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• Passos

Ser repreendido certamente não é uma experiência agradável. Quando alguém grita bem alto, sua resposta normal é provavelmente sentir-se intimidado, intimidado e humilhado. No entanto, a chave para lidar com os gritos é ver uma falha na comunicação da pessoa. Felizmente, a pessoa que perde o controle não é você, e isso significa que você pode tomar medidas para controlar suas emoções e abrir outras maneiras de interagir com mais eficácia.

Passos

Parte 1 de 3: Fique calmo

1. 

   Sentimento compulsivo de querer gritar de novo. Quanto menos você responder à agitação, melhor será capaz de usar o julgamento para lidar com as situações. Quando você for desafiado ou frustrado por alguém, respire fundo e conte lentamente até 10 antes de quaisquer palavras ou ações das quais você possa se arrepender mais tarde.
   • Isso inclui todas as formas de combate ou defesa. O ato de gritar é apenas uma resposta fácil e passiva, em vez de ativa.
   • A crítica a alguém que grita ou desafia o que diz só vai excitá-lo. Além disso, não seremos capazes de pensar com clareza enquanto somos repreendidos. É porque estamos sendo empurrados para um estado de medo.

2. 

   
   
   Considere suas opções. Só porque você foi repreendido por alguém não significa que você está completamente preso na situação. Isso é verdade em muitas situações, quer a pessoa que grita seja um estranho na fila, seu chefe ou um parente. Portanto, tire alguns segundos do presente para pensar se você deve lutar ou não.
   • Você pode decidir aguentar porque a reação não vale a pena perder o emprego, mas também pode escolher outra opção se houver probabilidade de gritar ou se a pessoa não for tão importante que você Sofra.
   • A pesquisa mostra que a repreensão é ineficaz e apenas prejudicial, mesmo quando considerada "amor-chicote". Isso significa que não importa quais sejam as intenções do repreensor, o tratamento nunca é considerado bom, ou mesmo inaceitável.

3. 

   
   
   Evite tolerar repreensão. Quando repreendemos, não conseguimos encontrar uma maneira de lidar com isso e devemos recorrer a essa forma dura. Se você cede ao que a pessoa deseja, está aceitando esse tipo de comunicação.
   • Se você estiver procurando silenciosamente por lacunas nos argumentos da outra pessoa e fazendo uma objeção mental, permita-se fazer isso. Talvez seja a sua maneira de dizer a si mesmo que está no controle e no controle de uma situação. No entanto, você precisa ter cuidado para não se concentrar muito em seus pensamentos e perder a capacidade de observar.

4. 

   
   
   Distraia-se. Permita-se sair da situação atual para se certificar de que não é excessivamente sensível e trate-a como um ataque pessoal. A melhor maneira de fazer isso sem perder o sentido atual é entender a pessoa que grita. Concentre-se na miséria e na tensão no rosto da pessoa. Em vez de ouvir as palavras da pessoa que grita, observe o desespero e a frustração que ela está expressando.
   • Lembre-se de que você não aceita gritadores. Você só entende ver a parte simpática da pessoa quando reage.
   • Faça as pazes que puder, mas não exagere ou faça as pazes falsas. Isso pode adicionar lenha ao fogo porque a pessoa pode interpretar suas ações como provocação ou condescendência. Uma boa maneira de se maquiar é mostrar verdadeira surpresa com a atitude da pessoa. Dessa forma, você pode mostrar sua surpresa e dar a entender que gritar distrai.
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Parte 2 de 3: Reagindo para amenizar a situação

1. 

   Considere encontrar tempo para se acalmar. Se a situação permitir, faça o possível para pedir calmamente à pessoa que lhe dê alguns minutos para se acalmar antes de reagir ao que ela está gritando. Simplesmente expresse que a repreensão é demais para você e deseja começar a falar depois de cinco minutos para se acalmar. Isso dará à outra pessoa um espaço de que ela pode não perceber que precisa.
   • Isso também ajuda a reduzir o risco de a conversa explodir em uma batalha acirrada. Ao fazer essa sugestão, você também informa à pessoa que grita que ela provocou uma resposta forte, conforme desejava.

2. 

   Fale sobre o comportamento da pessoa que gritou. Deixe-os saber como a gritaria deles faz você se sentir. Lembre-se de incluir o que você observa sobre a situação (por exemplo, "Tenho dificuldade em me concentrar no que você está dizendo porque está falando muito alto"). Você também deve dizer à pessoa como se sente na situação (por exemplo, "Sinto-me assustado e confuso quando sou repreendido").
   • Por exemplo, seu parceiro o repreende por esquecer o ingresso durante a ida ao show. Quando a pessoa parar de falar, diga que você se sente assustado e estressado. Você também pode acrescentar que os transeuntes estão com olhos surpresos ou lamentáveis. Isso fará com que seu parceiro preste atenção aos seus sentimentos além dos próprios.
   • Em outros casos, você pode ser repreendido por seu chefe por erros ao enviar faturas aos clientes. Diga a seu chefe que você se sente magoado e assustado quando ele fala mais alto do que o normal e que fica mais difícil se concentrar no trabalho porque você está se protegendo.

