Contente

• Dar um passo
• Parte 1 de 3: Estruturando seu e-mail
• Parte 2 de 3: mantendo seu público em mente
• Parte 3 de 3: Crie uma lista de envio de e-mail
• Pontas
• Avisos
• Necessidades

Escrever um e-mail eficaz solicitando uma doação requer o tom de voz certo que desperte o interesse em sua organização. O uso do e-mail como meio de arrecadação de fundos está aumentando porque os custos são menores do que solicitar por carta ou telefone, e a comunicação é direta. Você pode criar e-mails envolventes e acionáveis ​​que trarão os resultados que deseja - muitas doações.

Dar um passo

Parte 1 de 3: Estruturando seu e-mail

1. Escreva um cabeçalho forte. Um cabeçalho é a primeira linha de um e-mail e funciona como um título. Apenas cerca de 15% dos e-mails são abertos, então escrever um bom título é muito importante para manter os 15% de atenção e forçar as pessoas a continuar lendo. Na maioria das contas de e-mail, você pode ler a primeira linha de um e-mail no campo próximo ao assunto, portanto, os títulos não são apenas um motivo para continuar lendo um e-mail, são principalmente um motivo para abri-lo.
   • Para chamar a atenção, use verbos e substantivos ativos, bem como texto em negrito centralizado e uma fonte maior.
   • Mantenha o título curto e claro para que o objetivo do seu e-mail seja claro desde o início. Force os leitores a pensar que ler este e-mail será útil, oportuno e relevante para suas vidas.
   • Responda à pergunta que o leitor deseja saber: o que isso traz para mim?
   • Sua linha de assunto pode desafiar o leitor, ser um apelo à ação, ser um tópico de um evento atual ou, se sua organização trabalhar apenas nas proximidades, ser sobre um local ou evento local.
   • Um bom exemplo de cabeçalho é "Amsterdã vai julgar pelas regras de gás".
2. Conte toda a sua história no primeiro parágrafo. Vá direto ao ponto. Os leitores não querem se perguntar na metade do que se trata seu e-mail, porque esse é um dos motivos para excluir o e-mail sem fazer uma doação. Neste parágrafo, seja muito claro o que você deseja que o leitor faça e por que está enviando este e-mail.
   • Neste primeiro parágrafo, você precisa pedir aos leitores sua doação. Embora você possa querer deixar claro pessoalmente que deseja dinheiro, você deve "perguntar" diretamente nos e-mails. Faça essa solicitação se destacar, como em negrito ou fonte maior.
   • Deixe os leitores saberem por meio de sua "pergunta" o que o dinheiro deles fará. Se uma pequena quantidade fará alguma coisa, se não tudo, diga a eles. Por exemplo, se $ 50 alimentam 100 crianças, você pode obter mais respostas do que se disser que precisa de $ 1.000 para construir uma cabana.
   • Que fique claro que não há problema em dizer não. As estatísticas mostram que mais pessoas dão quando se sentem livres para fazer a escolha de dar, em vez de se sentirem pressionadas a fazê-lo.
   • Descreva e explique seu propósito neste primeiro parágrafo para que fique claro que você deseja dinheiro para fazer algo, não apenas por ter dinheiro.
3. Use seu micro conteúdo com sabedoria. Microconteúdo são todas as frases curtas e subtítulos que decoram um e-mail. Você deseja usar seu micro-conteúdo para destacar seus pontos principais para que os leitores que gostariam de ler o e-mail antes de ler primeiro se sintam chamados a ler o texto.
   • Microconteúdo inclui títulos, subtítulos, linha de assunto, links e botões.
   • Use verbos ativos, advérbios descritivos e substantivos. Seu objetivo é fazer com que eles leiam o texto real.
   • Um bom título pode ser assim: "Doe € 50 para salvar um golfinho"
   • Faça-os em negrito ou maiores para destacá-los. Eles geralmente estão no início de parágrafos ou novas seções.
   • Escreva subtítulos simples. Você pode ou não usar subtítulos, mas é útil incluí-los se achar que um título é muito curto. Siga os mesmos princípios - curto, factível, ousado.
