Contente

• Dar um passo
• Método 1 de 3: certifique-se de ter sucesso
• Método 2 de 3: usando técnicas de persuasão
• Método 3 de 3: não aceite não
• Pontas

Você já pediu algo a alguém e não tinha certeza se obteria a resposta que queria? Pode ser estressante e decepcionante quando as pessoas ficam dizendo "não" para você, seja no trabalho, na escola ou em casa. Embora nunca haja uma garantia de que você possa fazer alguém dizer "sim", existem certas estratégias que você pode usar para aumentar significativamente suas chances de fazê-lo!

Dar um passo

Método 1 de 3: certifique-se de ter sucesso

1. Falar confiante e civilizado. Se você aborda alguém com uma proposta ou um pedido, você tem que dar o seu melhor. Você aumentará muito suas chances de alguém dizer sim se transmitir a mensagem. Fale com confiança e deliberadamente, sem dizer "hum ..." ou tropeçar nas palavras o tempo todo.
   • Lembre-se: a prática leva à perfeição! Antes de fazer a pergunta, pratique o que deseja dizer. Você não precisa memorizá-lo completamente, porque então você soará como um robô. Pratique perguntar o que deseja perguntar até que pareça confiante e bem preparado. Se você for visual, pode ajudar se você escrever o que quer dizer primeiro e praticar dessa forma.
   • Praticar em frente ao espelho pode ser muito útil, pois também permite que você preste atenção a questões não-verbais, como brincar com seu cabelo ou evitar o contato visual.
2. Acene com a cabeça enquanto fala. A pesquisa mostrou que balançar a cabeça enquanto comunica uma ideia faz você parecer mais positivo e confiante, o que se traduz em uma imagem mais confiante e bem informada para o seu público, seja seu chefe, cliente ou ente querido.
   • Embora seja bom usar esse truque não-verbal, não exagere. Apenas acene se parecer natural. Não force ou apenas distrai de suas palavras, em vez de reforçá-las.
3. Mostre como outras pessoas se beneficiam de sua solicitação / ideia. É mais provável que as pessoas digam sim se você provar que estão melhorando de alguma forma. Mostre o que eles podem fazer se concordarem com sua proposta.
   • Por exemplo, se quiser tirar uma folga do trabalho, você pode discutir com seu chefe que época do ano é normalmente mais tranquila no trabalho. Aí seu chefe vê a vantagem de lhe conceder férias: você é atencioso e quer tirar uma folga no período de silêncio, para que não prejudique a empresa.
   • Ou se você quiser sair com seu marido e tiver que persuadir sua filha mais velha a cuidar do irmão mais novo, pode providenciar, por exemplo, que ela volte um pouco mais tarde em troca de babá, que receba extra mesada ou que ela pode usar o carro no fim de semana. Isso mostra a seu filho que dizer sim também o beneficiará.
4. Faça perguntas para descobrir o que é importante para ele. Você não pode vender sua ideia ou pedido a alguém se não tiver feito o dever de casa, antes ou durante a entrevista. Se alguém não gosta do que você propõe ou oferece, você não pode persuadi-lo a dizer sim.
   • Se uma família de cinco pessoas entrar em uma concessionária de automóveis e você tentar vender um carro esporte de dois lugares a ela, estará perdendo seu tempo. Faça perguntas como: "Para que é usado principalmente o carro?" e "Que tipo de características um carro deve ter para você?" Responda ao que eles precisam e eles serão muito mais propensos a dizer sim para que você possa concluir a venda.
5. Peça algo pequeno primeiro. Também conhecido como método "pé na porta", refere-se a pedir um pequeno favor para iniciar um pedido maior. A ideia por trás disso é que as pessoas têm mais probabilidade de dizer sim a um grande pedido se já tiverem dito sim a algo menor. Por exemplo, se você tentar persuadir seu filho a dar mais uma mordida na comida e ele o fizer, provavelmente continuará comendo quando você pedir. (Especialmente quando se trata de uma recompensa.)
6. Tente fazer o pedido em um ambiente positivo. Nada é pior para as negociações do que o mau humor. Se possível, não negocie com alguém que esteja zangado ou distante. Espere até que a outra pessoa esteja com um humor melhor para fazer o seu pedido. Em um jantar ou uma noite fora geralmente é uma boa hora para pedir um favor a alguém.
   • Claro, isso não se aplica a situações de trabalho em que se espera que você negocie, como quando você está tentando vender algo para um cliente insatisfeito. Nem sempre você pode criar um ambiente positivo quando deseja que alguém faça algo. Mas se você puder escolher, espere até que a pessoa que tem que dizer sim esteja de bom humor. Isso aumenta a chance de você ouvir sim.
   • Procure por sinais não verbais de que você deve esperar, como braços cruzados, distrações externas (como um telefone ou crianças não se comportando), revirar os olhos ou franzir a testa. Mesmo que a outra pessoa o escute por cortesia, ela não vai realmente ouvi-lo, então você deve esperar um momento em que ela esteja menos distraída ou zangada.

