Autor:
Randy Alexander
Data De Criação:
25 Abril 2021
Data De Atualização:
1 Julho 2024
Contente
Um cabeleireiro (cabeleireiro) bem administrado pode ser um negócio lucrativo, independentemente da situação econômica geral. As pessoas estão sempre dispostas a pagar por serviços que não podem ser feitos em casa, e o cabeleireiro está sempre no topo dessa lista. Administrar um salão de beleza e ser cabeleireiro são duas coisas bem diferentes. Você precisará organizar seu negócio, contratar funcionários, engajar clientes e garantir que eles estejam sempre satisfeitos. Continue lendo para entender como abrir seu próprio salão de beleza.
Passos
Parte 1 de 3: Começar um negócio
Decida se você deve começar um negócio do zero ou administrar um já existente. Abrir um salão de cabeleireiro novo é ideal se você quiser ser desafiado, mas se quiser reduzir o risco, também pode comprar de volta um já existente. Aqui está um resumo das opções:
- Começar um negócio totalmente novo: você precisará localizar, marcar, atrair clientes e administrar um negócio sem uma fonte estável de clientes e marca.
- Abra um salão de franquia: Escolha uma rede de salões existente e abra um novo local. Você terá que cumprir as políticas da franquia e terá menos autonomia nas decisões de negócios, mas se beneficiará com uma reputação que os clientes já conhecem.
- Comprando um salão existente: se você sabe o que está à venda, pode comprar e assumir o controle do negócio. Você não precisará mais procurar locais ou comprar equipamentos. No entanto, é importante descobrir por que o proprietário deseja vender para ter certeza de que este é um bom negócio para você.
- Gerencie um salão de aluguel de instalações: uma opção popular recente é abrir um salão e alugar os diferentes cantos do salão para os cabeleireiros, e eles são responsáveis por comprar o equipamento e encontrar cliente.
Aprenda mais sobre a competição. Escolha um grupo de salões que tiveram sucesso e compartilhe seu público-alvo, então descubra o que os torna bem-sucedidos ou o que falta. Experimente desempenhar o papel de um cliente que visita esses salões para ver o que seus clientes esperam e que serviço você prestará. Você pode então aplicar essas soluções ao seu negócio com proficiência. Elimine o que não funciona e aplique o que funciona para você.
Precisa estar atento à legalidade do negócio. Existem requisitos ligeiramente diferentes para o registro de pequenas empresas, dependendo do governo. Visite os tribunais locais e o site da Small Business Administration, ou entre em contato com o Comitê do Povo e o Departamento de Planejamento e Investimento local para descobrir todos o que você precisa fazer para operar seu salão legalmente. Aqui estão algumas coisas que você deve seguir as regras:- Registre a licença comercial. Para abrir legalmente um negócio, você precisará solicitar uma licença onde mora. Visite o tribunal local e o site da Small Business Administration, ou você também pode entrar em contato com o Comitê do Povo e o Departamento de Planejamento e Investimento para descobrir como. para solicitar uma licença comercial e onde se inscrever. Você terá que preencher os documentos exigidos e enviá-los com a taxa para obter a licença.
Inscreva-se para obter um número de identificação fiscal comercial (ou número de imposto federal). Isto é obrigatório ao iniciar um pequeno negócio. Seu ID de imposto comercial será o número que você usará para pagar o imposto comercial. Visite o site do departamento fiscal local para obter informações sobre como solicitar um número de identificação fiscal.- Faça um plano de negócios. Aqui está um plano que detalha todas as questões relacionadas à sua estratégia de negócios, quais são os custos e como será a concorrência. Você pode precisar dele ao solicitar um empréstimo ou licença.
- Financiar o seu negócio, tanto pedindo dinheiro emprestado quanto com dinheiro existente. A pesquisa é necessária para calcular quanto dinheiro é necessário para iniciar um negócio e permanecer operacional, fatores como aluguel do espaço, salário, equipamento e custos do produto.
Alugue um lugar. Um salão de cabeleireiro deve estar localizado em um local conveniente e movimentado, com outras lojas próximas que sejam relevantes para o seu negócio (por exemplo, lojas de moda, lanchonetes e outros lugares atraentes. clientes semelhantes). Procure um local com estacionamento conveniente e uma bela fachada.
