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• Passos
• Método 1 de 2: como ter tato na conversa
• Método 2 de 2: Levando em consideração a opinião de outras pessoas

Isaac Newton possui a seguinte declaração: "Tato é a capacidade de transmitir seu ponto de vista sem fazer um inimigo para si mesmo." Tato é a capacidade de comunicar um pensamento levando em consideração os sentimentos dos outros. Ser diplomático não significa esconder seus verdadeiros sentimentos. Significa comunicar seus pensamentos de uma forma que não machuque outras pessoas. Aprenda como ter tato neste artigo.

Passos

Método 1 de 2: como ter tato na conversa

1. 1 Pense antes de falar. Pare, considere como suas palavras podem ser interpretadas e evite palavras ásperas. Você pode ter uma reação imediata a algo dito por seu chefe ou amigo, mas é importante não dizer tudo o que vem à mente. Considere se este é o momento certo, se você deve formular seus pensamentos de maneira diferente e se as pessoas ouvirão com atenção.
   • Embora os pensamentos que surgem imediatamente em sua cabeça possam ser interessantes, você deve primeiro articulá-los com clareza. Se você discordar de algo que seu chefe está dizendo, pense em exemplos específicos do que você não gosta, em vez de deixar escapar a primeira coisa que vier à mente.
   • Considere os sentimentos das pessoas ao seu redor. Talvez você queira falar sobre como você está feliz por ter um casamento em breve e que alguém dos presentes está passando por um divórcio difícil. Claro, você não pode esconder sua alegria o tempo todo, mas você deve escolher um momento mais apropriado para contar sobre ela.
2. 2 Não dê ouvidos a comentários negativos. Se alguém disser algo negativo em sua presença, não entre na conversa. Isso é especialmente importante se você estiver no trabalho e não quiser fazer parte das guerras do escritório. Existem várias maneiras de evitar esse tipo de conversa. Por exemplo:
   • Corrija o que ouviu educadamente (“Desculpe, você está com a informação errada. Falei recentemente com Maria e ela disse que falar sobre sua demissão é fofoca”).
   • Diga algo neutro (“Não conheço Nikolai, então não sei com que frequência ele bebe”).
   • Diga algo positivo ("Sim, talvez Kostya esteja atrasado, mas ele faz seu trabalho bem" ou "Zhanna sempre me tratou com o maior respeito").
   • Mude de assunto ("Essa conversa sobre o chefe me lembrou de algo. Haverá uma festa corporativa em breve? Você vai trazer alguém com você?").
   • Saia dessa situação. Se as pessoas continuarem dizendo coisas negativas e você estiver tendo problemas para mudar o rumo da conversa, peça desculpas e volte para a escola ou para o trabalho. Melhor fazer parecer que sua saída não está relacionada à conversa.
   • Peça educadamente que a pessoa pare (“Não quero falar sobre os vizinhos” ou “Não quero falar sobre isso no local de trabalho”).
3. 3 Antes de criticar, destaque os pontos positivos. Se você tiver que fazer uma avaliação negativa para um colega ou melhor amigo, deve começar com uma avaliação positiva para que a pessoa se torne mais receptiva ao que você diz. Isso não significa que você deva mentir. Comece com o lado positivo para que a pessoa veja que você se preocupa com ela. Existem várias maneiras de fazer isso:
   • Se precisar falar com um amigo, diga o seguinte: “É muito bom que você esteja tentando me apresentar a todos os caras que você conhece que não têm companheiros. Mas você faz isso toda vez que queremos ir a algum lugar, e por causa disso Eu me sinto patético. "
   • Se precisar dizer algo desagradável a um colega, comece assim: "Sei que você trabalhou muito em um novo projeto, mas o resultado será ainda melhor se você pedir a Sveta para ajudá-lo."
4. 4 Escolha suas palavras com cuidado. O tato envolve a escolha muito cuidadosa de palavras para expressar seus pensamentos. Você pode dizer o que quiser sem magoar outras pessoas ou se passar por um sabe-tudo. Antes de expressar qualquer pensamento, pense se você escolheu frases subjetivas, ofensivas, condescendentes ou simplesmente inadequadas. Em seguida, encontre outras palavras que não ofendam ninguém.
