Contente

• Dar um passo
• Método 1 de 3: participe de uma colaboração
• Método 2 de 3: lidando com problemas como um grupo
• Método 3 de 3: Forme uma parceria
• Pontas

Colabore estreitamente, tenha um sistema estruturado para discussão, estabeleça objetivos comuns claros e trabalhe para alcançá-los. A colaboração é útil para todos os tipos de coisas: desde tarefas de grupo na escola até projetos conjuntos entre várias organizações. Se você deseja colaborar entre duas partes ou garantir que um membro do grupo cumpra suas responsabilidades, existem várias maneiras de resolver conflitos e obter resultados.

Dar um passo

Método 1 de 3: participe de uma colaboração

1. Compreenda o objetivo e o cronograma precisos. O objetivo da colaboração deve ser claro para todos os participantes. Certifique-se de entender o propósito preciso do projeto, mesmo que a colaboração seja apenas um projeto escolar simples ou alguma outra meta de curto prazo. Você está disposto a trabalhar no fim de semana? Todos entendem as tarefas específicas exigidas deles?
2. Ajude a delegar as tarefas. Em vez de tentar fazer tudo sozinho, é melhor dividir para governar. Deixe que todos descubram seus pontos fortes e trabalhem para construí-los para alcançar o objetivo comum. Se você se sentir sobrecarregado ou se achar que outra pessoa poderia precisar de sua ajuda, fale.
   • Se você atribuir uma determinada função a cada membro do grupo, como "pesquisador" ou "presidente", a delegação de tarefas será mais rápida e parecerá menos arbitrária.
3. Faça com que todos participem da discussão. Pare e ouça os outros, especialmente se sentir que está contribuindo mais do que os outros. Pense bem nas ideias deles antes de responder. A colaboração prospera quando todos reconhecem e apreciam o valor da participação de outras pessoas.
   • Se alguns membros falam demais, ajuste o sistema. Faça um pequeno grupo falar com alguém, certifique-se de ter uma sequência clara. Um grande grupo pode limitar as pessoas a alguns minutos por declaração.
   • Para encorajar as pessoas tímidas a falar, peça-lhes que opinem. Pergunte a eles sobre um tópico sobre o qual eles sabem muito ou estão interessados.
   DICA DE ESPECIALISTA

   Assuma o bem. A colaboração funciona melhor quando existe uma atmosfera de confiança. Se você acha que alguém não está agindo no interesse do grupo, tente descobrir as razões para isso. Certifique-se de não trabalhar muito ou tendencioso. Se você erroneamente der a alguém o pete preto, a atmosfera pode mudar facilmente.

   • Discuta as questões abertamente, não pelas costas de alguém.
4. Sugira métodos de comunicação. Pessoas que trabalham juntas devem ter a oportunidade de trocar idéias e informações. Use wikis online, discussões por e-mail ou documentos compartilhados para manter os membros atualizados.
   • Certifique-se de que o grupo também se encontre fora do trabalho. Vocês poderão trabalhar melhor juntos se vocês se conhecerem melhor.
5. Mantenha os membros do grupo responsáveis ​​pelo que fazem e troque feedback. Solicite que os membros do grupo falem uns com os outros em grupos sobre como a colaboração pode melhorar. Reúna-se regularmente para discutir marcos e a melhor forma de entrar em contato quando alguém estiver atrasado. Para colaborações de longo prazo, você deve verificar regularmente se todos estão felizes com o progresso feito.
   • Tente usar estatísticas factuais para registrar o progresso. Não pergunte aos membros se eles fizeram pesquisas, mas verifique quanto trabalho eles realmente fizeram.
   • Se um membro do grupo não estiver fazendo seu trabalho, tente descobrir as causas subjacentes juntos. Consulte a próxima seção para exemplos específicos.
6. Se possível, busque um consenso. O desacordo não é estranho a qualquer relação de grupo. Quando surgirem conflitos, tente concordar com todos no curso a seguir.
   • Há momentos em que o consenso não pode ser alcançado e o grupo tem que seguir em frente. No mínimo, certifique-se de que aqueles que discordam aceitem que o grupo fez um esforço razoável para chegar a um acordo. Se um membro do grupo permanecer indignado, isso tornará a cooperação ainda mais difícil.
7. Não queime seus navios atrás de você. Mesmo que haja uma forte discordância entre os membros do grupo, você deve manter suas emoções sob controle e perdoar aqueles que discordam de você.
   • O humor na hora certa pode ser uma ótima ferramenta para neutralizar uma situação. Use apenas piadas que não ofendam ninguém, ou no máximo apenas a si mesmo. Além disso, não insulte as pessoas brincando quando alguém está realmente chateado.