3. 

   Sugira que parem de gritar. Se você compartilhou como ser repreendido o afetou negativamente, você tem um bom motivo para pedir para não fazer isso novamente. Para evitar o aumento da raiva, diga coisas como “Não entendo totalmente quando ouço gritos, mas me importo com o que você me diz. Você pode levantar a questão em seu tom de voz normal, como estamos falando agora? "
   • Ao fazer sugestões, seja específico sobre o que você deseja. Embora todos saibam que falar manso é sempre melhor do que gritar, você ainda precisa deixar claro como deseja ser falado. Como no exemplo acima, para ser específico, significa que você não usa frases como "Por que você não fala tão normalmente?"
   • Se você acha que a pessoa que está gritando é muito sensível ou se ela vai interpretar sua sugestão como um ataque pessoal, há algumas coisas positivas que você pode adicionar ao acompanhamento. Pense nas contribuições da pessoa e lembre-a do quanto você a admira, como mostrar entusiasmo.

4. 

   Fale em volume baixo. Vozes baixas e suaves são uma ótima maneira de mudar o estado de interação. A pessoa que está gritando será forçada a abaixar a voz para se parecer mais com você por causa de um forte contraste com sua voz. Outro benefício é que eles terão que se esforçar mais para ouvi-lo falar, o que também significa que fizeram uma pequena mudança. Isso ajudará a mudar seu foco de sentir raiva e estresse para o que você está falando.

5. 

   Determine se você deseja mediar. Depois de tomar medidas para amenizar a situação, agora você tem a opção de fazer as pazes ou simplesmente ir embora. Ao se decidir, considere seu relacionamento com a pessoa, a probabilidade de você vê-la na próxima vez e quanto tempo normalmente leva para superar uma situação desagradável.
   • Se a pessoa que está gritando com você é alguém com quem você não pode ou não quer cortar o relacionamento, você pode compensar lembrando de onde vem o grito. Afinal, gritar é uma expressão de ressentimento em relação a uma emoção intensa ou preocupação com algo.
   • Se você decidir ir embora, lembre-se de que pode haver um encontro tenso na próxima vez que você vir a pessoa novamente.
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Parte 3 de 3: Reagindo para evitar o perigo

1. 

   Entenda seus direitos. É importante compreender seus direitos nessas situações.Aumente sua confiança e afaste o medo de ser repreendido, mantendo seus direitos em mente. Por exemplo, você sempre tem o direito de ser tratado com respeito e espaço.
   • No local de trabalho, seu direito de trabalhar em um ambiente ordenado e não intimidado pode ser anulado por sua posição ou porque você precisa manter o que é considerado "adequado". No entanto, mesmo que seu chefe tenha mais discrição do que você na empresa, você ainda sempre tem o direito de protestar em situações que ameacem seus interesses. Se a repreensão ocorrer com frequência, você pode consultar o departamento de recursos humanos ou a documentação do funcionário sobre as políticas de resolução de conflito do funcionário.
   • Quando seu parceiro grita com você, pode ser fácil presumir que ele está fazendo isso por amor ou porque deseja continuar o relacionamento. No entanto, pense em quantas vezes essa bronca ocorre em um relacionamento que você está tentando preservar. Você tem o direito de expressar suas necessidades e não ser intimidado ou dominado é um direito fundamental.

2. 

   Encerrar contato. Se a pessoa continuar gritando com você, não importa o quanto você tente dizer a ela o quão ruim é o comportamento, cortar o contato é provavelmente a melhor maneira de se proteger. Dependendo do seu relacionamento com a pessoa, você pode evitar o encontro e enviar um curto e-mail dizendo que não deseja mais contatá-la. Você tem o direito de definir limites.

3. 

   Peça ajuda externa. A pessoa que grita parece estar aliviada? Você tem medo que o comportamento deles esteja ameaçando seu ganha-pão? Se você sentir que a situação está atingindo um nível realmente perigoso, não hesite em ligar para o serviço de linha direta imediatamente. Se a situação for crítica, ligue para 113 (força policial de resposta rápida).
   • Se a gritaria ocorrer em casa, diferente de 113, você pode ligar para a linha direta 1800 1567 para obter ajuda.
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