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• Passos
• Adendo
• Atenção

Este wikiHow ensina como cancelar e reembolsar um voucher Groupon. O Groupon é conhecido por ter dificuldade em cancelar transações; Mas se o voucher for elegível, você pode prosseguir com o cancelamento na página de conta do site do Groupon.

Passos

Parte 1 de 2: verifique as condições de cancelamento

1. 

   Entenda a política de devolução. De acordo com a política de reembolso da Groupon, dependendo das mercadorias, os clientes podem receber o dinheiro de volta nas seguintes condições:
   • Negócio Local - Esses itens podem ser devolvidos e reembolsados ​​em até 3 dias após a compra.
   • Groupon Getaway - Você pode cancelar o Groupon Getaways a qualquer momento antes da data da reserva ("reserva por").
   • Bens Groupon - Esses itens podem ser reembolsados ​​em até 30 dias após a compra.
   • GrouponLive - Normalmente, você não pode reembolsar esses vouchers após a compra.
   • O processo de devolução de mercadorias da Groupon é notoriamente complicado devido à falta de uma central de atendimento ao cliente, e erros nos detalhes de envio costumam surgir.

2. 

   
   
   Conheça a diferença entre as políticas de cancelamento. Infelizmente, a política de cancelamento do Groupon é muito mais difícil do que a política de devolução, mas cancelar é a maneira mais fácil (e menos livre de erros) de obter seu dinheiro de volta:
   • Com ofertas locais - Groupon permite que os clientes cancelem por conta própria em até 1 dia; após esse período, você não poderá cancelar seu aplicativo.
   • Com o Groupon Getaway - A política de cancelamento será diferente dependendo das condições de uso do refúgio.
   • Com Groupon Good - Você pode cancelar mais de duas horas após a reserva. Embora seja possível devolver o item após o recebimento, é mais provável que você não receba o valor total.
   • Com GrouponLive - O prazo para cancelar sua inscrição é 12h00 do mesmo dia da reserva.

3. 

   
   
   Certifique-se de que está efetuando o cancelamento na janela correta. Ao cancelar o aplicativo Groupon na janela correta, você receberá um reembolso; caso contrário, você não poderá cancelar o aplicativo.

4. 

   Certifique-se de que você ainda não revisou a oferta. Se você revisar o voucher do Groupon após a compra, não será possível cancelar a inscrição.

5. 

   
   
   Determine se o voucher é uma categoria de "Venda final". Se o texto "Todas as vendas são finais" ou "Venda final" aparecer em algum lugar dos termos de uso do voucher Groupon, você não poderá cancelar o aplicativo. propaganda

Parte 2 de 2: cancelar o voucher Groupon

1. 

   Abra o Groupon. Acesse https://www.groupon.com/ em um navegador da web em seu computador. A página principal do Groupon será aberta.
   • Se você não estiver conectado à sua conta, clique em Assinar em No canto superior direito da página, digite seu endereço de e-mail e senha e clique em Assinar em antes de continuar.

2. 

   Escolha um nome. Passe o mouse sobre o nome no canto superior direito da página. Um menu suspenso aparecerá.

3. 

   Clique Meus Groupons (Meu Groupon). Este item está no menu suspenso. A página da sua conta será aberta.

4. 

   Clique na caixa suspensa "Ofertas". Esta opção está no meio da página. Um menu suspenso aparecerá.

5. 

   Clique TODOS (Tudo) está no menu suspenso. Todas as ofertas do Groupon aparecerão na página da sua conta.

6. 

   Encontre um pedido. Role para baixo até o menu Groupon que deseja cancelar.

7. 

   Clique Ver detalhes (Veja detalhes). Esta opção está no lado direito do pedido. A página do voucher será aberta.

8. 

   Clique em uma opção Cancelar pedido (Cancelamento) está localizado no lado esquerdo superior da página.
   • Você pode precisar clicar Editar pedido (Editar pedido) primeiro.
   • Se opcional Cancelar pedido não mostrado aqui significa que este pedido não pode ser cancelado.

9. 

   Siga as instruções na tela. Você precisará confirmar o processo de cancelamento e inserir uma senha (se necessário). Depois de receber a notificação de que o pedido foi cancelado, você devolveu a oferta com sucesso.

10. 

    Ou você pode usar a seção de suporte ao cliente. Se nenhuma opção for encontrada Cancelar pedido Na página do voucher, você pode cancelar diretamente na seção de suporte ao cliente da seguinte forma:
    • Role até a parte inferior da página e clique no item Suporte ao cliente sob o título "Mais".
    • Clique minhas ordens (Meu pedido).
    • Marque a caixa ao lado do pedido e clique em Escolher (Escolher).
    • Clique Continue com este pedido (Continue com este pedido).
    • Importar cancelar na caixa de texto "Conte-nos o que está acontecendo" (Conte-nos o que está acontecendo).
    • Clique no link auto-cancelar (autodestruição) abaixo do título "Editando ou Cancelando Seu Pedido". Se o link abrir uma página em branco ou um erro, você não poderá cancelar o pedido.
    • Siga as instruções na tela.
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Adendo

• Embora o Groupon não tenha um número de telefone para ligar, eles fornecem uma lista de perguntas frequentes (FAQs) na seção Suporte ao cliente.

Atenção

• Infelizmente, o Groupon é notoriamente difícil de cancelar aplicativos. Se você não cancelar o voucher Groupon a tempo, não haverá mais nada a fazer além de aguardar a entrega e devolução.