- Certifique-se de que o local tenha fiação de pia adequada e outros equipamentos, pois você pode ter que gastar dinheiro extra para renovar.
- Converse com outros proprietários de negócios na área sobre os problemas que eles enfrentam aqui e considere perder antes de alugar o imóvel.
Compre equipamentos. Você pode comprar equipamentos novos ou comprar equipamentos usados em outro salão. Certifique-se de que tudo está funcionando bem e com a aparência que você deseja. Faça uma lista do que você precisará e calcule o custo necessário.
- Calcule quantas posições você deseja dentro do salão. Quantas pias você precisa? Quantas cadeiras e quantas penteadeiras?
- As ferramentas utilizadas devem ser genuínas. Se você comprar produtos usados, certifique-se de que eles ainda funcionam bem e permitem que você crie os estilos mais modernos.
- Decida qual produto usar. Usar um de marca pode ajudá-lo a atrair clientes, mas os melhores produtos podem ser muito caros.
Parte 2 de 3: design de espaçamento e contratação de um cabeleireiro
Crie um espaço relaxante. O ambiente do salão de beleza é extremamente importante para o cliente. Cortar o cabelo é um bônus pelo qual todos estão ansiosos, então deve ser uma experiência que ajude os clientes a recuperar o ânimo e a se sentirem jovens novamente. Se o seu espaço tiver uma aparência sombria ou pouco atraente, os clientes procurarão outro salão.
- É necessário escolher o tom e o layout da cor principal. Pinte as paredes com cores vivas e decore-as com arte extravagante ou itens lúdicos.
- É necessário investir em espelhos e iluminação de alta qualidade para criar um espaço limpo e claro.
Procure cabeleireiros experientes. Pense em quantos trabalhadores você precisa e, em seguida, pesquise ou anuncie para as pessoas. Certifique-se de que as pessoas que você contratar se formem em escolas de beleza que ensinam beleza e que tenham experiência em corte de cabelo. É aconselhável consultar a experiência anterior de trabalho e experimentar empregos antes de contratá-los oficialmente.
- Decida se você precisa que seu cabeleireiro traga seus próprios clientes para você. Nesse caso, faça algumas perguntas sobre seus clientes.
- Contrate alguém com as habilidades específicas que você está procurando, como a habilidade de destacar a beleza ou se especializar em cortes de cabelo infantis.
Faça uma lista de seus próprios serviços. Cada salão tem um menu de serviço ligeiramente diferente para o cliente. Projete seu menu para ser moderno e relevante para as habilidades profissionais de sua equipe. Além dos penteados básicos para homens, mulheres e crianças, você pode considerar a oferta dos seguintes serviços:
- Tintura para cabelo
- Cabelo ondulado e alisado
- Serviços especiais (serviço de maquiagem para noivas, serviços de tratamento de tecnologia superior, etc.)
- Considere adicionar tratamentos de spa, como manicures, tratamentos faciais e faciais ou massagens.
Avaliação. Decida quanto deseja cobrar e se deseja classificar as taxas de serviço com base no nível de experiência do cabeleireiro. Por exemplo, você pode precisar cobrar uma taxa de serviço mais alta por um corte de cabeleireiro em comparação com um barbeiro novato. Ao definir o preço, considere o seguinte:
- Custo de mão de obra e materiais. Se você quiser oferecer um serviço de primeira linha com produtos caros, terá que cobrar mais do que se apenas contratasse novos barbeiros básicos e produtos baratos.
- Considere também os preços dos concorrentes. Descubra como os outros salões cobram e tente manter suas taxas acessíveis e, ao mesmo tempo, lucrativo.