Método 2 de 3: lidando com problemas como um grupo

1. Discuta o conflito abertamente. Uma parceria é baseada na colaboração entre pessoas com diferentes prioridades. Os conflitos não podem, portanto, ser evitados. Portanto, discuta-os honestamente e não a portas fechadas.
   • Deixe claro que a resolução de conflitos não tem como objetivo determinar quem está certo e quem não está. Concentre a discussão em como a situação ou processo em questão pode ser resolvido e como a colaboração pode ficar de olho no futuro.
   • Se você vir um membro do grupo se tornando hostil ou apático, pergunte em particular o que causou isso. Discuta a causa na próxima reunião, se for relacionada à parceria.
2. Não tente resolver todas as diferenças. O propósito de uma colaboração é atingir um objetivo, não doutrinar a todos com a mesma perspectiva. Você tem que discutir essas diferenças, ok. Mas às vezes você terá de admitir que o conflito não foi resolvido e que deve ser escolhido um meio-termo ou um curso de ação diferente.
3. Discuta as causas subjacentes da baixa participação. Se um membro do grupo raramente comparece às reuniões ou não está cumprindo suas responsabilidades, tente descobrir o porquê. E resolva:
   • Pergunte ao membro do grupo se há algum problema com outros membros do grupo para que você possa discuti-los abertamente, se necessário.
   • Se o membro for alguém de outra organização, certifique-se de que a organização não lhe dê muito trabalho. Lembre a seu chefe que um certo compromisso foi acordado. Peça também ao chefe uma versão escrita da carga de trabalho do membro do grupo.
   • Se o membro do grupo se recusar a cooperar ou não possuir as qualidades necessárias, procure um substituto. Ele / ela pode se sentir ofendido com isso, mas é crucial para que a colaboração corra bem.
4. Resolva discussões sobre costumes, idioma e escolhas estilísticas. Se os membros do grupo estão acostumados a fazer as coisas de maneira diferente ou têm definições diferentes de certos termos, reserve um tempo para esclarecer esses mal-entendidos.
   • Escreva as definições dos termos problemáticos.
   • Ajuste a linguagem da descrição do trabalho para que todos possam entender e concordar.
5. Melhore reuniões chatas ou ineficazes. Investigue como você pode se reunir com eficácia e compartilhar seus resultados com o presidente, supervisor ou facilitador. Faça o melhor para manter a confiança e o comprometimento dos associados.
   • Mesmo pequenos gestos como bebidas podem fazer alguém se sentir mais envolvido na colaboração.
   • Se a reunião for difícil porque o presidente não é excessivamente habilidoso, escolha um novo. Alguém em quem todo o grupo confia e tem as habilidades para conduzir a discussão sem ofender ninguém.
6. Lide com membros do grupo manipuladores e argumentativos. Existem muitas maneiras de superar esse problema. Você pode tentar várias coisas antes de decidir expulsar alguém do grupo. Este último pode causar sangue ruim dentro do grupo.
   • O comportamento manipulador e dominador pode ser causado pelo medo e, se os membros representarem outra organização, podem temer que sua independência seja perdida caso não o façam. Tente descobrir as causas subjacentes e discuta-as com o grupo. Ou, se for um problema pessoal, pergunte se eles querem resolvê-lo em seu próprio tempo.
   • Se um membro do grupo não falar quando discordar, ou se houver um conflito de interesses, use a reunião para permitir que todos falem. Tente ouvir de todos o que eles têm a dizer.
   • Use uma estrutura diferente para o sistema de discussão. Tente não permitir que as pessoas mais argumentativas assumam a reunião.
7. Limite a discussão de objetivos ou estratégias. Estabeleça objetivos e métodos claros por escrito para minimizar a confusão. Se os membros ainda estiverem discutindo as metas escritas, reserve um tempo para editá-las novamente.
   • Isso pode indicar um desejo por realizações concretas. Freqüentemente, nem mesmo indica discordância real sobre os objetivos finais. Tente chegar a um acordo sobre resultados específicos e planos de ação de curto prazo razoáveis.
8. Lidar com as pressões impostas por outras organizações. Se os líderes dos membros do grupo de outras organizações exercerem pressão para obter resultados rapidamente, lembre-os de que a colaboração opera sob sua própria autoridade. O planejamento é uma etapa muito necessária em qualquer parceria.
9. Contrate um mediador para conflitos mais sérios. Às vezes, pode ser necessário trazer um mediador externo como um grupo. O mediador facilitará uma ou duas reuniões para resolver o conflito. Assim que ele / ela estiver pessoalmente envolvido, ele / ela deve ser substituído. Use um mediador nos seguintes casos:
   • Quando um líder de grupo está diretamente envolvido em um conflito.
   • Quando há desacordo sobre se há ou não um conflito.
   • Quando há diferenças culturais, é necessário um mediador que compreenda ambas as perspectivas.
   • Quando a imparcialidade é essencial, como no caso de conflitos de interesse.
   • Quando o grupo é ruim na resolução de conflitos. Considere a contratação de um mediador que possa treinar o grupo para resolver melhor os conflitos. Isso é melhor do que ter que procurar um mediador todas as vezes para resolver disputas.