   • Por exemplo, se você quiser dizer a um colega que ele precisa trabalhar mais rápido, não diga que ele é lento. Peça a ele para trabalhar com mais eficiência.
   • Se quiser dizer ao seu chefe que está pedindo demissão, evite frases como: "Sou muito inteligente para trabalhar com essas pessoas". Diga o seguinte: "Esta empresa não é a certa para mim."
5. 5 Escolha o momento certo. O tempo é muito importante. Você pode ter a frase perfeita, mas pode estragar tudo se você dizê-la na hora errada. Antes de dizer algo, pense se agora é o momento certo e se todos estão prontos para essas palavras. Pode ser melhor esperar mais um momento, mesmo se você realmente quiser dizer algo.
   • Por exemplo, se sua amiga realmente deseja falar sobre seu noivado, é melhor manter a notícia de sua gravidez até a próxima semana para que sua amiga possa estar em evidência. Se não o fizer, ela pode pensar que você arruinou o dia dela.
   • Se seu chefe terminar uma longa apresentação no final do dia, não faça perguntas sobre outro projeto. Isso deixará seu chefe louco e ele não terá forças para se concentrar em suas perguntas. Espere até amanhã - depois de descansar, seu gerente poderá trabalhar com mais eficiência.
6. 6 Recuse convites educadamente. Se alguém lhe pedir para fazer algo, recuse educadamente, mesmo que todos dentro de você gritem "de jeito nenhum!" Talvez você tenha sido convidado para uma festa infantil com uma pessoa que mal conhece ou se ofereceu para ficar no trabalho até tarde. Não fique com raiva ou mostre descontentamento. Calmamente diga que gostaria de comparecer, mas não pode, e peça desculpas. Assim, você transmitirá informações às pessoas, mas ao mesmo tempo não ofenderá ninguém.
   • Se o seu chefe lhe pedir para assumir outro projeto, mas você já tem muito a fazer, diga o seguinte: "Obrigado por esta oportunidade, mas atualmente estou trabalhando em dois outros projetos que você me designou e não poderei para fazer um trabalho adicional. Mas estarei pronto para participar de projetos semelhantes no futuro. "
   • Se um amigo o convida para uma caminhada, mas você não gosta de caminhadas, você pode responder assim: "Com certeza é interessante, mas quero relaxar no fim de semana. Tive uma semana difícil e quero relaxar. Talvez possamos nos encontrar no bar na próxima sexta-feira? "
7. 7 Não fale muito sobre você para pessoas desconhecidas. Freqüentemente, pessoas sem tato falam sobre seus assuntos com todos que encontram. Se você quiser ser mais atencioso, não conte a todos sobre seu rompimento recente, novas erupções cutâneas ou problemas pessoais. Essas conversas deixam as pessoas desconfortáveis ​​e evitam a comunicação. Aprenda a sentir quando as pessoas estão interessadas e quando parar.
   • Isso também se aplica a informações pessoais sobre outras pessoas.Se você estiver na companhia de pessoas próximas e não muito próximas, não inicie uma conversa sobre um assunto pessoal relacionado a alguém presente. Sua amiga pode estar falando com você sobre seu relacionamento confuso com a mãe, mas ela pode se sentir desconfortável em contar a todos sobre isso.
8. 8 Observe suas expressões faciais e gestos. É bom que suas palavras soem agradáveis, mas se ao mesmo tempo seus gestos e expressões faciais falarem de outra coisa, as pessoas vão perceber você de uma maneira diferente. Se você precisa comunicar algo importante para alguém, olhe nos olhos da pessoa, vire-se na direção dela, não olhe para o chão ou desleixe. Dê à pessoa toda a sua atenção e mostre que você se importa. Será difícil levar suas palavras a sério se você disser que a pessoa está se saindo bem no trabalho, mas, ao mesmo tempo, começar a olhar para o outro lado.
   • Ações pesam mais do que palavras. Certifique-se de que seus gestos e expressões faciais correspondam às palavras.

