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Este artigo mostra como restaurar o login da sua conta do Yahoo usando um endereço de e-mail ou número de telefone de recuperação diferente. Se não houver um e-mail ou número de telefone de recuperação associado à sua conta do Yahoo, você não poderá recuperar sua conta.

Passos

1. 

   Acesso https://login.yahoo.com/forgot usando um navegador da web. Este site irá ajudá-lo a restaurar sua conta do Yahoo, enviando um código de confirmação para seu endereço de e-mail ou número de telefone de recuperação.
   • Você deve ter acesso ao seu endereço de e-mail ou número de telefone para restaurar sua conta. Se você não conseguir acessar essas contas, pode falar com uma equipe de suporte do Yahoo por uma taxa. Para fazer isso, você precisa visitar https://help.yahoo.com/kb/account e clicar Fale com um agente vivo próximo ao canto superior direito da página.
   • Se você não entrar em sua conta por mais de 12 meses, sua conta pode ter sido excluída permanentemente dos servidores do Yahoo.

2. 

   
   
   Digite seu endereço de e-mail do Yahoo e clique em tiếp tục (Continuar). Se você não se lembra do seu endereço de e-mail do Yahoo, será necessário inserir seu número de telefone ou endereço de e-mail de recuperação.

3. 

   Pode ser necessário verificar novamente seu endereço de recuperação ou número de telefone. O endereço ou número de telefone pode ser exibido parcialmente. Se você tiver acesso a um endereço ou número de telefone, pode ser necessário clicar Sim, envie-me um código de verificação (Sim, envie-me um código de confirmação). Caso contrário, você provavelmente precisará clicar Eu tenho acesso (Não tenho acesso) para mostrar outras opções.
   • Se você não tiver acesso a nada, verá algo como "Ups ... Parece que não podemos recuperar sua conta online" (Oh, não ... parece que não podemos ajudá-lo. recuperação de conta online). Para tentar novamente com outro e-mail ou número de telefone, você precisa clicar Recomeçar.
   • Se você estiver confirmando um número de telefone, pode ser solicitado que você insira os dois números que faltam para confirmar que é o seu número. Se solicitado, insira os números corretos no campo sublinhado em azul e clique em Enviar (Enviar).

4. 

   
   
   Procure o código de confirmação no e-mail do Yahoo. Se você escolheu e-mail para recuperar, você precisa abrir sua caixa de entrada e, em seguida, abrir o Yahoo Mail. Se você inserir um número de telefone, receberá uma mensagem de texto com o código.
   • Se você não vir uma mensagem do Yahoo em sua caixa de entrada de e-mail, provavelmente ela está em uma pasta Spam ou Lixo.

5. 

   
   
   
   
   Insira um código de verificação e pode ser necessário clicar tiếp tục. Agora sua conta foi restaurada. Como você não consegue mais se lembrar qual é sua senha antiga, você poderá criar uma nova.

6. 

   Pode ser necessário clicar Criar uma nova senha.

7. 

   
   
   Digite a nova senha em ambas as linhas. Certifique-se de digitar sua senha em duas linhas idênticas.

8. 

   Clique tiếp tục. Agora você está logado em sua conta com sua nova senha.
   • Depois de fazer login novamente, você pode editar suas opções de recuperação. Você pode adicionar mais contas de recuperação ou remover contas às quais não tem mais acesso, seguindo as instruções na tela.
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Adendo

• Você pode acessar sua conta de desativação dentro de 90 dias após a decisão de desativá-la.
• Se você já decidiu excluir sua conta, não pode cancelar a desativação completamente.