Contente

• Passos
• Parte 1 de 3: Lidando com seus sentimentos
• Parte 2 de 3: como responder às críticas
• Parte 3 de 3: como usar críticas para melhorar a si mesmo
• Pontas
• Avisos
• Artigos adicionais

O engraçado sobre a crítica é que, embora doa, na verdade é uma parte essencial do cultivo. Você precisa aprender a aceitar críticas e transformá-las em algo construtivo. Se você não é bom em aceitar críticas, convém aprimorar essa sua habilidade. Isso não apenas ajudará você a interagir melhor com outras pessoas, mas também permitirá que você melhore e se sinta melhor quando surgirem problemas.

Passos

Parte 1 de 3: Lidando com seus sentimentos

1. 1 Fique calmo. Uma reação defensiva às críticas é natural, mas se você se permitir ficar com raiva e mostrar suas emoções, isso não ajudará na situação. Lembre-se de que todos cometemos erros quando aprendemos algo novo; portanto, as críticas são inevitáveis ​​e, se você trabalhar com elas de forma construtiva, poderá aprender algo muito valioso como resultado. Portanto, tente manter a calma, mesmo que a pessoa que o está criticando pareça agitada. Você não deve adotar as emoções dele, pois isso pode fazer com que você pareça incapaz de aceitar críticas e o impedirá de aprender algo com elas.
   • Respire fundo. Quando estiver sendo criticado, concentre-se na respiração para ajudá-lo a se acalmar. Conte até cinco (silenciosamente) ao inspirar, depois segure a respiração por cinco contagens e expire lentamente.
   • Tente sorrir. Mesmo um pequeno sorriso o fará se sentir melhor, e também fará com que a pessoa que o critica relaxe um pouco.
2. 2 Dê a si mesmo tempo para se acalmar. Antes de responder ou mesmo pensar nas críticas que recebeu, dê-se um tempo para se acalmar. Faça o que quiser por cerca de 20 minutos. Você pode, por exemplo, ouvir sua música favorita, ler um livro ou passear. Permitir que você tenha tempo para se acalmar depois de receber críticas severas o ajudará a lidar com isso de maneira construtiva, em vez de apenas reagir com base em sua resposta emocional.
3. 3 Separe a crítica do resto de sua personalidade. Ao aceitar as críticas de uma forma saudável, você definitivamente precisa colocar tudo em prateleiras separadas. Tente não pensar na crítica como um insulto pessoal ou relacioná-la com suas outras ações. Aceite-o como ele é e não acrescente nada nem faça suposições sobre seus outros aspectos com base no que foi dito.
   • Por exemplo, se alguém critica sua pintura, isso não significa que você é um mau artista.Nesta pintura em particular, você pode ter algumas falhas que ninguém vai gostar, mas você ainda pode ser um grande artista.
4. 4 Pense na motivação da crítica. Às vezes, a crítica não é expressa para ajudar, mas para ofender. Antes de decidir o que fazer com as críticas que recebe, pense um pouco a respeito. Faça a si mesmo algumas perguntas e tente entender por que as críticas foram feitas.
   • Os comentários foram sobre o que você pode controlar? Se não, por que você acha que eles foram feitos?
   • A pessoa que o critica realmente importa? Por que sim ou por que não?
   • Vocês são concorrentes dessa pessoa? Em caso afirmativo, a crítica pode ser um reflexo disso?
   • Você parece ser intimidado? Em caso afirmativo, você pediu ajuda para este problema? (Se você sentir que está sofrendo bullying na escola ou no trabalho, converse com alguém que possa ajudar, como um professor ou representante de RH.)
5. 5 Fale com alguém sobre o que aconteceu. Se a crítica foi baseada no seu desempenho ou foi apenas uma afirmação ofensiva, é necessário discutir o que aconteceu e como você se sentiu. Espere até que você possa se afastar da pessoa e encontrar alguém em quem possa confiar. Conte à última pessoa o que aconteceu e como você se sentiu. Discutir as críticas com um amigo ou familiar de confiança também pode ajudá-lo a entender melhor as críticas e seus motivos.
6. 6 Refocalize sua atenção. Depois de tomar medidas para se acalmar e entender as críticas, você precisará se concentrar novamente em seus aspectos positivos. Se você se concentrar demais no que precisa melhorar, pode se sentir oprimido e desamparado. Em vez disso, tente listar o máximo de pontos fortes que puder para começar a reconstruir sua auto-estima.
   • Por exemplo, você pode incluir itens como “cozinhar bem”, “engraçado” ou “leitor ávido” em sua lista. Liste o máximo de coisas que puder e releia seus pontos fortes para se lembrar do que você faz bem.