Método 3 de 3: Forme uma parceria

1. Escolha os grupos certos. Você pode trabalhar com pessoas de organizações sem fins lucrativos, empresas, setor público ou indivíduos. Seja lá quem você escolher, é importante pesquisá-los primeiro. Discuta abertamente se o grupo pode se concentrar no tipo de colaboração que você imagina.
   • Se você também está procurando um parceiro financeiro, não convide organizações que estão com dificuldades financeiras. Não convide agências governamentais que estão fazendo cortes.
   • Se um grupo ou indivíduo é notório por relacionamentos de trabalho ruins, problemas de confiança ou traição, evite-os.
2. Estabeleça uma meta clara. Certifique-se de que todos os grupos envolvidos entendam por que o link é necessário e quais são os objetivos exatos. Certifique-se de que cada grupo esteja comprometido com algum grau de engajamento antes de começar.
   • Defina um cronograma para a colaboração. Você terá problemas rapidamente se um grupo esperar apenas algumas reuniões e o outro esperar que levem um ano.
   • Deixe claro o que você espera da colaboração. Novamente, as organizações envolvidas devem estar cientes da quantidade de mão de obra necessária e de quanto tempo se espera deles. Eles também precisam saber até que ponto existe liderança.
   • Escolha uma meta com a qual os membros do grupo desejam se comprometer. A colaboração deve se concentrar nos objetivos comuns de todos os membros; não na declaração de missão de uma organização.
3. Envolva as pessoas certas. Procure pessoas com experiência relevante e credibilidade e confiança suficientes dentro de sua própria organização. Não traga pessoas ignorantes porque são voluntárias ou porque você é pessoalmente amigo delas.
   • Não deixe o grupo transbordar de membros. Quanto mais membros você tiver, mais lenta será a colaboração. Escolha pessoas suficientes para atingir seus objetivos, mas não mais. Resolva problemas potenciais o mais rápido possível.
   • Se a meta incluir mudanças organizacionais importantes para os membros, cada organização deve indicar seu próprio líder.
   • Se você planeja levantar fundos em parceria, contrate um advogado.
   • Considere trazer pessoas de fora das organizações principais, se necessário. Um membro do conselho escolar, conselho ou indústria pode ser necessário para lhe fornecer informações que de outra forma você não teria acesso.
4. Deixe claro para todos qual é o seu papel no todo. Todos têm igual peso na tomada de decisões? Existe alguém que se especializou em determinado setor e também é membro efetivo? Que todos saibam quanto tempo se espera deles, tanto em termos de reuniões a assistir como de trabalho externo.
   • Discuta também como recrutar novos membros e remover membros existentes.
5. Estabeleça os fundamentos da parceria. Não mergulhe de cabeça. Você economizará tempo e aumentará a eficácia se primeiro explicar os fundamentos do relacionamento por escrito. Faça isso durante a primeira reunião. Conclua todos esses elementos:
   • Missão e propósito. Isso já deve estar em vigor, mas você pode precisar de alguns minutos para discutir os detalhes e o texto. Adicione um cronograma e metas de marco.
   • Liderança e processo de tomada de decisão. Esses são elementos muito importantes. Todos devem concordar sobre quem está no comando e o que exatamente essa liderança acarreta. As decisões são tomadas com base no consenso (discussão até acordo completo) ou algum outro sistema?
   • Valores e premissas. Se uma organização tem um certo limite que não pode ser cruzado, ou assume que um certo caminho está sendo seguido, agora é a hora de formalizá-lo. Tente mapear cenários de risco para cada grupo e discuta o que fazer se um desses cenários ocorrer.
   • Política ética. Se houver um conflito de interesses, como a parceria deve resolver esse problema? Com quem o relacionamento pode estabelecer relações financeiras? A política de cada organização se aplica às ações de todas as ações da cooperativa? E se não, como você tentará resolver essa discrepância?
6. Preserve o ambiente colaborativo. Parabéns, sua primeira parceria está funcionando! No entanto, ainda cabe a cada membro, e especialmente ao presidente do grupo, garantir que a parceria continue saudável.
   • Use os fundamentos para resolver discussões e conflitos. Discuta quaisquer mudanças nos Fundamentos se suas metas ou cronograma precisarem ser ajustados.
   • Certifique-se de que existe uma relação de confiança entre os membros. Se surgirem problemas pessoais, ou se alguns membros não tiverem espaço suficiente, o processo de discussão deve ser ajustado. Todos devem ter oportunidades iguais de contribuir e discutir abertamente os conflitos.
   • Estabeleça um sistema no qual os membros possam ser responsabilizados e onde o feedback possa ser trocado.
   • Mantenha contato regular. Faça atas de todas as decisões e indique os membros ausentes. Além das reuniões, permita que os membros conversem uns com os outros em um ambiente mais descontraído e informal.

Pontas

• Não se apresse. As colaborações geralmente parecem ser mais lentas do que os projetos individuais. No entanto, o planejamento é fundamental para manter todos a bordo.
• Divida a carga de trabalho para que ninguém se sinta sobrecarregado.
• Se você discordar de algo, não fique zangado ou violento.