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• Passos
• Adendo
• Atenção

Este é um artigo que o orienta na redefinição de uma senha perdida de uma conta do Microsoft Outlook. Atualmente, o Microsoft Outlook é o provedor de serviço de e-mail oficial para qualquer endereço de e-mail "@ hotmail.com", então você usará o Outlook para redefinir suas senhas do Hotmail, Live e / ou conta. Outlook.

Passos

Método 1 de 2: ao telefone

1. 

   Abra o Outlook tocando no aplicativo Outlook com o "O" azul na caixa branca.

2. 

   
   
   Tocar Iniciar (Início). Pule esta etapa se você já estiver com o Outlook aberto.
   • Você só deve redefinir sua senha do Outlook se não tiver entrado no Outlook em um smartphone ou tablet ou se sua conta tiver sido alterada recentemente.

3. 

   
   
   Digite seu endereço de e-mail no campo de entrada de dados no meio da página.

4. 

   Tocar Adicionar Conta (Adicionar conta) abaixo do campo de endereço de e-mail para acessar a página de entrada de senha.
   • Pule esta etapa se você entrar no Outlook depois de redefinir sua senha ou reinstalar o aplicativo Outlook.

5. 

   
   
   Toque no caminho Esqueci minha senha (Esqueceu sua senha) está próximo à parte inferior da tela.

6. 

   Marque a caixa "Esqueci minha senha" na parte superior da página.

7. 

   Tocar Próximo (Continue) na parte inferior da tela.

8. 

   Insira o código de verificação. Toque na caixa "Digite os caracteres que você vê" e, em seguida, digite os caracteres na caixa de código acima do campo de entrada.
   • Você pode tocar Novo (Novo) ao lado da caixa que contém o código para ver o novo código.
   • Observe que as letras e os números na célula que contém o código diferenciam maiúsculas de minúsculas.

9. 

   Escolher Próximo.

10. 

    Toque na opção para restaurar sua conta. Você pode escolher O email ou Texto (Mensagem) aqui.
    • Se você não registrou seu número de telefone de recuperação, apenas verá a opção O email aqui.
    • Se você não se cadastrou para uma conta ou número de telefone de recuperação, selecione Eu não tenho nenhum desses (Não tenho esta informação), selecione Próximoe, em seguida, insira seu endereço de e-mail de recuperação e siga as instruções na tela. Esta é a ação para ajudá-lo a recuperar sua conta.

11. 

    Digite seu endereço de e-mail ou número de telefone. Toque no campo de entrada abaixo da opção de recuperação selecionada e insira seu endereço de e-mail (se você escolher O email) ou os últimos 4 dígitos do seu número de telefone (se você escolher Texto) para verificar sua identidade.

12. 

    Tocar Enviar código (Envie o código) abaixo do canto direito da página. Isso enviará um código de recuperação para seu endereço de e-mail ou número de telefone.

13. 

    Obtenha o código de recuperação da seguinte maneira:
    • O email - Abra sua conta de e-mail de recuperação, selecione um e-mail da "equipe de contas da Microsoft" e veja o código ao lado do título "Código de segurança".
    • Texto Abra o aplicativo de mensagens do seu telefone, toque na mensagem enviada da Microsoft (geralmente um número de telefone de 6 dígitos) e veja o código na mensagem.

14. 

    Digite o código de recuperação. Toque no campo "Digite o código", digite o código recebido do endereço de e-mail ou número de telefone e selecione Próximo (Continuar). Se você inserir o código correto, será levado à página de redefinição de senha.

15. 

    Digite sua nova senha. Digite a nova senha nos campos "Nova senha" e "Digite a senha novamente" e selecione Próximo.

16. 

    Escolher Próximo (Continuação) quando solicitado. Isso o levará de volta à página de login para que possa fazer login em sua conta com sua nova senha. propaganda

Método 2 de 2: no computador

1. 

   Abra a página de redefinição de senha visitando https://account.live.com/resetpassword.aspx a partir de um navegador da web.

2. 

   Marque a caixa "Esqueci minha senha" na parte superior da página.

3. 

   Clique Próximo (Continue) na parte inferior da página.

4. 

   Insira o seu endereço de email. Digite o endereço do Hotmail, Live ou Outlook para o qual deseja redefinir sua senha nesta etapa.
   • Você também pode inserir seu nome de usuário ou número de telefone do Skype, se for relevante para sua conta.

5. 

   Insira o código de verificação. Você digitará o código na caixa abaixo do campo de endereço de e-mail no campo "Digite os caracteres que você vê" próximo à parte inferior da página.
   • Você pode clicar Novo (Novo) ao lado da caixa que contém o código para ver o novo código.
   • Observe que as letras e números na célula que contém o código diferenciam maiúsculas de minúsculas.

6. 

   Clique Próximo.

7. 

   Escolha sua opção de redefinição clicando em Texto (Mensagem) ou O email nesta página.
   • Se você não registrou seu número de telefone de recuperação, apenas verá a opção O email aqui.
   • Se você não registrou um endereço de e-mail ou número de telefone de recuperação, selecione Eu não tenho nenhum desses (Eu não tenho isso) e clique Próximoe, em seguida, insira seu endereço de e-mail de recuperação e siga as instruções na tela. Esta é a ação para ajudá-lo a recuperar sua conta.

8. 

   Digite seu endereço de e-mail ou número de telefone. Por favor insira o seu endereço de email nas opções do campo abaixo O emailou digite os últimos 4 dígitos do seu número de telefone no campo abaixo de opções Texto.

9. 

   Clique no botão Enviar código (Envie o código) em azul na parte inferior da página. Isso enviará um código de recuperação para seu endereço de e-mail ou número de telefone.

10. 

    Obtenha o código de recuperação da seguinte maneira:
    • O email - Abra o endereço de e-mail de recuperação, selecione o e-mail da "equipe da conta da Microsoft" e visualize o código ao lado do título "Código de segurança".
    • Texto Abra o aplicativo de mensagens do seu telefone, toque na mensagem enviada da Microsoft (geralmente um número de telefone de 6 dígitos) e veja o código na mensagem.

11. 

    Digite o código de recuperação. Insira o código no campo no meio da página e clique em Próximo. Depois de inserir o código correto, você será levado à página de redefinição de senha.

12. 

    Digite sua nova senha. Você digitará a nova senha nos campos "Nova senha" e "Digite a senha novamente" e selecione Próximo.

13. 

    Clique Próximo quando perguntado. Isso o levará de volta à página de login para que possa fazer login em sua conta com sua nova senha. propaganda

Adendo

• Não há endereço de e-mail ou número de telefone de suporte para contato quando você tiver problemas com a conta, como esquecer sua senha, mas as instruções de redefinição de senha neste artigo são suficientes para ajudar.

Atenção

• Se você não teve acesso à sua conta do Hotmail por muitos anos, a conta provavelmente foi desativada pela Microsoft.