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• Passos
• Adendo
• Atenção

Você provavelmente está muito satisfeito com seu MetroPCS, exceto com sua operadora. Aqui estão algumas maneiras de desbloquear um telefone MetroPCS para que ele possa ser usado com todas as operadoras.

Passos

Parte 1 de 3: desbloqueio via painel de controle

1. 

   Olhe para o cartão SIM do telefone.
   • A rede MetroPCS mudou quase completamente para os modos GSM e LTE. Essas duas tecnologias dependem de cartões SIM e podem ser desbloqueadas facilmente usando os métodos abaixo. Em casos raros, o telefone não terá um cartão SIM. Isso significa que o dispositivo usa tecnologia CDMA e você precisará entrar em contato com sua operadora Novo desbloquear.
   • O cartão SIM geralmente está localizado em um pequeno slot em um telefone ou colocado sob a bateria na parte traseira do dispositivo.

2. 

   
   
   Verifique o tempo de uso da conta MetroPCS.
   • O atendimento ao cliente só desbloqueará telefones que usaram a rede MetroPCS por 90 dias consecutivos. Se o seu telefone ainda não estiver qualificado, tente o outro método abaixo.

3. 

   
   
   Contate MetroPCS por telefone ou visite pessoalmente para solicitar o código de desbloqueio.
   • Ligue para o atendimento ao cliente MetroPCS em 1-888-863-8768 ou use a ferramenta Store Locator em https://www.metropcs.com/find-store.html para Encontre uma Loja Corporativa MetroPCS em sua área. Peça o código de desbloqueio para o modelo do seu telefone.

4. 

   
   
   Forneça ao operador MetroPCS as seguintes informações:
   • O número do telefone que você deseja desbloquear.
   • Número na conta MetroPCS sem fio.
   • PIN de pagamento da sua conta.
   • Seu endereço de email.

5. 

   Finalmente, aguarde a resposta por e-mail do MetroPCS.
   • Este e-mail incluirá o código de desbloqueio e as instruções de uso. Normalmente, você receberá e-mails em 2 a 3 dias úteis.
   • Se você não receber o e-mail dentro do prazo acima, entre em contato com o atendimento ao cliente MetroPCS novamente. Peça a um membro da equipe para assumir o seu pedido, se necessário.

6. 

   Siga as instruções no e-mail de confirmação para desbloquear o telefone.
   • As instruções para desbloquear seu dispositivo variam de acordo com o modelo e a configuração do seu telefone. Assim que o processo for concluído, o telefone MetroPCS será compatível com a rede sem fio GSM.
   • Normalmente, você precisará desligar o telefone, inserir o cartão SIM da nova operadora, ligar o telefone e inserir o código quando solicitado.
   • MetroPCS geralmente enviará dois códigos: a chave de rede Network Lock (NCK) e a chave de provedor de serviço Service Provider Lock (SPCK). Se o telefone não reconhecer o código inserido, tente o outro código. Alguns telefones exigem até os dois.
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Parte 2 de 3: aplicativo de desbloqueio por dispositivo

1. 

   Encontre o aplicativo Device Unlock.
   • A partir de dezembro de 2015, apenas os telefones LG Leon LTE, LG G Stylo e Kyocera Hydro Elite serão compatíveis com este aplicativo Android. Procure o software na pasta de aplicativos gerais ou MetroPCS.

2. 

   Conecte-se a uma rede com sinais fortes.
   • Uma conexão de dados rápida (como 4G) é melhor, mas uma rede 3G ou Wi-Fi também funciona bem.

3. 

   Selecione Desbloqueio permanente no aplicativo Desbloqueio de dispositivo.
   • Confirme sua escolha e aguarde a conclusão da alteração.

4. 

   Reinicie o telefone.
   • Depois de reiniciado, o telefone é desbloqueado com todas as redes compatíveis. Você precisará de um cartão SIM da nova operadora.

5. 