Método 2 de 3: usando técnicas de persuasão

1. Use a pressão dos colegas. As pessoas geralmente baseiam suas decisões na opinião de outras pessoas. Antes de comermos, lemos críticas sobre restaurantes e perguntamos aos amigos o que eles acharam de um determinado filme. Esse comportamento de rebanho pode ser uma ferramenta útil se você quiser que alguém diga sim para você.
   • Por exemplo, se você está tentando vender uma casa, essa técnica pode envolver obter e imprimir comentários sobre o bairro na Internet, mostrando aos compradores em potencial como o bairro é sofisticado e que há toneladas de boas escolas nas proximidades. Essa forma de pressão dos colegas por meio de julgamentos positivos de outras pessoas pode ajudar na venda da casa.
   • Por exemplo, se quiser convencer seus pais a permitir que você estude no exterior, você pode mostrar a eles como o programa é exclusivo ou como outros alunos e seus pais (e empregadores em potencial) avaliaram positivamente o estudo.
2. Use a abordagem de "uma boa razão". Se você pedir às pessoas um favor sem nenhum benefício aparente para elas, elas podem não estar dispostas a ajudá-lo. No entanto, se você der um motivo, é mais provável que lhe digam sim. É importante que a razão pareça justa e válida. Se descobrirem que você está mentindo, será ainda menos provável que respondam ao seu pedido.
   • Por exemplo, se você estiver na fila para ir ao banheiro e estiver com pressa, pergunte às pessoas à sua frente se pode ir primeiro. Se você simplesmente perguntar: "Tenho que ir ao banheiro, posso ir primeiro?" é muito menos provável que eles concordem do que se você fizer a mesma pergunta e der uma razão para isso. Por exemplo, se você disser: "Posso primeiro por favor? Realmente preciso ir ao banheiro porque tenho um problema no intestino", eles concordarão com seu pedido muito mais cedo.
3. Faça uso do "padrão de reciprocidade". Esse conceito psicológico é baseado na ideia de que quando os outros fazem algo por nós, nos sentimos obrigados a fazer algo por eles também. Por exemplo, se você já substituiu um colega quando ele estava doente, da próxima vez que não puder trabalhar, pedirá a esse colega para substituí-lo e, em seguida, também mencionará que você fez isso por ele da última vez.
   • Para fazer isso, diga algo como: "Eu gostaria de sair nesta sexta-feira e, como trabalhei para você no fim de semana passado, esperava que você pudesse me substituir esta semana". Como ele está em dívida com você, é mais provável que ele diga sim a você.
4. Finja que seu produto ou serviço é escasso. Os anunciantes usam essa técnica constantemente, dizendo que sua oferta é válida apenas por um tempo limitado, ou que restam apenas alguns itens à venda. Você pode usar esse truque para fazer as pessoas dizerem sim para você. Se você vende algo para alguém e diz que a oferta é limitada ou que está prestes a se esgotar, é mais provável que as pessoas queiram comprar.