Método 2 de 2: Levando em consideração a opinião de outras pessoas

1. 1 Pense no ponto de vista das outras pessoas e reconheça sua importância. Ser diplomático significa entender por que uma pessoa tem uma opinião particular. Expressar seus pensamentos é importante, mas você também precisa entender que a outra pessoa pode encarar a situação de maneira diferente. Dizer a alguém que você entende a posição dele aumentará a probabilidade de ela ouvir suas palavras e levar suas idéias a sério.
   • Por exemplo, se você disser a Masha que ela tem trabalhado muito ultimamente, será mais fácil pedir-lhe ajuda em outro projeto. Se você simplesmente pedir a ela para ficar e fazer um relatório para você, Masha pode decidir que você não entende a situação dela.
2. 2 Esteja ciente das diferenças culturais e se comporte de maneira adequada, sem ser lembrado. Existem muitas características culturais no mundo que dependem da origem de uma pessoa, de sua educação, raça, experiência passada e até mesmo de uma geração. O que é considerado aceitável em uma cultura pode não ser aceitável em outra. Antes de dizer qualquer coisa, considere se você é culturalmente sensível.
3. 3 Não chame muita atenção. Talvez você precise corrigir algo na apresentação de um colega de trabalho ou perceber que uma pessoa tem espinafre preso nos dentes. Não aponte isso na frente de todos - chame a pessoa de lado e diga isso. Essa é uma parte importante do tato, pois ajuda a entender o que dizer e em que circunstâncias. Esta é uma habilidade importante que é útil tanto na vida profissional quanto na pessoal.
   • Por exemplo, você e seu colega receberam um aumento de salário, mas ninguém mais recebeu um aumento de salário. Não se gabe de seu salário para todos. Você pode marcar o evento separadamente juntos.
4. 4 Seja educado, mesmo se estiver irritado. Não perca a paciência, converse com as pessoas educada e abertamente. Acredite no melhor das pessoas. Mesmo se você realmente quiser dizer a um amigo que você na verdade pense no comportamento dele, ou queira gritar com um colega por falhar em um projeto, fique quieto e espere o momento em que você possa expressar seus pensamentos com calma. Não faz sentido dizer algo de que você se arrependerá mais tarde, só porque você perdeu a paciência.
   • Por exemplo, se você recebeu um suéter feio, agradeça pelo presente e diga que está satisfeito com o cuidado.
5. 5 Desenvolva em si mesmo empatia. Olhe ao redor antes de dizer algo e pense em como as pessoas vão perceber suas palavras. É importante compreender o tipo de pessoa ao seu redor antes de expressar quaisquer opiniões políticas, religiosas ou outras pessoais. Claro, é impossível levar em conta absolutamente todas as nuances, mas você deve aprender a avaliar a visão de mundo e a experiência das pessoas ao seu redor, para não ofendê-las com suas próprias palavras.
   • Por exemplo, se seu salário aumentou e um colega ou amigo foi demitido, você não deve se gabar de dinheiro.
   • Se um dos presentes for crente, você não deve argumentar que acha que a religião não tem sentido.
   • Se você tiver alguém próximo a você que teve um dia difícil, não conte com essa pessoa para ajudá-lo a resolver um conflito emocional difícil.Ser paciente.
6. 6 Ouça ativamente. A escuta ativa é um elemento importante do tato. O que a pessoa está lhe dizendo pode não coincidir com o que ela realmente pensa, por isso é importante ver a pessoa e ouvir com atenção para compreender. Se sua amiga disser que já rompeu o relacionamento e está pronta para ir à festa com você, mas seus olhos e postura sugerem o contrário, encontre uma maneira de explicar educadamente que ela ainda não está pronta.
   • Prestar atenção ao comportamento da pessoa durante a conversa tornará mais fácil para você responder com tato. Por exemplo, se um colega acha difícil trabalhar em um projeto, mas tem medo de pedir ajuda, preste atenção nos detalhes: nervosismo, gagueira, repetição das mesmas palavras.
   • A escuta ativa pode ajudá-lo a entender quando a pessoa está cansada e não quer mais falar sobre algo. Se você avaliar o trabalho de uma colega que já está chateada com o resultado, ficará claro pelas palavras dela que ela não quer mais ouvir nada. Encerre a conversa e volte a ela em outro momento.
7. 7 Mostre respeito. O respeito está intimamente relacionado ao tato. Se você quiser ser atencioso, comece a mostrar respeito pelos outros. Não interrompa as pessoas, ouça com atenção quando alguém está lhe contando, pergunte às pessoas sobre seus negócios antes de pular para as más notícias. Trate todas as pessoas com respeito e cuidado e lembre-se de que as pessoas precisam sentir que estão sendo tratadas com justiça, mesmo que as coisas não estejam indo bem para elas.
   • Respeito também é um padrão básico de decência. Não pragueje na presença de parentes mais velhos e preste atenção ao que fala se estiver cercado por pessoas desconhecidas. Palavras ásperas parecerão de mau gosto para todos e falará de falta de tato.