Contente

• Dar um passo
• Método 1 de 3: por telefone
• Método 2 de 3: a partir do aplicativo móvel
• Método 3 de 3: Sobre o bate-papo ao vivo

Neste artigo, mostraremos como entrar em contato com a Netflix por telefone ou online.

Dar um passo

Método 1 de 3: por telefone

1. Se você já for assinante, disque o seguinte número:0800-022-9859. Ainda mais conveniente é fazer login em sua conta, vá até o final da página, clique em "Central de Ajuda" e depois em "Ligue para nós". Você receberá um número de serviço e uma estimativa do tempo de espera.
2. Ligue para o seguinte número se ainda não for assinante:0800-022-9647.

Método 2 de 3: a partir do aplicativo móvel

1. Abra o aplicativo Netflix. Você pode reconhecer o aplicativo por um ícone preto com um vermelho N..
   • Cadastre-se se ainda não estiver logado.
2. Toque em ☰ no canto superior esquerdo.
3. Toque em Ligue para a Central de Ajuda na parte inferior do menu.
4. Toque em Ligue para nós. Agora você será conectado a um representante de atendimento ao cliente.
   • Você também pode tocar em "Ir para o site da Central de Ajuda" para saber mais sobre suporte ou sobre a Netflix.

Método 3 de 3: Sobre o bate-papo ao vivo

1. Vamos para https://www.netflix.com/en/ em um navegador da web.
   • Se você for um assinante e não estiver conectado automaticamente, clique em "Inscrever-se" e digite seu endereço de e-mail e senha.
2. Role até o final da página.
3. Clique em Contato.
4. Role para baixo e clique Iniciar chat ao vivo. Uma caixa de diálogo será aberta com uma lista de problemas comuns.
5. Clique em Conte-nos qual é o seu problema na parte inferior da caixa de diálogo.
6. Digite por que deseja entrar em contato com a Netflix.
7. Clique em Enviar. Agora você será conectado a um representante de atendimento ao cliente.