Contente

• Passos
• Método 1 de 4: preparação para a venda
• Método 2 de 4: conduzindo uma venda
• Método 3 de 4: usando técnicas de vendas
• Método 4 de 4: Concluindo a Venda

Vender qualquer coisa, de velas a carros, não é nada difícil, desde que você tenha as habilidades necessárias, é claro. Neste artigo, você aprenderá como vender um produto ou serviço simplesmente seguindo as regras básicas de marketing.

Passos

Método 1 de 4: preparação para a venda

1. 1 Venda o que lhe interessa. Ninguém quer comprar de um vendedor chato. Isso não significa que você deva pular de empolgação, mas é melhor escolher à venda o que lhe interessa, em que você é bom. Sua atitude em relação ao produto que está sendo vendido está diretamente relacionada ao sucesso.
2. 2 É importante saber sua posição. Descubra como seu produto proposto se compara a produtos semelhantes no mercado. Você precisa se distinguir favoravelmente dos concorrentes e, depois de estudar exaustivamente seu produto ou serviço, pode conseguir isso.
3. 3 Compreendendo o comprador. A chave para uma venda bem-sucedida é uma escolha competente do comprador. Nem todo mundo precisa de kits de fotógrafos ou algum tipo de serviço telefônico, então encontre alguém que realmente precise.
   • Anuncie um produto ou serviço onde o comprador verá o anúncio.
   • Não tente empurrar o produto para alguém que claramente não está interessado. Isso causa irritação e emoções negativas em ambos.
4. 4 Estude o produto. Se você não estiver familiarizado com o produto que está vendendo, não conseguirá vendê-lo com sucesso. Você precisa se preparar com antecedência para possíveis perguntas.

Método 2 de 4: conduzindo uma venda

1. 1 Mantenha sua mensagem de marketing curta. Mesmo que você ache que ele é incrivelmente eloqüente e convincente, lembre-se: você não tem mais do que 60 segundos para despertar o interesse do cliente. Você precisa interessar uma pessoa em um minuto ou menos!
2. 2 Não tente controlar o diálogo. Se você forçar a conversa, o cliente perderá o interesse ou ficará irritado.
   • Permita que o cliente faça perguntas e comentários e ouça com atenção.
   • Faça perguntas para que o cliente dê uma resposta detalhada. Ao fazer perguntas do tipo sim e não, você dará ao cliente a impressão de que não está interessado em suas respostas.
   • Não manipule suas respostas. Essas tentativas irritarão o cliente e diminuirão seu interesse.
3. 3 Tente chegar a um entendimento. É melhor você vender algo para um parente ou amigo, não é? Isso ocorre porque você está perto e eles querem ajudá-lo de alguma forma. Se você puder criar um relacionamento real com uma pessoa, é mais provável que ela esteja pronta para comprar algo de você.
4. 4 Seja honesto. Mesmo que signifique indicar os defeitos do produto ou serviço. A maioria das pessoas gosta, um vendedor honesto inspira respeito e simpatia.
5. 5 Quando você começar a vender, abandone as expectativas. Se você presumir que sabe exatamente como o cliente responderá ou como será a venda, ficará desapontado. Você reagirá de acordo com o modelo e não poderá agir com flexibilidade, e é exatamente isso que a venda exige. Sua mensagem deve ser apropriada tanto para a situação quanto para o público específico.
6. 6 Apoie a opinião do cliente. Para quem quer que você venda, o cliente quer que sua opinião seja apoiada. Quer eles concordem com você ou não, você deve, de alguma forma, apoiar e aprovar a opinião expressa.
   • Se o cliente não concordar com o que você disse, concorde que ele entendeu tudo corretamente. Tente mudar sua posição dando exemplos e participando ativamente do diálogo.
   • Justifique a necessidade do seu produto. Justifique a racionalidade de comprar seu produto.

Método 3 de 4: usando técnicas de vendas

1. 1 Mude seu vocabulário. Em vez de frases como "Eu acho que ..." ou "Deixe-me dizer a você", use frases focadas no cliente como "Você vai gostar disso ..." e "Você vai descobrir isso ...".
2. 2 Declare os méritos claramente. O seu objetivo é tornar óbvia a escolha do seu produto, para isso é necessário indicar claramente as suas vantagens: simplifica a vida, aumenta os lucros, poupa tempo e custos, etc. Deve ficar claro que o cliente, ao adquirir seu produto, torna sua vida mais conveniente.
3. 3 Evite vender "para comprar". Se você oferecer muito para venda de uma só vez, existe o risco de confundir o cliente com uma variedade. Eles não poderão responder com um simples sim ou não à sua chamada. Concentre-se em um produto ou serviço e pergunte quanto o cliente deseja comprar.
4. 4 Cada venda deve ser seguida de uma nova oferta. Se você vender algo com sucesso, sugira imediatamente outra coisa. Já tendo feito uma compra com você, o cliente ficará mais ágil, e assim será mais fácil realizar a próxima venda.
5. 5 Torne o processo de compra o mais fácil possível. Se você tem um esquema complexo de compras e entrega, o cliente pode não gostar do esforço que eles têm de fazer. Se possível, simplifique tudo para que você, e não o cliente, faça o trabalho.
6. 6 Alcance um acordo mútuo. Marque uma consulta com o cliente sobre um novo compromisso ou compra. Tente agendar um compromisso futuro depois que o cliente comprar algo de você. Isso lhe dará pelo menos outra chance de vender algo para eles.
7. 7 Crie um senso de urgência no cliente. Não apresse a venda, mas faça com que o cliente sinta que precisa comprar rapidamente. A razão pode ser a rápida soma do saldo, o aumento do preço, a limitação dos bens.

Método 4 de 4: Concluindo a Venda

1. 1 Terminando diretamente. A maneira mais fácil e direta é pedir diretamente ao cliente a resposta final. Não precisa ser frontal, mas você precisa de uma resposta para uma pergunta.
2. 2 Conclusão da venda com uma atribuição. Para fazer isso, ofereça um desconto ou algo mais a um preço reduzido. Isso ajudará não apenas a concluir uma venda, mas possivelmente a conduzir outra.
3. 3 Oferta de teste grátis. Se o cliente parecer interessado no produto, tire suas dúvidas oferecendo um período de teste do produto.Pode ser alguns dias ou uma amostra do produto. Se um cliente tiver a chance de usar o produto e se convencer de seus méritos, você concluirá a venda e poderá vender o produto a esse cliente novamente no futuro.
4. 4 Conclusão com um ultimato. Mostre ao cliente que a única solução sensata é comprar seu produto. Explique como, ao não comprar um produto, o cliente criará transtornos para si mesmo, ou como o seu produto ou serviço é melhor do que outros semelhantes.
5. 5 Indicação do preço da diária. Conclua a venda mostrando ao cliente quanto custa seu produto ou serviço por dia. O número provavelmente será modesto e parecerá razoável para o cliente, estimulando o interesse na compra.
6. 6 Conclusão com um elogio. Deixe o cliente entender que, ao comprar seu produto ou serviço, ele está fazendo uma ação razoável e útil. Isso aumentará a auto-estima deles e vocês dois ficarão satisfeitos.