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• Passos
• Pontas
• Avisos

Este artigo mostrará como excluir permanentemente sua conta da Amazon. A conta da Amazon não pode ser removida do aplicativo móvel.

Passos

1. 1 Vamos para Site da Amazon. Se você já estiver conectado, você será levado para a página inicial da Amazon.
   • Se você ainda não estiver conectado, passe o mouse sobre Conta e listas, clique em Entrar, insira seu endereço de e-mail e senha e clique em Entrar novamente.
2. 2 Certifique-se de não ter nenhum pedido ou transação pendente. Se precisar enviar ou receber um pacote, espere até o final da transação, e só então prossiga para o encerramento de sua conta Amazon.
   • Para cancelar pedidos em andamento, clique em Pedidos no canto superior direito da página inicial da Amazon, abra a guia Pedidos em aberto no topo da página, clique em Cancelar no pedido correto e - "Cancelar itens selecionados" à direita lado da janela.
3. 3 Clique em Ajuda no canto inferior direito da página em Deixe-nos ajudá-lo.
4. 4 Clique em Precisa de mais ajuda? (Não encontrou a resposta para sua pergunta?) Na parte inferior da seção Procurar tópicos da ajuda.
5. 5 Clique em Fale conosco no canto superior direito da seção Procurar tópicos de ajuda.
6. 6 Clique em Prime ou Algo Else no canto superior direito da seção “Em que podemos ajudá-lo”.) na página Fale conosco.
7. 7 Clique na caixa Faça uma seleção> na parte inferior da tela em “Conte-nos mais sobre seu problema” para exibir o menu suspenso.
8. 8 Selecione Configurações da conta no topo da lista de tópicos.
9. 9 Clique na segunda caixa Faça uma seleção> logo abaixo da primeira para exibir também o menu suspenso.
10. 10 Selecione Fechar minha conta. Isso abrirá uma terceira seção com as seguintes opções de feedback:
    • E-mail (por e-mail);
    • Telefone (por telefone);
    • Bate-papo
11. 11 Escolha uma das opções de feedback. A próxima sequência de ações dependerá da opção escolhida:
    • E-mail - Digite o motivo da exclusão de sua conta e clique em “Enviar e-mail” abaixo do campo para obter informações adicionais.
    • Telefone - Insira seu número de telefone nos campos apropriados ao lado do título "Seu número" e clique em Ligue para mim agora.
    • Bate-papo - aguarde até que o representante do suporte fique online e informe-o de que você deseja encerrar sua conta.
12. 12 Aguarde até que a conta seja excluída. A conta será encerrada no prazo especificado pelo representante da Amazon.

Pontas

• Depois de excluir sua conta da Amazon, nada o impede de criar uma nova conta usando os mesmos detalhes de contato.
• Antes de encerrar sua conta, verifique os detalhes de sua conta bancária que está conectada à sua conta na Amazon. Depois de fechar sua conta, seu saldo será transferido para a conta bancária especificada.
• Se você for um editor do Kindle, baixe e salve o conteúdo do Kindle antes de encerrar sua conta. Depois de excluir sua conta, você perderá o acesso a este conteúdo.

Avisos

• Você não pode excluir uma conta da Amazon por meio da seção Configurações da conta.
• Depois que sua conta da Amazon for excluída, ela não estará mais disponível para você ou parceiros da Amazon, como Amazon Sellers, Amazon Associates, Amazon Payments e outros. Se você quiser usar a Amazon novamente após excluir sua conta, você terá que criar uma nova conta.