Parte 2 de 3: como responder às críticas

1. 1 Ouça as críticas. Quando alguém o criticar, escute com atenção e mostre que está ouvindo. Mantenha contato visual e acene com a cabeça de vez em quando para mostrar que está ouvindo. Isso pode ser difícil, mas é do seu interesse. Se você não ouvir, pode não reagir da maneira certa, o que pode levar a uma onda de críticas ainda maior.
   • Mesmo que o conselho ou a crítica sejam ruins, ainda é importante ouvir a pessoa. Se ele enviou um comentário por escrito, você pode “ouvir” no seu próprio ritmo.
2. 2 Reformule o que seu crítico acabou de dizer. Depois que a pessoa terminar de falar, pode ser útil reformular a crítica em resposta, para que vocês dois entendam o que é necessário. Em outras palavras, você precisa excluir a possibilidade de críticas repetidas devido a mal-entendidos. Você não precisa repetir o que o crítico acabou de dizer palavra por palavra, apenas resuma o que o crítico disse.
   • Por exemplo, imagine que você acabou de ser criticado porque preencheu alguns documentos incorretamente e isso gerou alguns problemas para seus funcionários. Você pode parafrasear essa crítica da seguinte forma: “Pelo que você acabou de dizer, percebi que preciso ter mais cuidado ao arquivar documentos para que meus colegas possam fazer seu trabalho com eficácia. Certo?".
   • Se você não entender a crítica, peça à pessoa que esclareça ou repita o que não ficou claro para você. Diga algo como: “Quero ter certeza de que acertei para poder resolver o problema. Você pode explicar de uma forma diferente o que você quer dizer? ”.
3. 3 Responda quando estiver pronto. Alguns tipos de crítica podem ser muito duros ou difíceis de responder imediatamente. Se possível, espere até se acalmar, se recompor e pensar um pouco sobre as críticas antes de responder. Às vezes, você precisa responder às críticas imediatamente, mas seria melhor se você tivesse alguma reação adversa. Dedicar algum tempo para encontrar uma resposta mais madura levará a um resultado melhor.
   • Diga algo como: “Obrigado por seus comentários. Deixe-me dar uma olhada nos papéis e direi o que posso fazer. Posso enviar uma mensagem amanhã de manhã para seus conselhos sobre mudanças? ”.
4. 4 Se necessário, peça desculpas por seus erros. Se a crítica surgiu porque você cometeu um erro ou ofendeu alguém, você precisa se desculpar imediatamente pelo que aconteceu. Um pedido de desculpas é diferente de lidar com as críticas, então não sinta que um pedido de desculpas o obriga a mudar ou aceitar todas as críticas que você recebe.
   • Na maioria dos casos, tudo o que você precisa dizer imediatamente é algo como “Sinto muito. Eu não queria que isso acontecesse. Vou olhar para este caso e tentar descobrir como garantir que isso nunca aconteça novamente. ”
5. 5 Admita onde a pessoa está certa. Quando você estiver pronto para responder verbalmente às críticas, comece reconhecendo onde a crítica estava correta. Quando ele ouvir isso, entenderá que você realmente refletiu bem sobre suas palavras.
   • Você pode simplesmente dizer: "Você está certo". E seguir em frente. Você não precisa mergulhar nos detalhes de por que seu crítico está certo. Simplesmente admitir que você concorda com seu ponto de vista fará com que a pessoa sinta que sua opinião foi ouvida.
   • Claro, seu crítico pode estar completamente errado. Nesse caso, seria útil encontrar aquele aspecto de sua afirmação que estava correto (por exemplo, “Não fiz tão bem quanto poderia”) ou apenas agradecer o feedback e deixar tudo.
6. 6 Fale sobre como você planeja mudar. Diga à pessoa como você planeja implementar seus conselhos ou lidar com o problema que ela criticou. Isso o assegurará de que você está trabalhando no problema. Ao aceitar a crítica desta forma, reconhecendo-a plenamente e respondendo a ela, você aparece diante de outro adulto maduro. Se você se voltar para os problemas e agir para resolvê-los, as pessoas serão muito mais tolerantes com você no futuro.
   • Você pode dizer algo como: “Da próxima vez, irei até você antes de falar com o cliente para ter certeza de que concordamos com a resposta que vamos receber”.
7. 7 Peça conselhos. Se a pessoa não recomendou a melhor maneira de resolver o problema, pergunte como ela teria feito de outra forma. No entanto, se ele já lhe deu alguns conselhos, você ainda pode pedir mais. Receber conselhos dá a você a oportunidade de aprender e também faz com que a pessoa que dá os conselhos se sinta bem.
   • Limite-se a perguntas que começam com “o quê” em vez de “por quê”. Perguntas que começam com “o quê” levarão a conselhos mais úteis, enquanto perguntas que começam com “por quê” podem apenas exacerbar a situação e colocar o crítico em uma posição defensiva. Por exemplo, pergunte algo como: "O que você acha que devo fazer diferente da próxima vez?" Não pergunte algo como: "Por que você disse isso sobre mim?"
8. 8 Informe sobre a necessidade de paciência. Peça à pessoa que seja paciente se você não puder tomar medidas imediatas para a mudança. As mudanças, especialmente as maiores, podem levar algum tempo. Peça paciência - isso vai liberar um pouco de sua pressão e levar a um melhor entendimento entre você e o crítico. Quando você comunica que precisa de tempo para trabalhar nas melhorias, isso também diz à pessoa que você planeja levar as críticas a sério.

