi me divorciar. A guarda dos filhos é a batalha mais dura da minha vida ”.
Forneça feedback ou informações úteis sem virar a conversa em seu “palco”. Dar feedback e compartilhar idéias e pensamentos úteis pode tornar a conversa mais profunda e interativa. Além disso, também permite que a outra pessoa perceba sua situação de uma forma mais positiva ou dê a ela mais opções a serem consideradas. Apenas certifique-se de não deixar a conversa girar em torno de você! Dê um feedback positivo à pessoa depois que ela desabafar. Você pode dizer:
- “No ano passado tive a mesma coisa com a minha namorada. Quando enfrentamos ativamente o incidente, ficou mais fácil respirar. Talvez assim ajude a sua situação? "
- “Nunca experimentei algo assim, mas provavelmente vou reagir dizendo / fazendo / expressando _____.”
- “Eu entendo o que você disse. Então, você já pensou em tentar ______? ”
Evite dizer a eles o que fazer ou como eles se sentem para continuar a conversa. Não tente dirigir ou controlar os sentimentos de outra pessoa depois que ela expressou seus sentimentos de gratidão. Pode ser útil oferecer uma solução, mas aconselhar alguém a enfrentar ou resolver um problema depois de uma conversa fará com que ela sinta que seus sentimentos estão sendo rejeitados. Por exemplo, você deve evitar coisas como:
- "Você não deve se preocupar muito com o pensamento das outras pessoas." Dizer a alguém para não se preocupar quando é óbvio que ela está preocupada só a faz se sentir insegura e menos à vontade para falar com você.
- "Agora parece um grande negócio, mas mais tarde você descobrirá que não vale a pena." Os jovens costumam receber esse conselho dos adultos. Lembre-se de que os sentimentos da outra pessoa ainda são os mais importantes.
Mostre interesse perguntando como você pode ajudar. Oferecer ajuda é uma forma de mostrar aos outros que você está disposto a fazer algo por eles sem nunca pagar em troca. Freqüentemente, sua ajuda é tudo que a pessoa precisa para se sentir bem-vinda, compreendida e menos solitária. Quando eles aceitarem sua oferta de ajuda, certifique-se de aparecer e fazer o que você prometeu. Por exemplo, você poderia dizer:
- “Estou sempre aqui quando você precisa. O que posso fazer agora para que se sinta melhor? "
- "O que devo fazer para que se sinta melhor?"
- “Estou sempre pronto para ajudar quando você precisar. Apenas me diga e eu estarei lá. ”
Conforte com um gesto de amor se achar que é certo. Embora você não possa fazer isso com todos, se estiver perto da pessoa, dê-lhe um abraço, coloque os braços em volta dos ombros ou toque suavemente seus braços e mãos. O toque contribui para um vínculo entre vocês dois, e muitas pessoas acham isso reconfortante.
- Algumas pessoas não gostam de gestos de toque. Lembre-se de que cada pessoa é diferente! Você só deve fazer o que é apropriado para a situação.
- Se você não está perto de sua paixão, pergunte se ela se sente confortável para um abraço. Por exemplo, você diria "Você gostaria de um abraço?".
- Um tapinha nas costas servirá para quase qualquer situação, se você não souber o que fazer.
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Método 3 de 3: Cultive empatia

Livre-se de seus preconceitos e preconceitos para ver a vida com olhos mais objetivos. Você pode ficar chocado ao perceber que o que antes acreditava ou pensava ser verdade é um preconceito inerentemente subconsciente. Reserve um tempo para identificar seus preconceitos antes de fazer um julgamento ou se recusar a aceitar alguém. Em vez de se concentrar nas diferenças, você deve aprender o que os dois têm em comum.
- Por exemplo, tente não considerar a outra pessoa um "stickman", "terrorista" ou "gangster".
Junte-se a uma organização de voluntários para aprender mais sobre a vida de outras pessoas. O voluntariado cria laços entre você e pessoas que você não teve a oportunidade de conhecer no dia a dia.Interagir com eles e testemunhar suas lutas o ajudará a ver o mundo através de suas próprias lentes. Verifique as informações locais para quem precisa de ajuda.
- Por exemplo, você pode ser voluntário em uma instituição de caridade ou na Cruz Vermelha.
- Obtenha informações em organizações voluntárias locais que podem ajudar crianças de rua, sobreviventes de abuso e pós-viciados.
Explore proativamente a vida de outras pessoas. Você pode desafiar falar com pelo menos um estranho por semana para ter uma ideia de seu mundo. No entanto, não os questione; você acabou de conhecê-los e conversar com eles. Tente explorar outros tópicos além do clima, mesmo que o clima seja um bom tópico de conversa!
- Para iniciar uma conversa com um estranho, faça perguntas sobre o livro que ele está lendo. Outra forma é pedir ajuda a alguém ou explicar o que está acontecendo ao seu redor. Sorria de maneira amigável e fale devagar.
- Se você se sentir ameaçado ou desconfortável, encerre a conversa e retire-se imediatamente. Confie na sua intuição.
Use sua imaginação para se colocar no lugar de outra pessoa. Claro, você não pode imaginar todos os incidentes que outras pessoas tiveram, mas pode usar sua imaginação para conhecer parcialmente seus sentimentos. Por exemplo, se você vir um sem-teto pedindo dinheiro na rua, pode imaginar como seria viver sob um sol forte.
- A pesquisa mostra que as pessoas que costumam ler conteúdo de ficção têm uma melhor compreensão das emoções, comportamentos e intenções das pessoas. Leia mais livros e aprenda sobre essas vidas infelizes para ampliar seus horizontes.
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