4. Conte uma história. Seu e-mail se torna mais atraente para os leitores quando você conta uma história. O conteúdo do seu e-mail contém esta história. Lembre-se de que as histórias têm um começo, um meio e um fim. Para forçar os leitores a se juntarem à sua causa financeiramente, é melhor usar uma história com grande carga emocional, uma história verdadeira dentro de sua organização ou sobre as consequências do que você faz.
5. Escreva parágrafos curtos. Escreva o "corpo" do seu e-mail em parágrafos curtos. Isso tem que ser porque os leitores desistem devido ao grande volume de e-mails que recebem. Limitar o comprimento do seu e-mail fará com que você se destaque.
   • Limite-se a um ou dois pontos principais.
   • Seja breve, não importa quantas vezes você precise editar ou revisar o e-mail para fazer isso.
   • Ignore a história de por que você pede dinheiro. A utilidade que você indica no parágrafo inicial e sua história nos parágrafos principais são suficientes para explicar por que você precisa de dinheiro.
6. Use links e botões, mas mantenha a mensagem. Pode ser tentador adicionar muitos links ao seu e-mail, mas isso pode distrair e desviar o leitor de sua mensagem principal: conseguir uma doação. Uma maneira fácil de fornecer informações ao leitor curioso sem adicionar muitos links que distraiam a atenção é ter todas as informações relevantes em seu site e, em seguida, incluir apenas um link para seu site. Por exemplo, se houver pesquisas mostrando que suas afirmações são verdadeiras, em vez de vincular diretamente a um estudo longo e complexo no qual o leitor pode se perder, você pode postar um link para esse estudo em seu site (certifique-se de que a opção de doar é proeminente).
7. Cuidado com as imagens. Você pode adicionar uma ou duas imagens para enfatizar seu ponto de vista, mas isso não é necessário. Cores e imagens podem fazer com que os e-mails pareçam spam. Coloque imagens apenas na parte superior ou inferior e limite seu uso a casos em que você achar que uma imagem é absolutamente necessária para transmitir sua opinião ou gerar simpatia.
   • Uma imagem útil pode ser algo em que sua causa esteja sofrendo os efeitos de doações, como uma garota pobre recebendo roupas novas pela primeira vez.
   • Inserir seu logotipo em um local discreto, como um canto inferior, pode ser uma exceção a essa regra, pois fornece reconhecimento instantâneo do leitor.
8. Escreva um próximo passo / apelo à ação concreto. A última parte de um e-mail é a "frase de chamariz". Ao destacá-los, os leitores podem digitalizá-los antes de lerem todos os motivos pelos quais deveriam doar. Isso é necessário para informar os leitores por que você está enviando um e-mail para que permaneçam engajados. Seja claro sobre como fazer a doação.
   • Se um leitor não sabe por que está lendo um e-mail, é muito mais provável que ele ignore.
   • Certifique-se de que esta última "pergunta" se destaque no resto do e-mail e seja muito claro sobre o que está perguntando. Faça um parágrafo separado, em negrito ou em uma fonte maior / diferente e com um link colorido ou botão de doar.
   • Se os leitores precisarem clicar no botão ou link, deixe isso claro. Se eles precisarem responder ao e-mail para obter mais instruções, diga muito claramente: "Clique no botão para salvar um macaco agora!" ou "Clique no botão de resposta e insira as informações de doação."
   • Faz mais sentido para os leitores poderem clicar em um link nesse ponto, e você provavelmente receberá mais doações dessa forma, então tente vincular um link ou botão à sua organização.
   • Crie um site ou página de doação online para os leitores contribuírem online. De qualquer forma, é isso que os leitores esperam de um e-mail de doação.
9. Mantenha breve. Se o seu e-mail for longo, não será fácil digitalizar. Manter os parágrafos e cabeçalhos curtos garante que seu e-mail seja devidamente verificado antes que o leitor decida se continua lendo ou não.