Parte 3 de 3: como usar críticas para melhorar a si mesmo

1. 1 Considere isso como uma oportunidade. A maneira mais saudável de lidar com as críticas é vê-las como uma oportunidade de dar um passo para trás, avaliar suas ações e encontrar maneiras de melhorar. A crítica é uma coisa boa, pode levá-lo ao auge da perfeição. Quando você olha as críticas dessa perspectiva, é mais fácil aceitá-las. Você não apenas será capaz de aceitá-lo, mas poderá até mesmo pedir por ele.
   • Mesmo que a crítica da pessoa esteja errada, isso pode ajudá-lo a encontrar áreas para melhorias. Talvez o fato de alguém achar que há um problema com o que você está fazendo indica que você precisa trabalhar em algo, mesmo que não seja sobre isso que essa pessoa está falando.
2. 2 Faça a distinção entre conselhos úteis e inúteis. Ao lidar com críticas, é importante entender que conselho ouvir. Em geral, se uma pessoa está apenas reclamando sem oferecer ideias de mudança, provavelmente ela deve ser ignorada. Além disso, você não precisa se preocupar em criticar o que não pode mudar. Algumas pessoas fazem críticas a torto e a direito apenas para se sentirem melhor, e você precisa estar atento a essas situações. Não reaja às críticas se forem inúteis. Confirmá-lo e combatê-lo só fará críticas ao poder imerecido.
   • Se a pessoa não deu nenhum bom conselho, então você deve entender que este não é um feedback construtivo. Por exemplo, se alguém disser: “Foi horrível, as cores não combinam e a apresentação está completamente bagunçada”, pergunte se eles têm alguma dica de como melhorá-la. Se as palavras da pessoa continuarem a ser desagradáveis ​​e inúteis, ignore-as e aceite com cautela o que quer que digam no futuro.
   • A boa crítica é quando o negativo é acompanhado pelo positivo e a pessoa dá algumas recomendações para melhorias. Por exemplo: “Não fico feliz com tanto vermelho, mas adoro o tom de azul nas montanhas.” Essa afirmação é construtiva, portanto, vale a pena ouvir o que a pessoa está dizendo. Talvez você leve este conselho em consideração na próxima vez.
3. 3 Escreva os pontos principais e reflita sobre eles. Pense no conselho que você recebeu. Disseram a você o que você precisa fazer para mudar? Pense em várias abordagens diferentes que o ajudarão a obter o mesmo efeito. Isso o ajudará a identificar as opções possíveis para que você possa escolher aquela que funciona melhor para você. Considere também se há algo mais que você pode aprender com as palavras do crítico.
   • Na verdade, seria muito útil anotar o conselho palavra por palavra assim que recebê-lo. Isso é para que sua memória não distorça as palavras mais tarde e no final não revele apenas o que seus sentimentos ofendidos perceberam.
4. 4 Faça um plano. Agora que você decidiu que conselho será importante para você, você precisa fazer um plano de como implementará as mudanças desejadas na vida. Ter um plano, especialmente por escrito, tornará mais fácil transformar a mudança em realidade. Também aumenta a probabilidade de você agir.
   • O que exatamente você precisa fazer para que essas mudanças aconteçam? Anote essas etapas passo a passo para que você possa começar a trabalhar nelas.
   • Certifique-se de que seus objetivos sejam mensuráveis ​​e estejam sob seu controle. Por exemplo, se você for criticado por uma redação que escreveu para uma aula, uma meta mensurável sob seu controle seria "começar a escrever a próxima redação assim que for solicitado" ou "obter feedback preliminar do professor antes da data da redação ”. Você NÃO deve estabelecer metas como “escrever melhor” ou “obter a nota mais alta em sua próxima redação”, porque essas metas são difíceis de medir e controlar.
5. 5 Nunca desista do caminho do cultivo. Seja persistente em tentar implementar os conselhos dados a você. As críticas às vezes podem levá-lo a uma direção completamente diferente da sua direção normal ou daquela que você acha que é a correta. Isso significa que, para o autoaperfeiçoamento, você precisará trabalhar. Espere obstáculos para mudar seu comportamento.
   • Lembre-se de que você pode concordar com o que a pessoa está dizendo, tente o seu melhor, mas ainda assim acabará voltando ao que já conhece. Não pense que isso significa que você não pode mudar e não se sinta mal por causa do fracasso. Você aprende e, se for determinado e persistente, acabará conseguindo o que quer.

Pontas

• Lembre-se de não ficar na defensiva ao receber críticas. Isso só pode piorar a situação. Você também deve evitar chorar, negar e culpar os outros quando for criticado.

Avisos

• Não se deixe intimidar. Se alguém o critica e humilha constantemente, converse com alguém que possa ajudar com a situação.

Artigos adicionais

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