Escolha como gerenciar seus compromissos. Existem muitos softwares de PC úteis para ajudar a gerenciar as operações do salão de cabeleireiro, como Neohair.com, Shortcuts, Rosy, Envision e Hair Max. A maioria tem funções semelhantes: gerenciamento de clientes, recursos humanos, finanças, estoque e compras. Alguns deles, como o Salongenious, vêm com lembretes por SMS dos compromissos dos clientes ou salvam fotos de seus penteados. propaganda
Parte 3 de 3: Operação do salão de beleza
Decida o horário de funcionamento e as políticas de atendimento ao cliente. Os serviços de cabeleireiro estão cada vez menos ativos durante as horas fixas de um dia típico de trabalho, das 9h00 às 17h00. Os salões estão se tornando cada vez mais flexíveis, alguns abertos à noite e nos finais de semana de trabalho. É preciso lembrar que a batalha pelos clientes muitas vezes exige horários de trabalho mais flexíveis, para que os clientes possam acessar seu salão com mais facilidade quando necessário.- Muitas pessoas querem que os salões abram após o expediente porque é hora de festa e quando as pessoas têm mais necessidades de beleza. Pense em fornecer o serviço somente se você tiver uma reserva com antecedência por uma taxa extra, ou você pode dividir a equipe por turnos de trabalho, para que seu salão possa ficar aberto para receber hóspedes em horários que normalmente estão fechados. porta.
- A essência de qualquer negócio são os recursos humanos. Muitos salões de beleza têm produtos e serviços semelhantes, mas apenas alguns são excelentes e se destacam porque não apenas atendem aos requisitos do cliente, mas também superam as expectativas. Portanto, treinar sua equipe em atendimento ao cliente pode ajudá-lo a sair da competição com seus concorrentes, mas se você puder dar a seus clientes a sensação de que eles são muito, muito humanos. Com cuidado e cuidado especiais, eles provavelmente se tornarão seus clientes fiéis. Em muitos casos, a contratação de um gerente experiente que pode gerenciar a equipe e o salão diariamente também é uma abordagem viável.
Anuncie sua loja. Quando as instalações do salão estiverem completas e prontas para funcionar, é hora de começar a atrair clientes. Recomende para amigos, família, pendure banners, slogans pela área ou considere postar anúncios em jornais, revistas e blogs locais. Além disso, considere as seguintes práticas promocionais eficazes de cabeleireiro:- Anuncie no Facebook e Twitter. Crie uma página no Facebook com informações sobre os negócios do salão e mantenha-a atualizada com as últimas novidades e promoções.
- Ofereça um serviço a uma figura famosa na área e peça que a apresentem a todos.
- Incentive seus clientes a escreverem avaliações no site do Yelp (também conhecido como thodia e semelhante), pois há tantos novos clientes que costumam ler as avaliações antes de decidirem por uma consulta no cabeleireiro.
Crie um site moderno. Se o seu salão tiver um site elegante e moderno, você conquistará ainda mais a confiança do cliente, mesmo que ele nunca tenha estado lá. Contrate um web designer para criar um site atraente e fácil de ver e exibir o link para sua página do Facebook e em seus anúncios.
- Não se esqueça de incluir seu catálogo de serviços com informações sobre cada um.
- Obtenha fotos coloridas de alta qualidade.
O equipamento deve ser mantido limpo e novo. Certifique-se de que sua instalação sempre atenda aos requisitos sanitários e aos padrões regulatórios. Além de desinfetar as ferramentas que você usa, é necessário que as pessoas varram o chão, limpem o vidro e a pia regularmente. De vez em quando, pinte e atualize seus móveis para que seu salão sempre tenha uma aparência luxuosa e elegante.
Precisa encontrar maneiras de reter clientes. Entregar os produtos mais recentes é uma ótima maneira de conseguir novos clientes, mas para que eles voltem sempre, você precisará fazer um penteado excelente o tempo todo. Não há nada pior para o seu salão que você corte o cabelo ruim ou tinja mal para os seus clientes, então eles escreverão uma postagem depreciativa e compartilharão com seus amigos.
- É necessário responder às reclamações prontamente assim que surgirem. Mesmo que você tenha feito isso perfeitamente, o cliente nem sempre se sentirá satisfeito. É melhor fazer de novo gratuitamente ou reembolsá-lo em vez de expulsá-lo.
- Ajuste seu negócio para permanecer lucrativo. Conforme você ganha mais experiência, aumente os preços e contrate cabeleireiros mais qualificados.