   Solução de problemas.
   • Existem vários motivos pelos quais os códigos padrão podem não ser aplicáveis. Aqui estão alguns erros possíveis e como corrigi-los:
   • Erro de dados (dados corrompidos), o servidor não está respondendo (servidor não está respondendo), sem conexão com a Internet (sem conexão com a Internet) ou erro de desbloqueio (falha ao aplicar o desbloqueio): desligue o Wi-Fi, descubra onde há crédito desempenho de rede mais forte e tente novamente.
   • Dados não reconhecidos: se você fez o root em seu telefone, precisará retorná-lo ao estado original (desenraizar) antes de desbloquear. Procure as instruções de desenraizamento específicas para o seu modelo.
   • Erro de manutenção do sistema: o sistema está em manutenção, tente novamente mais tarde.
   • Outras mensagens de erro: siga as instruções na tela ou reinicie o telefone e tente novamente.
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Parte 3 de 3: por serviço online

1. 

   Este método é potencialmente arriscado.
   • Desbloquear o telefone através do MetroPCS é sempre uma solução mais segura. Se você não estiver qualificado para o desbloqueio oficial, poderá usar um serviço de terceiros. É provável que isso viole os termos de garantia e os termos de serviço. Se você não tiver cuidado, pode ser enganado.

2. 

   Encontre um serviço de desbloqueio confiável.
   • Encontre um serviço de desbloqueio para o seu modelo de telefone online. Esses serviços normalmente cobram menos de VND 230.000 (menos de $ 10) por um telefone. Você deve escolher um serviço com os seguintes critérios:
   • O endereço físico está listado em algum lugar do site
   • Sistema de pagamento seguro
   • Existe uma política de devolução
   • Obtenha boas críticas de terceiros, como Scam Adviser ou Better Business Bureau

3. 

   Forneça o código IMEI e as informações de pagamento. Um serviço confiável exige que você preencha o número IMEI do seu telefone em um formulário online simples. Procure o número IMEI do seu telefone nas configurações ou informações impressas na parte traseira da bateria e digite o código no site. Na maioria dos casos, você precisará inserir suas informações de cartão de crédito ou PayPal e aceitar um valor de pagamento específico.
   • Os phishers podem usar seu número IMEI para falsificar seu telefone ou fazer outras coisas. Tenha cuidado com quem você compartilha este código.
   • Nunca concorde em baixar software desses serviços.

4. 

   Aguarde o código de desbloqueio.
   • O código de desbloqueio geralmente é enviado imediatamente, mas às vezes você tem que esperar um ou dois dias antes de receber um e-mail. Assim que tiver o código, siga as instruções para inseri-lo e desbloquear permanentemente o telefone.
   • Na maioria dos casos, após inserir o cartão SIM de outra operadora, o telefone solicitará que você insira o código.
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Adendo

• Se você está no exército e está para partir, não terá que esperar 90 dias. Basta trazer seus documentos de implantação para a MetroPCS Corporate Store mais próxima para acelerar o processo de processamento de sua solicitação de desbloqueio.
• Verifique a caixa de spam / lixo eletrônico da sua conta de e-mail se não receber um e-mail de confirmação após dois a três dias úteis. Em alguns casos, os e-mails do MetroPCS podem ser classificados como spam.
• Os telefones CDMA (sem um cartão SIM) geralmente estão vinculados à sua própria operadora. Isso significa que você não pode manter números de telefone, contatos e outras informações se decidir mudar de operadora.
• Nem todas as operadoras LTE são compatíveis umas com as outras, mas isso pode variar conforme a infraestrutura se desenvolve. Verifique com a operadora para a qual deseja mudar se o modelo do seu telefone é compatível.

Atenção

• Se você desbloquear seu telefone ainda dentro do período acordado do contrato, o dispositivo não será coberto pela garantia.
• Não há garantia de que o seu telefone MetroPCS, uma vez desbloqueado, será totalmente compatível com os serviços e recursos oferecidos por outra operadora. Tenha isso em mente ao usar um telefone MetroPCS desbloqueado com outra operadora.