Parte 2 de 3: mantendo seu público em mente

1. Mantenha o tom mais casual do que em uma carta. Uma carta oficial por correio de uma organização para uma pessoa é muitas vezes formal e distante por causa dessa forma de comunicação. No entanto, um e-mail, como um blog, tem um tom menos formal.
   • Use "você" ao se dirigir ao leitor.
   • Use expressões casuais para que o leitor possa se conectar com você, como "Custou muito dinheiro" ou "Ele era apenas um rapazinho".
   • Ao se dirigir ao leitor, use uma linguagem direta, honesta e aberta para que eles se sintam conectados e vejam você como autêntico.
2. Faça palavras fáceis de ler. Use fontes básicas e simplifique o apelo visual do e-mail. Não use uma fonte bonita em itálico - apenas uma fonte padrão é o suficiente. E não use duas fontes diferentes para os títulos e o texto. Simplesmente negrito ou tornar um pouco do texto maior do que o resto é uma grande ênfase.
   • Seu e-mail também deve ser fácil de ler do ponto de vista do idioma - suas habilidades de escrita devem ser de um nível de leitura decente. Não seja prolixo ou complicado. Seu texto deve ser claro, sem falhas (sem erros gramaticais ou ortográficos) e fácil de ler.
3. Inscreva-se para um serviço de e-mail. Se você quiser ter certeza de que seus e-mails serão abertos ou determinar que tipo de pessoa lê seus e-mails com mais frequência do que outras, não precisa esperar por respostas ou doações. Quando você se inscreve em um serviço de e-mail como o MailChimp, pode medir uma lista inteira de diferentes métricas toda vez que enviar um e-mail para personalizar seus e-mails para seus leitores reais.
   • Você pode visualizar estatísticas como taxas de cliques, com que freqüência abre e ler relatórios.
   • Saber quantas vezes uma mensagem foi aberta é especialmente útil para determinar quais linhas de assunto são populares, o que aumenta o número de pessoas que lêem seus e-mails.
   • Outra razão pela qual um serviço de e-mail é útil se você envia regularmente muitos e-mails pedindo doações é que seu provedor de e-mail pode suspeitar e até mesmo descartá-lo como um spammer em potencial. Também leva muito tempo para construir listas, dividir sua lista de mala direta para atender aos requisitos de sua conta de e-mail (a maioria dos provedores de e-mail estabelece um limite de cerca de 50 destinatários por e-mail), responder para lidar com indivíduos e e-mails que voltam de endereços de e-mail inativos.
4. Certifique-se de que as pessoas em sua lista se preocupam com sua causa. Verifique sua lista de e-mail regularmente para certificar-se de que está enviando para pessoas que provavelmente lerão o e-mail e, especialmente, certifique-se de que as pessoas que expressaram interesse estejam nele. Suas estatísticas irão melhorar dessa forma e você perderá menos tempo.
5. Personalize por segmentação. Use um tom diferente para diferentes grupos de doadores. Por exemplo, se você tiver um grupo de pessoas que responde regularmente aos seus e-mails, envie-lhes um e-mail com um tom pessoal. Crie outra lista com um tom casual para leitores que você sabe que não costumam abrir seus e-mails. E tenha um e-mail de tom explicativo na primeira vez que enviar um e-mail para alguém.
   • Um serviço de e-mail também permite que você crie e-mails individuais com os nomes de seus destinatários, como "Caro Hans".
6. Inclua dados que apóiem ​​sua arrecadação de fundos. Para manter seu público envolvido, você pode fornecer a eles dados encorajadores para mostrar como seu dinheiro funcionou ou funcionará. Essas informações podem estar no parágrafo de abertura, no apelo à ação ou em ambos. As pessoas gostam de dar novamente quando sabem que já estão indo bem.
7. Depois de receber uma doação, agradeça. Não se esqueça de agradecer pessoalmente aos doadores depois de receber uma doação. Este é um ato simples que pode garantir uma doação repetida no futuro. Você deve enviar este e-mail o mais rápido possível; considere isso uma espécie de recibo.
   • Se você adicionar um grande número de doadores a cada mês, considere a criação de um modelo para que você possa colá-lo em um rascunho de e-mail e editá-lo rapidamente.

Parte 3 de 3: Crie uma lista de envio de e-mail

1. Não compre uma lista de e-mail. Nos Estados Unidos, vender e comprar uma lista de endereços de e-mail de doadores em potencial é ilegal sob o CAN SPAM Act de 2003. Existem empresas onde você pode 'alugar' uma lista para uso único, mas isso pode ser muito caro, porque você provavelmente terá que comprar milhares de endereços de e-mail para ver até mesmo um pequeno retorno. Provavelmente, é melhor investir em outra coisa e procurar maneiras mais sólidas de construir sua lista de e-mail.
2. Colete nomes em eventos. Sempre que sua organização sem fins lucrativos estiver envolvida ou organizando um evento, certifique-se de fornecer uma maneira para que as pessoas se inscrevam em sua lista de e-mail. Disponha de uma caneta, uma prancheta e algumas folhas de papel com espaço para as partes interessadas escreverem seu nome e endereço de e-mail. Certifique-se de que o jornal deixa claro que eles estão se inscrevendo em sua lista de e-mail.
   • Tente conseguir mais nomes em uma loteria ou competição. Durante o evento, tente organizar um sorteio ou concurso para quem se inscrever em sua lista de e-mail.
3. Use redes sociais. Certifique-se de que sua organização sem fins lucrativos tenha uma forte presença na mídia social - do Twitter ao Facebook e ao Instagram. É fácil alcançar as pessoas nas redes sociais e, se você tiver um conteúdo envolvente, as pessoas podem começar a compartilhar suas postagens ou pedir doações. Peça a seus seguidores para se inscreverem em sua lista de e-mail para que nunca percam um anúncio importante.
4. Tornar mais fácil. Seu site deve permitir que os visitantes se inscrevam em sua lista de e-mail. Não precisa ser chamativo, mas deve ser fácil de encontrar e preencher.

Pontas

• Leia cartas anteriores de arrecadação de fundos ou mensagens de e-mail. Use o mesmo fraseado e estilo que foram eficazes. Muitas organizações usam suas cartas anteriores de arrecadação de fundos como modelo para uma nova.
• Para reconhecimento instantâneo, adicione seu logotipo ao seu e-mail. Os leitores costumam associar organizações ou empresas a seus logotipos.
• Use um serviço de e-mail para tornar os e-mails mais atraentes visualmente e para gerar estatísticas que irão melhorar seus e-mails futuros. MailChimp é um bom exemplo.
• Certifique-se de que seu e-mail esteja marcado em branco antes de enviá-lo. Se você usar uma plataforma de arrecadação de fundos online, como Fundraise.com, isso será feito automaticamente para você.

Avisos

• Não deixe seu e-mail muito longo. Longos e-mails de arrecadação de fundos não são tão eficazes quanto sucintos.

Necessidades

• Computador com acesso à internet
• Conta de e-mail
• Opcional: um serviço de e-mail como MailChimp