Método 3 de 3: não aceite não

1. Dê a eles a escolha entre sim ou sim. A pesquisa mostra que, quando você dá a eles muitas opções, as pessoas ficam sobrecarregadas e desanimadas. Se possível, limite sua proposta a apenas algumas opções para evitar isso.
   • Os exemplos incluem dar ao seu ente querido apenas duas opções de restaurantes ou perguntar a uma amiga de qual dos dois vestidos ela mais gosta. Esta é uma escolha mais fácil do que "Onde vamos comer esta noite?" ou "O que devo vestir?" Se você oferece opções específicas e limitadas para escolher, pode escolher entre sim e sim, o que torna mais fácil para a outra pessoa tomar uma decisão.
2. Esteja aberto à negociação ou a um sim parcial. Nem toda batalha pode ser vencida sem concessões. Tentar persuadir alguém a dizer sim, e essa pessoa quer negociar ou dizer sim com reservas, é pelo menos um passo na direção certa. Pense nisso como uma vitória que você pelo menos o persuadiu a ceder.
   • Isso é especialmente verdadeiro em situações em que você está lidando com um superior, como seu chefe ou pais. Por exemplo, se você está tentando agendar um horário com seus pais para estar em casa, pode haver espaço para negociação. Se eles querem que você esteja em casa até as 23h e você quiser ficar longe até a 1h, é uma vitória se eles concordarem em recebê-lo até as 12h. Ou se você abordar seu chefe sobre um aumento de 7% e ele só quiser dar a você 4%, isso também conta como uma vitória, porque pelo menos você o convenceu a começar a pagar mais. Você conseguiu o que queria com um desvio (sair com seus amigos por mais tempo ou um aumento).
   • Não veja o compromisso como algo negativo. Pense nisso como um sim, mas com condições. Sua capacidade de persuasão o colocou em uma posição melhor do que antes, quando você pedia à outra pessoa o que você queria.
3. Faça perguntas que você sabe que resultarão em um sim. Às vezes, é útil fazer perguntas que você sabe que produzirão uma resposta positiva. Em vez de persuadir alguém ou tentar vender algo, às vezes queremos apenas uma resposta positiva para criar uma atmosfera mais divertida. Por exemplo, em um primeiro encontro ou jantar em família, se você fez o melhor para agradar a todos, esta pode ser uma estratégia útil a ser usada.
   • Por exemplo, se você está saindo com alguém, pode dizer: "Que bom vinho, certo?" ou "Você também é louco por esta cidade?" Ou, em um jantar em família, você poderia dizer: "O frango da vovó ainda é o melhor do mundo, não é?" Esses tipos de perguntas sempre devem ser respondidos com sim, e eles podem alinhá-lo com aqueles ao seu redor.
4. Termine com uma nota ativa. Mesmo que não tenha obtido um sim firme, você deve tentar encerrar a reunião ou conversa de forma proativa, com vistas ao futuro. Então, o pedido não ficará no espaço, mas haverá progresso em direção ao seu objetivo.
   • Por exemplo, se você está tentando vender móveis para um homem que diz que deveria discutir o assunto com a esposa, pode encerrar a conversa dizendo algo como: "Parece bom. Devo ligar para você na quinta-feira?" Os vendedores seguem o ditado de "sempre fechando o negócio". Trabalhar proativamente em sua próxima reunião é uma ótima maneira de não aceitar um não sem ser excessivamente agressivo ou fazer a outra pessoa se desligar completamente.

Pontas

• É importante aguardar o momento certo para fazer uma solicitação. Se alguém está com raiva ou distraído (especialmente um ente querido, chefe ou pai), é menos provável que você receba um sim em resposta. Se possível, espere até que a outra pessoa esteja com um humor melhor. Então é mais provável que ele diga sim.